关于网络的那些事

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  如果你爱他,叫他上网吧,海量信息,让他见多识广;如果你恨他,叫他上网吧,海量信息,将他彻底淹没。在一个网民数量接近6亿的国度,我们需要激发从法治到道德、从理性到情感的一切正能量,这才可能正确认识那可怕又强大的网络,才有可能找到正确的方法,使用关于网络的一切技术、信息等。
  西班牙人马里奥·科斯特有一次用谷歌搜索自己的名字,吃惊地发现自己15年前逃税的新闻排在了搜索结果的前列。问题是,他早已补交了税款。这么多年来的打拼,已让他成为了名声在外的企业家,这条旧新闻很可能损害他在客户、雇主和朋友间的名声。
  于是他向谷歌提交了请求,请求谷歌删除该信息,但被谷歌拒绝了。双方官司打到了欧洲法院。法院表示,虽然在欧洲有运营的公司必须遵守所在国的数据保护法律,但这并不表示它们有义务移除其他人上传的私人信息。法院如果要求搜索服务提供商禁止公共领域内合法信息的发表,会干涉表达自由。
  最终裁决结果,令科斯特大为失望。
  素材解读:
  偷个馒头吃不饱,一个臭名背到老。任何人在任何时代,都必须谨言慎行。在网络时代,更应如此。因为你的一举一动,都很有可能在网络上留下无法删除、不可磨灭的印记。此情可待成追忆,只是当时已惘然。已经发生的事情,无论是现实生活中,还是网络中,都不要试图去掩盖、涂抹,否则只能徒增伤感。
  2010年,美国人厄珀姆因涉嫌帮母亲南希逃税1100万美元,在旧金山被联邦探员逮捕。南希在法庭上认罪,交了550万美元罚金,被判处3年半有期徒刑,缓期执行。2012年5月,检察官撤销了对厄珀姆的指控,但谷歌上关于他被捕的新闻仍在。
  厄珀姆并没有像科斯特那样诉诸于法律。但人们发现,他很快就以一名慈善家的身份,进入了大众的视野。2012年11月,“慈善新闻论坛”网站评他为“月度慈善家”;网上的另一则消息则说,厄珀姆在为一本名叫《慈善年鉴》的刊物撰写专栏。
  一年多来,一共有33个类似于“慈善新闻论坛”的小网站,频繁地发布厄珀姆的正面新闻,尽管这些网站很小且制作粗糙,但是它们却成功地博得了谷歌的搜索,挽回了厄珀姆的名声。
  厄珀姆的成功,源于在线名誉管理。
  素材解读:
  在线名誉管理不是“漂白”历史,而是通过挖掘和散布在线名誉管理对象的新的、正面的新闻,宣传在线名誉管理对象的美好、积极、正面的形象,获得良好的社会效应。进而把糟糕的历史推挤到搜索引擎的后面,推挤到人们的视野之外,直到人们都淡忘乃至彻底忘记。
  2009年美国总统奥巴马访华,在上海与中国青年对话,行色匆匆的他,无意间捧红了现场一位没有获得提问机会的女大学生王紫菲。事件起因是,王紫菲经商的男友出资10万元,联络一家北京的网络策划团队,借助奥巴马在上海科技馆演讲的契机,炒出了“奥巴马女郎”的知名度。策划团队和某报社摄影记者先期谈好合作,并将王紫菲的座位安排在最佳拍摄角度,一照成名。奥巴马被公认为“世界上最有权势的人”,不过讽刺的是,在网络推手面前,再有权势的人也变成了营销的“道具”。
  素材解读:
  想成名无可厚非,但是不能走捷径,不付出努力用花哨的炒作换来的人气,绝对不能成为你玩转娱乐圈的资本。“奥巴马女郎”事件并没有帮助王紫菲走上星光大道。来自各方的压力让她濒临崩溃。王紫菲后来在博客中写道:“只希望能让我过上正常人的生活,还原本该属于我的世界。”
