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摘要：打小报告的行为是小学生中最常见的一种行为，因此，处理小报告则是小学老师的日常工作之一，而处理小报告经常耗费老师的大部分精力。如何科学又迅速地处理小报告，往往体现了老师的管理技巧。本文从小学生打小报告的成因及解决方法进行论述，希望能给老师一点启发。
关键词：打小报告 告密 班主任工作
小学教师，尤其是做班主任工作的老师，在处理班级事务时，最让人心烦的估计是处理各种“投诉”：“老师，甲不做值日……”、“老师，乙打了丙……”、“老师，丁带玩具来学校……”“老师，戊上课总是自言自语，很烦人……”、“老师，己肚子疼……”、“老师，坏啦，出大事了，庚和辛在教室里追逐，出血了……”诸如此类，举不胜举。而个个来打报告的学生，为了让自己的话更有影响力以引起老师重视，不仅表情丰富、语言还尽显夸张。而刚刚从教室过来想在办公室静静地备课的老师，不得不又转身去做“消防员”……。
对于各种“投诉”、“报告”，老师们不得不打起精神，认真应对，既怕轻描淡写地处理为以后埋下祸根，又怕过于严肃伤了学生正在逐渐形成的正义感，更怕老师对“打小报告”行为的重视在学生之间引发一股互相“告密”的风潮。
小学六年，最喜欢“打小报告”的非一、二年级学生莫属。二年级的孩子来报告老师时喜欢添油加醋、煽风点火，把本来一件属于低年级常见的事渲染得非常严重。可当老师怒气冲冲地赶往出事现场时，打小报告者却活灵活现地跟在后面等着看老师狠狠批评同学的好戏，就像《狐假虎威》里的那只狐狸。
下面，本人从小报告的“成因”、“类型”、“对策”三方面进行具体论述。
成因
诸如此类，有些打小报告的行为确实令人头疼，给老师、同学添了不少麻烦，但给人添麻烦的“打小报告”行为，是否就该视为不道德呢？著名的心理学家皮亚杰通过“对偶故事法”为这种行为找到了答案。
著名的心理学家皮亚杰通过“对偶故事法”的观察实验，观察儿童的活动，用编造的对偶故事同儿童交谈，考察儿童的道德发展问题。他认为儿童道德认知发展经历了一个从他律到自律的过程，提出了道德认知发展理论（《儿童的道德判断》），即他律水平和自律水平是儿童道德判断的两级水平。5岁～8岁的儿童的道德发展属于他律道德阶段，又称权威阶段，这个阶段的儿童服从外部规则，接受权威指定的规范，对道德行为的判断主要依据他人设定的外在标准。
综上所述，低年段的孩子爱打小报告，正符合由其心理年龄特征，并不是道德败坏或品行不端。
作为老师，特别是班主任，如何妥当地处理这些“小报告”，更能体现出班主任工作能力的高低。
二、类型
笔者从教20多年，根据自己的教育实践，把小朋友常见打小报告行为进行了归类并有针对性地提出了应对之道。
（1）告密。这个“告密”并不是“秘密地告知”，而是堂而皇之地“告之”，是部分学生出于嫉妒或受到威胁而采取的行为，目的是让被告者挨批评，损人利己。告密具体又可以分为以下几种：①维护纪律、博取关注型：此类学生不排除有嫉妒心理，常见的情形是：他去小花园踩草、他去淋雨、他摔跤了、他去游乐场玩、他捉蜗牛玩、他分给牛奶给别人、他带玩具来……此时若老师不处理或默认，那么，他马上就也会随大流跟着去玩。孩子们之所以会打小报告，很多时候，是为了“引起注意”。他们自认为提供的“情报”很有价值，因此特有“成就感”。②双方争执型：在中低年级，同学，同桌、邻桌之间因为“界限”問题经常起争端。如“老师，他超过界了”、“老师，他拿了我的笔不还……”等等。最常见的是在玩游戏时，有一方“侵犯”了另一方，然后你一拳我一掌，后来演变成哭闹，最后由一群劝架的学生带到老师前面，这时，有些孩子会心怀忿恨、仇视对方、默不做声，当然也有些调皮鬼会抢先控诉——“他打我……”需警惕的是，个别调皮鬼深谙此类“表演”，往往会声泪俱下，博取老师的同情，堪称学生中的“戏精”。如果新手或新接班的老师，还真的很容易被表象蒙骗。
