成立于1998年的喜阳阳爱婴到现在有72家直营店，40多家加盟店，立足于甘青宁新地区，这样的开店速度不快。而喜阳阳在稳定发展的同时不断地得到了无数新老消费者的喜爱和信任。
　　用服务抓住消费者
　　“我们一直以来都是先求稳，再发展。”喜阳阳爱婴创始人兼董事长王伟国说。他倡导婴童零售不应该只是站在产品角度，而应该去满足消费者需求。“消费者的需求是什么？是营养和护理方面的解决方案。”
　　所以为了真正做好消费者服务，早在多年前，喜阳阳就已经开始做很多体现附加值的服务。比如理发，取名，手足印，胎毛秀，催奶，熏蒸，黄疸检测等，包括现在的儿童游乐，玩吧，淘气堡。当现在有很多婴童零售机构倡导诸如此类附加值服务的时候，喜阳阳已经坚持了十多年了。
　　他们给消费者的一些服务，有时候让人不敢相信。王总举了例子。“在孕妈妈时期，我们销售出去很多防辐射服，但是有的妈妈生了宝宝之后，就说不要了，我们还能退换。”而导购们也会很高兴地将妈妈用的产品换成宝宝用的产品。可以想象一下，通过这种方式换来的消费者的忠诚度会如何？
　　用定位圈定消费者
　　王总在进入婴童行业之前就有过成功的经商经验，做过燃气具的经销商，1994年在新疆的销售额就达到了六千多万元。后来进入母婴行业，他也十分清楚如何成功地切入一个新的市场。
　　“开始做母婴门店之前，我用了9个月的时间考察这个市场。”王总说，他带上笔记本奔走于大街小巷。“所有卖奶嘴奶瓶的地方我都去看过了，包括地摊上卖的橡皮奶嘴，我都知道他是在哪进货，价格是多少。”
　　就这样，王总的笔记本密密麻麻地记录了当地这个市场的现状和上游的货源。为了考察货源，他也曾经因为一件小商品跑一回广东。
　　市场或许会留给机会主义一些空间，但要真正做强做大，需要有深入了解市场以及尊重市场的态度。
　　基于他对市场的研究，当喜阳阳开出第一家门店的时候，就与当地其他门店不一样。“当时的业态是奶粉在超市，服装在商场5～6层，奶嘴在B1，我第一间店就做综合了。”
　　这就是为消费者提供综合的购买解决方案。
　　而在产品结构上喜阳阳一开始就以中高端为主，主打性价比高的产品。由于一开始便是这种定位，让高端产品一进来便能适应喜阳阳店铺的销售趋势。
　　高端奶粉海普诺凯1897刚上市的时候就进入喜阳阳的系统销售，是整个喜阳阳系统中销售额增长最快的奶粉。“首先这应该归功于我们多年经营沉淀的高端客户群，而另一方面1897的产品也特别有优势，1897是根正苗红的荷兰原装进口奶粉。”王总说。北大权威医学临床验证的氨基酸组态近似母乳配方、精准化会员落地服务模式迎合了消费者的需求，大大地提高了消费者的黏度。
　　而且做1897的产品，在产品质量和消费者反馈上，都让王总很放心，“从没有收到消费者投诉。”真正让消费者安心的产品，也能给零售商带来更忠诚的客户。
　　用技术服务消费者
　　真正从消费者需求出发，在王总涉足婴童零售时就如此倡导，现在他认为势在必行并已付诸行动的企业移动互联网化和O2O策略也是遵循这一原则。为了积极拥抱互联网，他们拒绝闭门造车，要积极地跟同行交流学习，而且也是很早就开始跟互联网公司合作，比如与腾讯一起建构微信平台，现在又邀请淘宝的培训导师到新疆给他们做辅导。而这些都将为他进军互联网打下坚实的基础。