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从深圳到非洲中部，乘飞机通常需要十几个小时甚至更久才可到达。在国内知名度并不高的企业深圳传音控股有限公司，却在非洲主要国家以 TECNO、itel、Infinix 等“自主组合品牌”策略占据了手机市场约 40%的份额，2015年手机出货量超过5000万部，2016年出货量超过 8000 万部。
贴近消费者，研发独特美颜相机
全世界的人都爱自拍，非洲人民也不例外。不过，由于大部分手机拍摄都通过面部进行识别，肤色较深的人种很难做到准确识别。尤其是在光线不佳的情况下，拍出来就是一团漆黑。
为了发展出黑肤色用户的美肌模式，传音特别成立工作小组，大量搜集当地人的照片，进行脸部轮廓、曝光补偿、成像效果的分析。与一般手机拍照时通过脸部识别不同，传音手机通过眼睛和牙齿来定位，在此基础上加强曝光，帮助非洲消费者拍出更加满意的照片。
当多数品牌还在进行硬件规格的竞争时，传音早已把焦点放在消费者体验上。有些技术的攻克难度并不是非常高，但在其他竞争对手忽略的细节问题上，传音却通过消费者洞察、产品研发，以巧取胜，所以在与三星等在非洲只做“国际标准”产品的竞争中能立于不败之地。
传音不仅在深圳、上海、北京拥有研发中心，在法国巴黎拥有合作的设计团队，而且在非洲第一人口大国尼日利亚的拉各斯、肯尼亚的首都内罗毕设立了研发中心，后两个研发中心主要是进行本地化的工作，致力于改善 APP 功能应用等，以提升用户体验。
贴近消费者需求是很多企业都明白的道理，但传音的做法有些特别。2016 年 3 月发布的新款手机 Boom J8，主打音乐功能，居然随机贈送一个定制的头戴式耳机，这款手机在喜欢音乐的非洲用户中受到欢迎。
传音打开非洲市场的另一利器是在国内市场并不稀奇的双 SIM 卡手机。2007 年，传音在非洲市场试水，TECNO 第一款双卡双待手机 T780 成为非洲手机市场的第一款品牌双卡手机。2008 年是传音正式进入非洲市场的第一年，TECNO 第一部四卡机器 4Runner 上市，广受好评。
2011 年，传音旗下的 TECNO 品牌被誉为“非洲双卡手机第一品牌”，当时距离传音正式进入非洲市场不过 3 年。如今，传音在全球累计已售出超过 2 亿部双卡手机，在非洲积累了数以亿计的粉丝。
令人关注的是，传音还开发了全球唯一跨所有手机平台的即时聊天工具Palmchat，注册用户已超过1.1亿。Palmchat 的“奇葩”之处在于，它是一款针对功能机开发的即时聊谈工具，便于使用其功能机用户在更换智能机时还能继续使用，保持用户粘性。同时，传音还开发了安卓智能手机、苹果手机都可以使用的 Palmchat 版本。
扎根非洲，做到共创、共享
传音控股成立于 2006 年，为何在创立仅两年左右就进入遥远的非洲市场？
非洲是仅次于中国、印度的全球人口第三多的市场，人口数达到10 亿级。但是非洲手机市场只有三星、诺基亚等少数品牌，竞争相对比其他市场要小很多。
2008 年，传音正式启动自主品牌战略，当时手机在非洲当地的普及率并不高，一些国家的人用手机像中国早年使用“大哥大”一样是身份的象征。非洲不同国家的手机普及度与中国差距较大，有些国家至今手机普及率也不高，4G 手机用户的比例更是大大低于中国。
近十年间，传音陆续在尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、喀麦隆、迪拜等 40 个国家和地区设立办事处，在全球拥有 5 家制造工厂，除了位于深圳、惠州的 3 家国内工厂外，还在埃塞俄比亚设了 2 家工厂。如今，传音在全球已有超过 7000 名员工，在非洲聘用了超过 2400 名本地员工，本地化率约 90%，部分从中国前往非洲的员工甚至也在当地买房安家。