  有人为卖书做宣传,请总统帮忙。第一次,总统碍于面子,客套地说了一句“好看”,于是广告上写:“这是一本总统觉得好看的书。”众人皆追捧。第二次,总统觉得上当了,就有意拒绝,说:“这本书很难看。”但那人依然打出了宣传语:“这是一本总统认为很难看的书。”众人又追捧。第三次,总统保持沉默不再说任何话,心想:这下你可利用不到我了吧。不料,广告又出来了:“这是一本总统无法评价的书。”这吊足了读者的胃口,书卖得特火。
  素材解读:
  古今成大事者,莫不靠机遇。机遇来临时能抓住不放的是人才,没有机遇而善于开动脑筋创造机遇的是天才。所谓借船出海、借鸡生蛋、借势发展、贷款创业、利用人脉资源经营事业等都是创意。
  让自己企业火起来要花多少钱?据《文汇报》报道,某家网络营销推广公司宣称,只需支付15000元,他们就能在10天内,在论坛、企业信誉问答、微博和QQ群等项目实施“轰炸”,快速提升企业人气。
  以论坛为例,其“轰炸”重点突出,分工严谨。首先,将企业提供的宣传软文在天涯、猫扑、凤凰、搜狐等一线论坛分散发帖,各个城市的热门论坛也是必“轰”之地。3天为一期,每期发帖200个,紧跟着是1400条跟帖回复,有发有跟,相互呼应。
  与论坛上“狂轰滥炸”并行的,是企业信誉问答和QQ群推广。具体做法是,在各类问答平台上,将企业的相关优势信息和好评,以一问二答三采纳的形式进行发布,这种第三人称的推广方式实则是一种口碑营销,受众更容易相信。
  在QQ群推广方面,一般先搜索和企业性质相关的关键词,锁定1000个QQ群,不管这些群是真是假、活跃不活跃,把编辑好的宣传文一股脑儿地在这些QQ群发布。
  北京市网络新闻监管中心曾指出,目前国内知名商业网站和论坛50%以上的帖子为网络推广公司所为。
  素材解读:
  网络时代,企业或个人为自己做宣传,提高自己的知名度很正常。但如果做过了头,就沦为了虚假宣传、误导受众,涉嫌欺诈。如果恶意污蔑竞争对手,那就属于造谣生事、制造混乱,涉嫌不正当竞争和侵犯名誉权。对受众来说,不断提高信息甄别能力,挡住广告诱惑,坚持理性选择,才是明智之举。
  2011年2月14日情人节,一段名为《母亲冲进澡堂为女儿拍视频征婚》的视频在网上广为流传,内容是一位母亲为给单身的女儿拍视频征婚,竟举着摄像机走进浴室拍摄全裸的女儿。这起事件被网民称为“浴室征婚门”,视频的主角干露露迅速蹿红。实际上,“浴室征婚门”不过是“立二拆四”在“尔玛公司”策划的一起网络炒作事件。   在“注意力经济”时代,有网络推手宣称“以炒作的眼睛看世界”,不断挑战道德与法律的底线。8月下旬,网名为“立二拆四”的杨秀宇、网名为“秦火火”的秦志晖等人因伙同少数所谓的“意见领袖”,组织网络“水军”长期在网上炮制虚假新闻、故意歪曲事实,制造事端、混淆是非、颠倒黑白,并以删除帖子、联系查询IP地址等方式非法攫取利益,严重扰乱了网络秩序,涉嫌寻衅滋事罪、非法经营罪,被北京警方依法刑事拘留。梦想“火一把”的“秦火火”,这回终于“火”了。而自称“中国第一代网络推手”的“立二拆四”,也将自己拆解到了人生的另一个场景。
  素材解读:
  网络社会虽是虚拟空间,但一样有其现实属性,是针对不特定人群的公共场所,在很大程度上对现实社会造成直接影响。“蛆橘”谣言,曾让全国柑橘严重滞销;“核污染”谣言,曾引起大范围抢购食盐狂潮;“世界末日”谣言,曾引起许多市民恐慌。这些,都是教训深刻的案例。网络很自由,但依然有边界。任何人在网络上违法犯罪,都将付出法律代价。
  遏制网络谣言,必须坚守以下七条底线:一是法律法规底线;二是社会主义制度底线;三是国家利益底线;四是公民合法权益底线;五是社会公共秩序底线;六是道德风尚底线;七是信息真实性底线。
