【摘 要】
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人性化管理是一种在管理过程中充分注意人性要素,以充分挖掘人的潜力为己任的管理模式,其本质为对人的尊重、激励人的积极性、发挥人的创造性,以引导人们实现预定目标[1]。现
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人性化管理是一种在管理过程中充分注意人性要素,以充分挖掘人的潜力为己任的管理模式,其本质为对人的尊重、激励人的积极性、发挥人的创造性,以引导人们实现预定目标[1]。现代医学模式是一个"生物-心理-社会"的综合体,更突出了病人是一个整体的"社会人"的概念,护理学也由单纯的疾病护理转变到"以人的健康为中心"的现代护理,现代护理管理开始融入"以人为本"的服务理念,护理管理者开始重视人性化管理[2]。
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