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中央电大实施的“人才培养模式改革和开放教育试点”项目的研究,要求建立“以学生自学为主、多种媒体教学为辅、面授辅导为补充”的电大远程开放教学新模式.在该模式中,要求教师树立全心全意为学生服务的理念,为学生的自主学习提供尽可能周到的导学支持服务.本文就教学中如何做好支持服务,提出一些理念和模式并进行探讨,希望能为开放教育出绵薄之力.