  为什么要造谣?网络推手其实看中的是“影响力变现通道”:先利用谣言引起网民关注,积累起一定影响力,然后利用影响力帮助企业营销,把虚无缥缈的粉丝数变成真金白银。
  在这个网络推手产业链里,并不只是网络推手得利,他们的影响力很有限。想要制造大的影响力,还需要粉丝数高的大V。网络上流传这样的话:粉丝数超过1万,你就像一本杂志;超过10万,你就是一份都市报;超过100万,你就是一份全国性报纸;超过1000万,你就是电视台。作为企业掮客的推手,加上传播到达率极高的大V,就形成了完整的影响力变现链条。据公安机关调查,转发企业的一条营销微博,根据粉丝量不同有着不同报价,粉丝30~50万,转发一条600元;粉丝量50~100万,转发一条800元,粉丝100万以上的知名人士,转发一条达3000~5000元。某些电视台娱乐节目主持人转发一条,报价为6万元。不少人靠转发微博,每年就可轻松赚取几十万元的收入。
  网络推手获利的方式有很多。一是“重口味”包装炒作无底线“女星”,在她们走红后获取演出、走穴等相关利益;二是收钱炒作一些企业,以达到为企业或其产品推广营销的目的;三是先造谣、抹黑、丑化一些企业、领导或名人,然后再对其敲诈勒索、收钱删帖,两头得利。“立二拆四”创立的网络推手公司,7年来毛收入达1000余万元,纯利润高达数百万元。
  素材解读:
  无利不起早,网络推手热衷无中生有、造谣生事,最后都指向真金白银。在市场经济条件下,求利并不可耻,可耻的是为了求利而不择手段,违背道德,甚至触犯法律。还是那句老话:“君子爱财,取之有道。”倘若谁铤而走险,不惜以身试法,那么他的下场可以看到。
  2013年7月17日起,东方卫视推出了时尚都市偶像剧《全民公主》,令人注目的是,开播前剧中两位主演安以轩和李承炫传出了分手的消息,虽然他俩之前一直未公开谈过这段恋情,但选择此时公布“情变”,大有为新剧《全民公主》炒作之嫌。
  新剧总与绯闻相伴,这似乎成了影视圈的一种常态。《第九个寡妇》在浙江卫视开播,女主演叶璇就主动爆料称,她曾恋上李东学。对此,李东学回应称:“她那是为了给新剧造势,开玩笑的。”湖南卫视热播《爱在春天》,男主演俞灏明也主动对媒体说到了他和女明星杨幂的昔日恋情,他表示,为此事对杨幂和刘恺威造成的困扰深表歉意。有人质疑此番翻出旧事是炒作新剧,俞灏明予以否认。
  更有甚者。电视剧《新恋爱时代》在江苏卫视热播时,男女主演姚笛、任重为新剧炒作,不惜“假装情侣”。姚笛微博写道:“我们的爱,非诚勿扰。”任重转发微博后写道:“你去哪儿,我去哪儿,一辈子!”其实,他俩在生活中都另有恋人。
  素材解读:
  不怕被人骂,就怕没人惦记。“炒作”被视为不少凡人走红与保持名人热度的“法宝”。只要能惊世骇俗,只要能豁出去那张脸,就能吸引眼球,无论获得香名还是臭名,只要有名就有利。于是,有些人将肉麻当有趣,拿无耻当自由,把粗口当个性,用打架提高知名度。不少人明明知道这些把戏,还是乐于看热闹。由此导致了各种骂声与乱战,各种争风吃醋与不道德的人身攻击你方唱罢我登场。其实,炒作绯闻虽可产生一时的眼球效应,但实际上,影视作品最终还要靠艺术质量来说话。
  “7·23”动车事故发生后,“秦火火”在微博中说,在这次动车事故中,意大利籍旅客家属获赔3000万欧元。“秦火火”还进一步解释说:“当时有人提议编为1000万欧元,但我对他们说,太少了没人在意,只有无限夸大,才会有人关注。”虽然后来“秦火火”的这条微博很快被当时的铁道部证明为谣言,“秦火火”的微博账号也被注销,但就在短短的两小时内,“秦火火”如愿赢得空前关注,新增大量粉丝。
