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什么是ITIL ITIL，全称InformarionTechnologyInfrastructureLibrary，中文译为“信息技术基础架构库”或者“IT基础架构库”。它是由英国国家计算机和电信局CCTA（现在已并入英国商务部）干80年代中期开始开发的一套针对IT行业的服务管理标准库。
ITIL与运维管理
【摘 要】
：
什么是ITIL ITIL，全称InformarionTechnologyInfrastructureLibrary，中文译为“信息技术基础架构库”或者“IT基础架构库”。它是由英国国家计算机和电信局CCTA（现在已并入英国
【机 构】
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摩卡软件
【出 处】
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网管员世界
【发表日期】
：
2009年18期
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