（2）告知。当学生感觉到自己的利益被侵犯，又不知如何做时，往往会向权威者寻求庇护或帮助。①利益受侵以寻求庇护型：比如，“老师，他打我了……”、“老师，他总是说个不停，吵到我了……”、 “老师，他弄坏了我的笔……”、“老师，他总在后面用脚踢我的凳子……”②看见破坏公物行为、主动回应老师型：如“甲把扫把柄弄断了”、“乙玩粉笔”、“丙在黑板上乱画”……③班干部汇报型：比如“今天中午吃完饭后，有几个同学在外面跑，不肯进教室学习”、“老师，某某同学没有吃完一半饭，就要把饭倒掉。”④教师无意强化型：有些学生频繁打报告，无非是出于博取老师的关注或寻求大人关爱的心理。如果老师不加甄别，把所有报告者都以“关心集体”、“主动帮助别人”、“遇到困难找老师”、“谁做了坏事告诉老师”等名义进行公开表扬，那学生受到老师的肯定，就会更加频繁地打“小报告”。
三、对策
以上具体分析了学生“打小报告”的成因与类型，下面，我来谈谈自己在长年的教育实践中是如何应对“打小报告”的。
（1）对无伤大雅的“告密”冷处理。①低调冷处理。比如，“我知道了，等我进一步了解情况后再来处理这件事，谢谢你告诉我”，“请你去告诉他们，老师要批评他们……”通常得到老师这样的回复，学生就会回去传“旨”，不再生事。②行为限制法。例如，有几次放学后，隔壁班的学生跟同学打闹，跑到办公室来，因为他们班主任不在，就向我求助。我一看那孩子满头大汗的样子，就明白并非有人欺负他。于是，我会装作很关心他的样子，让他坐在我身边，并对他说：“有人追着你打啊？这可是非常危险的事。你在老师身边坐着，老师保护你”，这一招将他与外面打闹的同学隔离开来，等于“软禁”了他，而外面打闹的同学一看，玩不下去，没意思，都散了。我让这个孩子陪我在办公室里坐了近1个小时，直到他的家长来校接孩子回家。自此以后，这类的事情再也没有发生，估计这几个调皮学生已经交换过心得了。 （2）耐心引导学生，警惕校园欺凌。①了解事情来龙去脉，多些倾听与关爱。遇到孩子因为争执，情绪比较激动时，老师需要多问问孩子——在这之前发生了什么。其实，老师耐心地倾听，会鼓励孩子理清自己的思路，也可以避免刺激另一方的情绪。②鼓励孩子们自己解决问题。针对一些因“界限”问题引起的争执，我最常问的几句话就是：“你需要老师怎么帮助你？”、“你觉得怎么解决好？”、“好，你试着自己去解决，就说这是老师让你这么做的。”这样做的好处是，在没有老师的参与下，同学之间通过良好的沟通，就已经将问题自行解决了。③引导学生形成正确价值观。当学生之间的争执引发冲突时，老师让当事双方都把事情经过讲清楚，然后，老师不以裁判的身份给学生判断是非曲直，而是做学生的思想引导者，让学生们明白，发生这样的事，对方有责任，你有责任吗？你们该怎么负责任？
（3）对全班同学加强思想教育，培养班干部的管理能力。学生的行为习惯和道德认知都在不断地形成、发展中，作为班主任，我们要在班里开展主题班会教育，鼓励学生宽容待人、互相体谅，指导学生们小事自己解决、大事找老师。
培养班干部的管理能力，加强方法上的指导。班干部一般在班里都比较有威信，是班主任的好助手。要用好班干部，人尽其责。比如，我给班里每一个孩子都封了“官”，细致到值日生做值日时该拿哪个扫把、扫哪个地方，都有明确的分工。只有人人有事做，学生就没有时间滋生事端。平时，主要的班干部向我汇报当天的纪律情况时，我都会对他们自己解决了的情况做肯定：“你们很会想办法解决问题”、“最近我们班同学到校后学习更加自觉了，是你们班干部做好了榜样”，如此一来，班干部就更会自己想办法管好班集体了。
如果有些孩子热衷于将班级信息反馈给教师，教师要反思自己的行为与取向，不要让学生误认为老师鼓励“告密”。
（4）做好家长教育，家校合作，培养孩子独立思考的能力。现在的家长很可能就是当年的“打小报告者”。有些家长听到孩子回家来讲述与同学的争执，可能会理解孩子的苦恼，觉得随着孩子的年龄增长就会慢慢减少这类矛盾，同时也引导孩子寬容待人。但是有些家长听了孩子的抱怨后，第一反应是“你告诉老师了吗？”所以要利用家长会跟家长形成共识：“孩子成长的过程中难免有磕磕碰碰，当孩子在集体生活中遇到困难时，多引导孩子思考，培养孩子自己解决问题的能力。”
综上所述，打小报告的行为是小学生符合心理特征发展的正常现象，老师要认识打小报告的内在原因，又要做好学生的引导工作，以利于学生的身心健康成长。
