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摘要：市场营销专业作为创建省级示范性高等职业院校的重点建设专业，在专业人才培养模式、课程体系改革、师资队伍建设、校企合作工学结合运行机制建设、社会服务能力建设等方面取得了明显的成效。在专业特色示范、存在问题和发展思路等方面能对其他院校示范性重点专业建设具有一定的借鉴作用。
关键词：示范性高职院校；市场营销；重点专业
中图分类号：G718.5 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）012-000-02
近年来，我国高等职业教育事业在党中央、国务院的高度重视下，理论研究与实践探索取得了长足发展。湖南高职教育也在此背景下获得了充足发展，湖南省积极组织实施省级示范性（骨干）高等职业院校建设计划，这是提升我省高等职业教育教学质量的一项重要战略举措，为湖南高职教育改革与发展指明了方向。我院市场营销专业作为湖南邮电职业技术学院创建省级示范性（骨干）高职院校重点建设的四个专业之一，通过三年的创建示范，不仅在专业的教学质量、管理水平、办学效益和辐射能力方面得到有了较大提高，而且在人才培养模式 的创新、专兼结合的教学团队建设、专业课程建设及教学训练方法的改革等方面受益匪浅，为市场营销专业的可持续发展奠定了坚实基础。
一、市场营销专业项目建设的思路
本专业建设的主要路径是，立足邮电行业，创新专业建设模式，实行“专业 公司（工作室） 服务”模式。其主要思路是，市场营销专业以人才培养模式和课程体系改革、师资队伍建设、“校企合作、工学结合”运行机制建设、社会服务能力建设四个方面进行重点建设，在具体实施中又以市场营销工作室的建设为重要抓手，以服务于“校企合作、工学结合”运行机制建设为关键点，进而推动其他三个方面的建设，以保证专业建设不脱离社会需求和企业需求，培养人才以服务于企业和社会为最终目的。
二、市场营销专业项目建设的成效
（一）人才培养模式与课程体系改革
1.人才培养模式改革
市场营销专业人才培养模式的改革以岗位胜任力模型为基础，深入企业进行营销类岗位分析，提炼岗位群职业素质与技能标准，合理配置营销专业岗位群典型工作任务。在此基础上规划营销专业必备的素质、知识、能力体系，形成“1234”的人才培养模式，即以“一条主线”（基本素质和技术应用能力培养）、“两个系统”（理论教学系统和实践环境系统）、“三大结构”（知識结构、能力结构和素质结构）、“四项模块”（经营、管理、促销、策划）为主要内容，实施以真实工作任务为载体、工学交替的教学方式改革。
立足通信，实行“专业 代理公司 服务”的专业建设模式，与湖南电信合作成立电信业务代理公司，进行电信业务拓展。大力推进“订单式”人才培养和“双证书”教育。已完成包括安居会计金融营销、湖南邮政速递局市场营销、用友新道大项目营销等多个订单式培养班，“订单式”人才培养比例达到40%。
2.专业课程体系改革
基于营销岗位群与人才需求的市场调研结果，经过校企专家充分论证分析，完善和优化市场营销专业课程体系和课程设置。探索基于工作过程为线索的课程教学方案和具有职业教育特色的课程教学标准，以工作过程来重新规划专业课程体系。在设置专业课程体系过程中，充分考虑校企优质教学资源的配置和利用，考虑市场营销专业学生的职业成长和职业岗位技能的要求，校企合作建设优质专业课程，引进企业营销岗位的优质培训课程。共开发和引进超过18门课程，其中公开出版教材6本，内部教材5本，引进企业精品培训课程7门。
3.教学资源建设
市场营销专业教学资源建设综合考虑在校学生的资源需求和企业对员工能力提升的要求，力争将两者之间有效结合，提升资源建设的利用率。主要建设的教学资源有三类，第一类是自建具有本专业特色的信息资源库，实现了本校、电信企业和兄弟院校资源共享。第二类是基于教学空间的资源建设，每位任课老师都在职教新干线建立了自己的教学资源网站，实现线上线下同步进行、资源共享。第三类是与企业深度合作，以满足企业员工能力提升为目的资源建设。
4.实习实训条件建设
根据市场营销专业 “1234”的人才培养模式中对实践教学体系要求，以经营、管理、促销、策划四大类别的实践教学为体系，考虑建设成本和实训基地的利用，在实习实训项目建设方面采用三种模式建设。第一种建设模式是自建自用，以市场营销综合实训室为基础，建设了市场营销因纳特模拟实训室、市场营销课程实训室；第二种模式是校企共建自用，以实战沙盘模拟和信息化管理实践教学为中心，建设了客户关系管理实训室等实训室；第三种建设模式是共建共用，除满足实践教学使用之外，还要承担企业经营任务，创造经济效益，主要建设了电信业务体验与营销营业厅、10000号生产实训基地，成立了捷航快递有限责任公司，其中10000号生产实训基地从2013年8月开始正式运营以来已完成超过260万元的收入。
