中等职业学校文秘专业教学改革的探讨

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  秘书这种社会职业在入世后发展势头日益看好,其服务领域之广、层次之多,是其他职业无法比拟的。但目前不少中职院校的文秘专业仍然采用传统的课堂授课方式进行教学,其内容、手段陈旧单一,思想落后保守,方法呆板枯燥,过程重理论讲授轻实践操作。在课堂教学中,部分教师采用照本宣科,从概念到概念,理论与实践脱节,学校与社会脱节,课堂与生活脱节。这样的课堂怎能引起学生的学习兴趣和求知欲望呢?
  中等职业学校文秘专业培养目标为:为政府机关、事业单位、各种经济成分的企业,培养从事秘书、文书、档案管理、信息资料的搜集、公关礼仪及计算机文字处理等办公室程序性工作的人员。
  从中职学校的生源来看,要使他们真正把众多领域的知识技能掌握好,需要在教学上进行较大的改革。具体有四个方面。
  一、教学内容的改革
  教学内容要与职高学生现有的知识水平相适应。从中职学生特点来看,他们的文化基础知识水平普遍不高。在教学中应适当开设文化基础课,并尽力让学生学好,以打好文化知识基础,为学好专业课做准备。如果文化课开设得太多,很可能降低学生的积极性。文秘专业的专业教学内容应满足学生强烈的求知欲望,每上一节专业课都应让学生有新的收获,学到一些新东西,掌握一定的技能技巧。
  中职教育应教给学生更多的技能,把重点移到实用性强的内容上来,如办公礼仪、餐饮招待、会务接待、会场布置乃至市场营销、人力资源管理、广告发布上来,同时增加财务类课程,使学生能够学做简单的财务工作,加强计算机应用能力,要求学生能够熟练掌握各种办公软件,细之则是要求能够有足够快的录入速度,能够制作各类复杂表格、设计简单的宣传活动,等等。
  二、教学方法和手段的真正改革
  1.尽量多采取案例教学
  在枯燥的理论教学中引入秘书工作实际案例,教师可采用案例教学法,利用秘书工作的经验与工作背景创造条件、创造机会把学生推向秘书位置,让他们多实践、多体验,促进职业意识的生成。这样既能理论联系实际,又能培养学生浓厚的学习兴趣,从而取得很好的效果。
  2.引进情境教学法
  根据有关知识点,教师可结合秘书工作的实际模拟秘书日常工作的情境创设仿真工作环境,形成身临其境的势态,使参与者放弃他们平常的角色行为模式,而换成规定情境中的角色和行为模式,尽可能按照扮演者那样去思考、说话和行动,从而在老师的引导下进入角色,体会角色意识,形成秘书职业的思维定势,更好地掌握知识。
  3.实践活动创设教学法
  不管情境创设如何真实,都比不上社会实践;不管教学案例如何生动,都比不上社会实践中的案例。要让学生走出校门,把课堂搬到社会,在社会的真实情境中体验生活,运用专业知识分析解决问题。中职文秘专业建设,教师要充分利用本专业的优势和特色在校内外广泛组织公关礼仪队,并在学校内为各种会议、活动、庆典提供服务,进而把它推向社会,为各企事业单位的大型会议、庆典会展活动、颁奖仪式等提供优质服务,让学生在真实具体的社会实践中,体验公关服务,感受职业环境,提升职业能力,激发学习的热情。这样的教学对学生来说是终身受益的。所以从领导到教师都必须高度重视并认真实行。
  三、教学组织和评价的改革
  在教学组织方面,除了以常规课堂为主以外,文秘专业的教师还可利用下午第三节活动课,尝试开辟一些形式丰富的选修学习小课堂,如专业讲座、专业见习、技能练兵、技能比武、调查分析等,并安排专业教师进行指导。与此同时,考核方法也要不断改进与完善。在组织学生参加社会取证考试的同时,以社会行业为标准对学生的综合素质、职业能力进行全方位的测试。如组织专业骨干教师为主的评审小组。文秘教研组、计算机组、英语教研组、语文教研组精心设计包括秘书日常工作(含礼仪)、公文拟写、计算机汉字录入、办公软件的使用、电子归档、英语听说、即兴演讲等内容的测试题目,并依据职业技能鉴定对各科测试标准进行细致研究,从而形成一整套文秘专业综合职业能力测试方案,这样可极大地调动学生的兴趣与热情。这种测试办法突破了传统的以试卷为主的学科考试评价形式,对学生综合素质提高、创新精神和实践能力的培养能起到了积极的推动作用。
  四、师资队伍现代化建设
  文秘专业建设的核心之一是师资队伍建设,不具备一定的现代专业知识、没有掌握一定现代教学理论与方法,就不可能教出具有现代专业知识的学生。无论使用怎样先进的教学设备,操作者或传授者均是人——教师。因此一方面应根据专业建设和不同老师的具体情况,采取不同措施鼓励教师利用适当的时间进行实际的工作锻炼,或者有计划地安排一部分教师到生产、服务、管理的第一线锻炼,从事实际工作,以提高实践教学能力;而对于那些有一定实践经验的教师则可鼓励他们考取有关部门组织的职业资格考试,取得职业资格证书。另一方面从政府机关、企事业、兄弟院校等相关单位聘请一批有丰富经验的工作人员来做兼职教师,让他们在教学中真正做到理论和实践相结合,从而全面提高学生的实践技能,同时,也可以提高教师的操作技能。
  总之,“教学有法,教无定法,贵在得法”。文秘专业虽是一个传统专业,但依然充满青春活力,在商务活动日益频繁的今天,其发展势头也日趋看好。然而,中职文秘专业的教学必须根据整个文秘人才市场的需求状况,注重教学改革,积极创新;在专业教学过程中要立足于“一切为了学生的明天”,努力开辟出一片独具特色的天地。
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