“Together We Can”（共创，共享）是传音的价值观。每个企业对本地化的理解不同，中国企业了解外资企业进入中国时的情况，更加清楚地认识到大量使用当地员工的重要性，而且传音在非洲部分城市购地建办公楼，在多个方面尽量融入本地，这些“本地化”的做法也吸引了原本在一些著名厂家工作的本地员工加入传音，他们认为这家公司是与自己“在一起”的。
除了在前端部分包括市场调查与本地化产品开发能力上具有优势，传音在建立完整的售后服务与物流体系上也花费了大量精力，在埃塞俄比亚的工厂也可以就近供货。
据介绍，传音公司还是第一个在非洲本地建设售后服务网络的外国手机企业。几年来，传音耗资数亿人民币，在非洲建立了 86 个世界级售后服务中心和超过1000 个售后维修收集点，拥有超过 1100 名专业的服务高级技术人员，目前已经是非洲最大的用户服务网络。
登上非洲百强，品牌矩阵俘获消费者
传音在非洲从价格、推广策略等各方面塑造差异化的品牌形象，虽然多一个品牌多一些推广投入，但不同于一些成本导向的手机厂商，传音愿意以长跑者的心态在非洲耐心打造品牌，如今当地用户对公司品牌的认可度越来越高。
TECNO 和 itel 是传音培育最久、在非洲最受欢迎的品牌：前者价格较高，针对中高端消费者，配套的市场推广策略更具质感；后者价格较低，针对年轻消费者，因此市场推广主打活泼、个性的标签。2012 年，传音又在在智能手机领域全面发力，推出智能高端手机品牌Infinix。
传音的各品牌在业务组合、服务组合、渠道组合等多种创新互补过程中，形成了很好的用户体验。此外，多品牌策略的好处之一是，当市场开打价格战时，传音将 itel 作为杠杆对市场作出迅速响应，以维护 TECNO的品牌地位。
总部位于南非的商业杂志 African Business 发布的 2015 年度“非洲消费者最喜爱品牌 100 强”显示，TECNO 位列第 16 位，在三星、诺基亚、苹果之后，但领先于索尼、GUCCI、微软等品牌，一同登上榜单的还有 itel 品牌，排名 51 位，领先于尼桑、LV、谷歌等。
贴近消费者，研发独特美颜相机
全世界的人都爱自拍，非洲人民也不例外。不过，由于大部分手机拍摄都通过面部进行识别，肤色较深的人种很难做到准确识别。尤其是在光线不佳的情况下，拍出来就是一团漆黑。
为了发展出黑肤色用户的美肌模式，传音特别成立工作小组，大量搜集当地人的照片，进行脸部轮廓、曝光补偿、成像效果的分析。与一般手机拍照时通过脸部识别不同，传音手机通过眼睛和牙齿来定位，在此基础上加强曝光，帮助非洲消费者拍出更加满意的照片。
当多数品牌还在进行硬件规格的竞争时，传音早已把焦点放在消费者体验上。有些技术的攻克难度并不是非常高，但在其他竞争对手忽略的细节问题上，传音却通过消费者洞察、产品研发，以巧取胜，所以在与三星等在非洲只做“国际标准”产品的竞争中能立于不败之地。
传音不仅在深圳、上海、北京拥有研发中心，在法国巴黎拥有合作的设计团队，而且在非洲第一人口大国尼日利亚的拉各斯、肯尼亚的首都内罗毕设立了研发中心，后两个研发中心主要是进行本地化的工作，致力于改善 APP 功能应用等，以提升用户体验。
贴近消费者需求是很多企业都明白的道理，但传音的做法有些特别。2016 年 3 月发布的新款手机 Boom J8，主打音乐功能，居然随机贈送一个定制的头戴式耳机，这款手机在喜欢音乐的非洲用户中受到欢迎。
传音打开非洲市场的另一利器是在国内市场并不稀奇的双 SIM 卡手机。2007 年，传音在非洲市场试水，TECNO 第一款双卡双待手机 T780 成为非洲手机市场的第一款品牌双卡手机。2008 年是传音正式进入非洲市场的第一年，TECNO 第一部四卡机器 4Runner 上市，广受好评。