（二）师资队伍建设
本专业教学团队的年龄、职称、学历结构合理、教学队伍稳定，职称高低搭配，具有发展性。副教授/高级工程师占46.6%，中级专业技术职务教师达到93.3%以上，专任教师队伍中，45岁以下教师中硕士及以上学历比例达到100%。本专业通过国内外研修培训、课题研究等方式，培养了2名专业带头人、1名省级青年骨干教师和2名院级骨干教师，骨干教师占比达到专任教师的40%。本专业实行严格的教师“上岗培训”制度，鼓励教师考取相关职业资格证。打造了一支结构合理、教学水平高、实践能力较强、高职教育特色突出的双师素质师资队伍。本专业广泛联络湖南省电信分公司以及用友软件公司，建立并完善兼职教师人才资源库，聘请企业专家、业务骨干作为专业课程的兼职教师。2013年兼职教师达7人，兼职教师任专业课时比例达到40.3%。
（三）校企合作、工学结合运行机制建设 1.用友新道教学中心
我院经济管理系与用友新道公司努力建设专业教学示范中心，形成优质资源融合、教学科研协同、学校企业联合培养人才的实验教学新模式，探索满足新时期人才培养需要的实验室建设和教学改革方向，建立创新人才成长环境，支撑创新人才培养，坚持一流标准，树立学校特色，按计划、分步骤、稳步推进校企深度融合建设。
2.湖南电信10000号校内生产性实习基地
切入企业经营管理过程，与企业展开深度合作，建设能产生经济效益的实践基地，与企业共赢，是校企合作可持续发展的核心。校内客服10000号社会实践基地是由湖南省电信客户服务中心和学院共同投资建造的，前期投入160多万元完成基地建设，基地有100余个坐席，能同时容纳100多人进行电信业务故障处理，共可为学生提供300余个工作岗位，从2013年8月开始正式运营以来已完成超过260万元的收入。
（四）社会服务能力建设
本专业教学团队积极开展企业调研，为企业提供培训、咨询。针对企业员工存在的问题和企业对员工的要求，联合企业人员编写实用性、操作性强的培训教材及科研项目。近三年，开发有针对性的培训教材6本，培训项目8个。近三年完成企业员工和本校学生职业鉴定超3000人次，完成企业员工培训7700余人。此外，我们还和长沙电信、长沙邮政速递合作共建校园电信业务体验与营销营业厅、长沙捷航快递公司，营业厅和快递公司的成立为学生的勤工俭学和顶岗实训提供了良好的机会。
三、项目特色与示范
（一）“专业 公司（工作室） 服务”的专业建设模式
通過精品专业的建设，提升师资理论水平，以公司（工作室）的成立和运营为基础，提升师资的实践能力，打造理论和实践双优的师资团队，在此基础上，承接市场管理类培训、咨询项目，打造名师，提升培训服务能力，实现学院“培训做大做强”的战略目标。“专业 公司（工作室） 服务”的建设模式实现了“理实一体化”课程体系，完善了“实践 体验”为主导的教学模式，真正实现专业教学与职业岗位的现实需求的紧密结合，教学过程与职业岗位的贴近，使我院营销专业的建设具有示范性和可持续性。
（二）“校企共建共营”实训基地运营模式
市场营销专业在实训基地的建设上进行了广泛的探索，从“自建自用”到“共建共用”，到“共建共营”，三种模式的实训基地建设均有建设成果，其中以“共建共营”为模式的实训基地建设将是市场营销专业实训建设的主流。只有能创造经济效益的实训基地才能让学生更充分地掌握专业知识、强化专业技能，才能真正增强学生的就业竞争力与可持续发展的能力。
四、存在的问题和发展的思路
（一）存在的问题
1.“校企共建共营”管理模式需进一步探索完善。
2.移动互联网时代的通信市场变革，给我们人才培养的前瞻性带来了挑战。
（二）今后发展思路
1.根据学生顶岗实习面向的职业岗位群，进一步优化校外实训基地结构，实施顶岗实习的分类管理。
2.深入调研，时刻把握企业转型脉膊，适时调整人才培养方案，以适应市场的发展。市场营销专业将紧跟移动互联网时代市场变革的步伐，持续进行人才培养模式改革，借助学院机制体制创新之力，进一步加强专业内涵建设，继续探索“校企共建共营”实训基地建设模式，将企业运营与市场拓展带进校园，激发学生竞争意识，提升学生竞争优势，使人才培养质量更上一层楼。
参考文献：
[1]张洪春，王斌.示范性高职院校核心竞争力培育与评价机制[J].现代教育管理，2012（11）.
