以读者满意度为导向提升图书馆公共服务能力

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图书馆公共服务能力的强弱,直接影响图书馆各项功能实现的效绩与效果,加强读者满意度导向的图书馆公共服务能力建设既是图书馆自身发展的现实需要,也是新时期社会发展对更好地实现图书馆基本功能提出的必然要求。
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