2011 年，传音旗下的 TECNO 品牌被誉为“非洲双卡手机第一品牌”，当时距离传音正式进入非洲市场不过 3 年。如今，传音在全球累计已售出超过 2 亿部双卡手机，在非洲积累了数以亿计的粉丝。
令人关注的是，传音还开发了全球唯一跨所有手机平台的即时聊天工具Palmchat，注册用户已超过1.1亿。Palmchat 的“奇葩”之处在于，它是一款针对功能机开发的即时聊谈工具，便于使用其功能机用户在更换智能机时还能继续使用，保持用户粘性。同时，传音还开发了安卓智能手机、苹果手机都可以使用的 Palmchat 版本。
扎根非洲，做到共创、共享
传音控股成立于 2006 年，为何在创立仅两年左右就进入遥远的非洲市场？
非洲是仅次于中国、印度的全球人口第三多的市场，人口数达到10 亿级。但是非洲手机市场只有三星、诺基亚等少数品牌，竞争相对比其他市场要小很多。
2008 年，传音正式启动自主品牌战略，当时手机在非洲当地的普及率并不高，一些国家的人用手机像中国早年使用“大哥大”一样是身份的象征。非洲不同国家的手机普及度与中国差距较大，有些国家至今手机普及率也不高，4G 手机用户的比例更是大大低于中国。
近十年间，传音陆续在尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、喀麦隆、迪拜等 40 个国家和地区设立办事处，在全球拥有 5 家制造工厂，除了位于深圳、惠州的 3 家国内工厂外，还在埃塞俄比亚设了 2 家工厂。如今，传音在全球已有超过 7000 名员工，在非洲聘用了超过 2400 名本地员工，本地化率约 90%，部分从中国前往非洲的员工甚至也在当地买房安家。
“Together We Can”（共创，共享）是传音的价值观。每个企业对本地化的理解不同，中国企业了解外资企业进入中国时的情况，更加清楚地认识到大量使用当地员工的重要性，而且传音在非洲部分城市购地建办公楼，在多个方面尽量融入本地，这些“本地化”的做法也吸引了原本在一些著名厂家工作的本地员工加入传音，他们认为这家公司是与自己“在一起”的。
除了在前端部分包括市场调查与本地化产品开发能力上具有优势，传音在建立完整的售后服务与物流体系上也花费了大量精力，在埃塞俄比亚的工厂也可以就近供货。
据介绍，传音公司还是第一个在非洲本地建设售后服务网络的外国手机企业。几年来，传音耗资数亿人民币，在非洲建立了 86 个世界级售后服务中心和超过1000 个售后维修收集点，拥有超过 1100 名专业的服务高级技术人员，目前已经是非洲最大的用户服务网络。
登上非洲百强，品牌矩阵俘获消费者
传音在非洲从价格、推广策略等各方面塑造差异化的品牌形象，虽然多一个品牌多一些推广投入，但不同于一些成本导向的手机厂商，传音愿意以长跑者的心态在非洲耐心打造品牌，如今当地用户对公司品牌的认可度越来越高。
TECNO 和 itel 是传音培育最久、在非洲最受欢迎的品牌：前者价格较高，针对中高端消费者，配套的市场推广策略更具质感；后者价格较低，针对年轻消费者，因此市场推广主打活泼、个性的标签。2012 年，传音又在在智能手机领域全面发力，推出智能高端手机品牌Infinix。
传音的各品牌在业务组合、服务组合、渠道组合等多种创新互补过程中，形成了很好的用户体验。此外，多品牌策略的好处之一是，当市场开打价格战时，传音将 itel 作为杠杆对市场作出迅速响应，以维护 TECNO的品牌地位。
总部位于南非的商业杂志 African Business 发布的 2015 年度“非洲消费者最喜爱品牌 100 强”显示，TECNO 位列第 16 位，在三星、诺基亚、苹果之后，但领先于索尼、GUCCI、微软等品牌，一同登上榜单的还有 itel 品牌，排名 51 位，领先于尼桑、LV、谷歌等。