[2]崔奎勇.国家示范性高职院校综合竞争力评价实证研究[J].中国高教研究，2013（4）.
[3]王长旺.福建省示范性高职院校社会服务能力的分析与思考[J].教育与考试，2013（4）
关键词：示范性高职院校；市场营销；重点专业
中图分类号：G718.5 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）012-000-02
近年来，我国高等职业教育事业在党中央、国务院的高度重视下，理论研究与实践探索取得了长足发展。湖南高职教育也在此背景下获得了充足发展，湖南省积极组织实施省级示范性（骨干）高等职业院校建设计划，这是提升我省高等职业教育教学质量的一项重要战略举措，为湖南高职教育改革与发展指明了方向。我院市场营销专业作为湖南邮电职业技术学院创建省级示范性（骨干）高职院校重点建设的四个专业之一，通过三年的创建示范，不仅在专业的教学质量、管理水平、办学效益和辐射能力方面得到有了较大提高，而且在人才培养模式 的创新、专兼结合的教学团队建设、专业课程建设及教学训练方法的改革等方面受益匪浅，为市场营销专业的可持续发展奠定了坚实基础。
一、市场营销专业项目建设的思路
本专业建设的主要路径是，立足邮电行业，创新专业建设模式，实行“专业 公司（工作室） 服务”模式。其主要思路是，市场营销专业以人才培养模式和课程体系改革、师资队伍建设、“校企合作、工学结合”运行机制建设、社会服务能力建设四个方面进行重点建设，在具体实施中又以市场营销工作室的建设为重要抓手，以服务于“校企合作、工学结合”运行机制建设为关键点，进而推动其他三个方面的建设，以保证专业建设不脱离社会需求和企业需求，培养人才以服务于企业和社会为最终目的。
二、市场营销专业项目建设的成效
（一）人才培养模式与课程体系改革
1.人才培养模式改革
市场营销专业人才培养模式的改革以岗位胜任力模型为基础，深入企业进行营销类岗位分析，提炼岗位群职业素质与技能标准，合理配置营销专业岗位群典型工作任务。在此基础上规划营销专业必备的素质、知识、能力体系，形成“1234”的人才培养模式，即以“一条主线”（基本素质和技术应用能力培养）、“两个系统”（理论教学系统和实践环境系统）、“三大结构”（知識结构、能力结构和素质结构）、“四项模块”（经营、管理、促销、策划）为主要内容，实施以真实工作任务为载体、工学交替的教学方式改革。
立足通信，实行“专业 代理公司 服务”的专业建设模式，与湖南电信合作成立电信业务代理公司，进行电信业务拓展。大力推进“订单式”人才培养和“双证书”教育。已完成包括安居会计金融营销、湖南邮政速递局市场营销、用友新道大项目营销等多个订单式培养班，“订单式”人才培养比例达到40%。
2.专业课程体系改革
基于营销岗位群与人才需求的市场调研结果，经过校企专家充分论证分析，完善和优化市场营销专业课程体系和课程设置。探索基于工作过程为线索的课程教学方案和具有职业教育特色的课程教学标准，以工作过程来重新规划专业课程体系。在设置专业课程体系过程中，充分考虑校企优质教学资源的配置和利用，考虑市场营销专业学生的职业成长和职业岗位技能的要求，校企合作建设优质专业课程，引进企业营销岗位的优质培训课程。共开发和引进超过18门课程，其中公开出版教材6本，内部教材5本，引进企业精品培训课程7门。
3.教学资源建设
市场营销专业教学资源建设综合考虑在校学生的资源需求和企业对员工能力提升的要求，力争将两者之间有效结合，提升资源建设的利用率。主要建设的教学资源有三类，第一类是自建具有本专业特色的信息资源库，实现了本校、电信企业和兄弟院校资源共享。第二类是基于教学空间的资源建设，每位任课老师都在职教新干线建立了自己的教学资源网站，实现线上线下同步进行、资源共享。第三类是与企业深度合作，以满足企业员工能力提升为目的资源建设。
