【摘 要】
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<正>门诊药房是医院的一个窗口,基层医院药房面对的患者人群复杂、病情多样等特点,药房工作出现失误也在所难免,尤其是患者拥挤,工作较忙的时候。窗口服务的好坏影响着医院的
【机 构】
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内蒙古呼和浩特市新城区毫沁营镇卫生院
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<正>门诊药房是医院的一个窗口,基层医院药房面对的患者人群复杂、病情多样等特点,药房工作出现失误也在所难免,尤其是患者拥挤,工作较忙的时候。窗口服务的好坏影响着医院的形象,为提高药房工作的服务质量,患者得到优质服务,尽量减少工作失误,本文就此探讨如下。基层医院药房工作常见失误发错药物:药师在发放药物过程中可能出现发错药物的现象,其原因有:有些医生开具的处方字迹潦草,难以辨认,导致发错;有些药物中英文相似,药师没有
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