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本文主要从创设服务环境和图书馆馆员应具有的服务礼仪、服务能力两个方面阐述善待读者的内涵。
刍议善待读者
【摘 要】
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本文主要从创设服务环境和图书馆馆员应具有的服务礼仪、服务能力两个方面阐述善待读者的内涵。
【机 构】
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光泽县图书馆
【出 处】
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山东图书馆季刊
【发表日期】
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2006年1期
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