参考文献：
[1]林崇德.发展心理学[M].人民教育出版社2018年5月第3版
[2]让·皮亚杰.教育科学与儿童心理学[M].教育科学出版社2018年7月第1版
关键词：打小报告 告密 班主任工作
小学教师，尤其是做班主任工作的老师，在处理班级事务时，最让人心烦的估计是处理各种“投诉”：“老师，甲不做值日……”、“老师，乙打了丙……”、“老师，丁带玩具来学校……”“老师，戊上课总是自言自语，很烦人……”、“老师，己肚子疼……”、“老师，坏啦，出大事了，庚和辛在教室里追逐，出血了……”诸如此类，举不胜举。而个个来打报告的学生，为了让自己的话更有影响力以引起老师重视，不仅表情丰富、语言还尽显夸张。而刚刚从教室过来想在办公室静静地备课的老师，不得不又转身去做“消防员”……。
对于各种“投诉”、“报告”，老师们不得不打起精神，认真应对，既怕轻描淡写地处理为以后埋下祸根，又怕过于严肃伤了学生正在逐渐形成的正义感，更怕老师对“打小报告”行为的重视在学生之间引发一股互相“告密”的风潮。
小学六年，最喜欢“打小报告”的非一、二年级学生莫属。二年级的孩子来报告老师时喜欢添油加醋、煽风点火，把本来一件属于低年级常见的事渲染得非常严重。可当老师怒气冲冲地赶往出事现场时，打小报告者却活灵活现地跟在后面等着看老师狠狠批评同学的好戏，就像《狐假虎威》里的那只狐狸。
下面，本人从小报告的“成因”、“类型”、“对策”三方面进行具体论述。
成因
诸如此类，有些打小报告的行为确实令人头疼，给老师、同学添了不少麻烦，但给人添麻烦的“打小报告”行为，是否就该视为不道德呢？著名的心理学家皮亚杰通过“对偶故事法”为这种行为找到了答案。
著名的心理学家皮亚杰通过“对偶故事法”的观察实验，观察儿童的活动，用编造的对偶故事同儿童交谈，考察儿童的道德发展问题。他认为儿童道德认知发展经历了一个从他律到自律的过程，提出了道德认知发展理论（《儿童的道德判断》），即他律水平和自律水平是儿童道德判断的两级水平。5岁～8岁的儿童的道德发展属于他律道德阶段，又称权威阶段，这个阶段的儿童服从外部规则，接受权威指定的规范，对道德行为的判断主要依据他人设定的外在标准。
综上所述，低年段的孩子爱打小报告，正符合由其心理年龄特征，并不是道德败坏或品行不端。
作为老师，特别是班主任，如何妥当地处理这些“小报告”，更能体现出班主任工作能力的高低。
二、类型
笔者从教20多年，根据自己的教育实践，把小朋友常见打小报告行为进行了归类并有针对性地提出了应对之道。
（1）告密。这个“告密”并不是“秘密地告知”，而是堂而皇之地“告之”，是部分学生出于嫉妒或受到威胁而采取的行为，目的是让被告者挨批评，损人利己。告密具体又可以分为以下几种：①维护纪律、博取关注型：此类学生不排除有嫉妒心理，常见的情形是：他去小花园踩草、他去淋雨、他摔跤了、他去游乐场玩、他捉蜗牛玩、他分给牛奶给别人、他带玩具来……此时若老师不处理或默认，那么，他马上就也会随大流跟着去玩。孩子们之所以会打小报告，很多时候，是为了“引起注意”。他们自认为提供的“情报”很有价值，因此特有“成就感”。②双方争执型：在中低年级，同学，同桌、邻桌之间因为“界限”問题经常起争端。如“老师，他超过界了”、“老师，他拿了我的笔不还……”等等。最常见的是在玩游戏时，有一方“侵犯”了另一方，然后你一拳我一掌，后来演变成哭闹，最后由一群劝架的学生带到老师前面，这时，有些孩子会心怀忿恨、仇视对方、默不做声，当然也有些调皮鬼会抢先控诉——“他打我……”需警惕的是，个别调皮鬼深谙此类“表演”，往往会声泪俱下，博取老师的同情，堪称学生中的“戏精”。如果新手或新接班的老师，还真的很容易被表象蒙骗。
