应用平衡计分卡考评领导者业绩

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贝尔(Rober R.Bell)博士和埃尔金(Susan A.Elkins)博士合作撰写:“领导者平衡计分卡:波多里奇国家质量奖标准的含意”,刊登在(Sam Advanced Managemen Journal:2004 Winer).该文根据波多里奇国家质量奖业绩卓越标准,提出对领导者四个方位的处事能力进行量化式考核,他们认为这对组织和个人成功至关重要.
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