  “秦火火”的微博账号被注销后,他为什么还能不断地造谣传谣?粉丝又是如何找到他的呢?“秦火火”解释说,他的微博账号是在“秦火火”上加前缀,旧的被封了,就换一个前缀重新注册,比如“中国秦火火”被销号后,就改为“华夏秦火火”。3年来,他共注册了12个不同前缀的“秦火火”。
  “秦火火”在对名人的攻击中,最常用的手法就是捕风捉影、无中生有,蓄意制造谣言,恶意中伤抹黑他人,以提高自己的被关注度和知名度。
  雷锋是享誉世界的道德楷模,“秦火火”为了让自己更“火”,就在雷锋身上打起了主意。据“秦火火”交代,他看到雷锋穿着毛大衣和皮靴的照片后,有意把这身装扮的花费高估为90元,而他了解到当时雷锋津贴每月只有6元,于是他就得出“一年不吃不喝也不够这身行头”的结论。这一谣言受到关注后,“秦火火”更加起劲儿,同样用解析照片的方式,说雷锋的许多照片是摆拍的,并得出雷锋这个典型是国家制造的结论。   以请求辟谣的形式传播谣言,这是近年来网络上常见的一种方式,“秦火火”更是运用得“炉火纯青”。在对著名军事专家罗援的诋毁中,“秦火火”就用了“肯定式质疑”的手法。比如:“你们罗家出了老二罗挺和老三罗援两个少将,现在又有老大罗抗和老四罗振两个兄弟分别在德国和美国公司任高层,这当中是不是有什么利益交换关系?请解释这个问题。”
  在攻击张海迪的过程中,“秦火火”也用了同样一招:“请你回答以下这几个问题:你的妹妹张海燕现在为何更名叫张挪威?亿万富翁、山东瑞森建筑工程有限公司董事长张挪威,现在还是中国国籍吗?”
  当问及为什么要用肯定式质疑这种方式时,“秦火火”交代说,这些编造的谣言,用肯定式质疑的方式,不但能引起网友的共鸣,还能造成一种当事人不回应就是真的的错觉。
  素材解读:
  “秦火火”曾公开叫嚣“网民都是傻X”,曾高调表示,“炒作就是忽悠网民”。所以,网民的义愤填膺,正中网络推手下怀;网民的疯狂转发,正是网络推手的滚滚财富。推手们渴望得到网民热议和追捧,但得到之后,却又诟骂网民愚笨无知。
  传播学者克罗斯曾提出一个“谣言公式”:谣言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性×公众批判能力。谣言的能量有多大,既取决于真实信息的透明度,也取决于受众的判断水平。
  所以,当你在网上看到一条离奇的信息,请先用自己的理智去评判,用怀疑精神去求证,而不是盲从和跟风。千万不要被一些编得“有理有据有噱头”的谣言牵着走,甚至脑子发热、情绪失控,当了“二传手”和扩音器。要养成从正规渠道、权威部门获取准确信息的习惯。
  散布网络谣言的3种法律责任
  ①民事责任
  如果散布谣言侵犯了公民个人的名誉权或者侵犯了法人的商誉,依据我国民法通则的规定,要承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失的责任。
  ②行政责任
  如果散布谣言,谎报险情、疫情、警情,或者以其他方法故意扰乱公共秩序的,或者公然侮辱他人,或者捏造事实诽谤他人的,尚不构成犯罪的,要依据《治安管理处罚法》等规定给予拘留、罚款等行政处罚。
  ③刑事责任
  如果散布谣言,构成犯罪的要依据《刑法》的规定追究刑事责任。
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