（2）告知。当学生感觉到自己的利益被侵犯，又不知如何做时，往往会向权威者寻求庇护或帮助。①利益受侵以寻求庇护型：比如，“老师，他打我了……”、“老师，他总是说个不停，吵到我了……”、 “老师，他弄坏了我的笔……”、“老师，他总在后面用脚踢我的凳子……”②看见破坏公物行为、主动回应老师型：如“甲把扫把柄弄断了”、“乙玩粉笔”、“丙在黑板上乱画”……③班干部汇报型：比如“今天中午吃完饭后，有几个同学在外面跑，不肯进教室学习”、“老师，某某同学没有吃完一半饭，就要把饭倒掉。”④教师无意强化型：有些学生频繁打报告，无非是出于博取老师的关注或寻求大人关爱的心理。如果老师不加甄别，把所有报告者都以“关心集体”、“主动帮助别人”、“遇到困难找老师”、“谁做了坏事告诉老师”等名义进行公开表扬，那学生受到老师的肯定，就会更加频繁地打“小报告”。
三、对策
以上具体分析了学生“打小报告”的成因与类型，下面，我来谈谈自己在长年的教育实践中是如何应对“打小报告”的。
（1）对无伤大雅的“告密”冷处理。①低调冷处理。比如，“我知道了，等我进一步了解情况后再来处理这件事，谢谢你告诉我”，“请你去告诉他们，老师要批评他们……”通常得到老师这样的回复，学生就会回去传“旨”，不再生事。②行为限制法。例如，有几次放学后，隔壁班的学生跟同学打闹，跑到办公室来，因为他们班主任不在，就向我求助。我一看那孩子满头大汗的样子，就明白并非有人欺负他。于是，我会装作很关心他的样子，让他坐在我身边，并对他说：“有人追着你打啊？这可是非常危险的事。你在老师身边坐着，老师保护你”，这一招将他与外面打闹的同学隔离开来，等于“软禁”了他，而外面打闹的同学一看，玩不下去，没意思，都散了。我让这个孩子陪我在办公室里坐了近1个小时，直到他的家长来校接孩子回家。自此以后，这类的事情再也没有发生，估计这几个调皮学生已经交换过心得了。 （2）耐心引导学生，警惕校园欺凌。①了解事情来龙去脉，多些倾听与关爱。遇到孩子因为争执，情绪比较激动时，老师需要多问问孩子——在这之前发生了什么。其实，老师耐心地倾听，会鼓励孩子理清自己的思路，也可以避免刺激另一方的情绪。②鼓励孩子们自己解决问题。针对一些因“界限”问题引起的争执，我最常问的几句话就是：“你需要老师怎么帮助你？”、“你觉得怎么解决好？”、“好，你试着自己去解决，就说这是老师让你这么做的。”这样做的好处是，在没有老师的参与下，同学之间通过良好的沟通，就已经将问题自行解决了。③引导学生形成正确价值观。当学生之间的争执引发冲突时，老师让当事双方都把事情经过讲清楚，然后，老师不以裁判的身份给学生判断是非曲直，而是做学生的思想引导者，让学生们明白，发生这样的事，对方有责任，你有责任吗？你们该怎么负责任？
（3）对全班同学加强思想教育，培养班干部的管理能力。学生的行为习惯和道德认知都在不断地形成、发展中，作为班主任，我们要在班里开展主题班会教育，鼓励学生宽容待人、互相体谅，指导学生们小事自己解决、大事找老师。
培养班干部的管理能力，加强方法上的指导。班干部一般在班里都比较有威信，是班主任的好助手。要用好班干部，人尽其责。比如，我给班里每一个孩子都封了“官”，细致到值日生做值日时该拿哪个扫把、扫哪个地方，都有明确的分工。只有人人有事做，学生就没有时间滋生事端。平时，主要的班干部向我汇报当天的纪律情况时，我都会对他们自己解决了的情况做肯定：“你们很会想办法解决问题”、“最近我们班同学到校后学习更加自觉了，是你们班干部做好了榜样”，如此一来，班干部就更会自己想办法管好班集体了。
如果有些孩子热衷于将班级信息反馈给教师，教师要反思自己的行为与取向，不要让学生误认为老师鼓励“告密”。
（4）做好家长教育，家校合作，培养孩子独立思考的能力。现在的家长很可能就是当年的“打小报告者”。有些家长听到孩子回家来讲述与同学的争执，可能会理解孩子的苦恼，觉得随着孩子的年龄增长就会慢慢减少这类矛盾，同时也引导孩子寬容待人。但是有些家长听了孩子的抱怨后，第一反应是“你告诉老师了吗？”所以要利用家长会跟家长形成共识：“孩子成长的过程中难免有磕磕碰碰，当孩子在集体生活中遇到困难时，多引导孩子思考，培养孩子自己解决问题的能力。”
综上所述，打小报告的行为是小学生符合心理特征发展的正常现象，老师要认识打小报告的内在原因，又要做好学生的引导工作，以利于学生的身心健康成长。
参考文献：
[1]林崇德.发展心理学[M].人民教育出版社2018年5月第3版
[2]让·皮亚杰.教育科学与儿童心理学[M].教育科学出版社2018年7月第1版