4.实习实训条件建设
根据市场营销专业 “1234”的人才培养模式中对实践教学体系要求，以经营、管理、促销、策划四大类别的实践教学为体系，考虑建设成本和实训基地的利用，在实习实训项目建设方面采用三种模式建设。第一种建设模式是自建自用，以市场营销综合实训室为基础，建设了市场营销因纳特模拟实训室、市场营销课程实训室；第二种模式是校企共建自用，以实战沙盘模拟和信息化管理实践教学为中心，建设了客户关系管理实训室等实训室；第三种建设模式是共建共用，除满足实践教学使用之外，还要承担企业经营任务，创造经济效益，主要建设了电信业务体验与营销营业厅、10000号生产实训基地，成立了捷航快递有限责任公司，其中10000号生产实训基地从2013年8月开始正式运营以来已完成超过260万元的收入。
（二）师资队伍建设
本专业教学团队的年龄、职称、学历结构合理、教学队伍稳定，职称高低搭配，具有发展性。副教授/高级工程师占46.6%，中级专业技术职务教师达到93.3%以上，专任教师队伍中，45岁以下教师中硕士及以上学历比例达到100%。本专业通过国内外研修培训、课题研究等方式，培养了2名专业带头人、1名省级青年骨干教师和2名院级骨干教师，骨干教师占比达到专任教师的40%。本专业实行严格的教师“上岗培训”制度，鼓励教师考取相关职业资格证。打造了一支结构合理、教学水平高、实践能力较强、高职教育特色突出的双师素质师资队伍。本专业广泛联络湖南省电信分公司以及用友软件公司，建立并完善兼职教师人才资源库，聘请企业专家、业务骨干作为专业课程的兼职教师。2013年兼职教师达7人，兼职教师任专业课时比例达到40.3%。
（三）校企合作、工学结合运行机制建设 1.用友新道教学中心
我院经济管理系与用友新道公司努力建设专业教学示范中心，形成优质资源融合、教学科研协同、学校企业联合培养人才的实验教学新模式，探索满足新时期人才培养需要的实验室建设和教学改革方向，建立创新人才成长环境，支撑创新人才培养，坚持一流标准，树立学校特色，按计划、分步骤、稳步推进校企深度融合建设。
2.湖南电信10000号校内生产性实习基地
切入企业经营管理过程，与企业展开深度合作，建设能产生经济效益的实践基地，与企业共赢，是校企合作可持续发展的核心。校内客服10000号社会实践基地是由湖南省电信客户服务中心和学院共同投资建造的，前期投入160多万元完成基地建设，基地有100余个坐席，能同时容纳100多人进行电信业务故障处理，共可为学生提供300余个工作岗位，从2013年8月开始正式运营以来已完成超过260万元的收入。
（四）社会服务能力建设
本专业教学团队积极开展企业调研，为企业提供培训、咨询。针对企业员工存在的问题和企业对员工的要求，联合企业人员编写实用性、操作性强的培训教材及科研项目。近三年，开发有针对性的培训教材6本，培训项目8个。近三年完成企业员工和本校学生职业鉴定超3000人次，完成企业员工培训7700余人。此外，我们还和长沙电信、长沙邮政速递合作共建校园电信业务体验与营销营业厅、长沙捷航快递公司，营业厅和快递公司的成立为学生的勤工俭学和顶岗实训提供了良好的机会。
三、项目特色与示范
（一）“专业 公司（工作室） 服务”的专业建设模式
通過精品专业的建设，提升师资理论水平，以公司（工作室）的成立和运营为基础，提升师资的实践能力，打造理论和实践双优的师资团队，在此基础上，承接市场管理类培训、咨询项目，打造名师，提升培训服务能力，实现学院“培训做大做强”的战略目标。“专业 公司（工作室） 服务”的建设模式实现了“理实一体化”课程体系，完善了“实践 体验”为主导的教学模式，真正实现专业教学与职业岗位的现实需求的紧密结合，教学过程与职业岗位的贴近，使我院营销专业的建设具有示范性和可持续性。
（二）“校企共建共营”实训基地运营模式
市场营销专业在实训基地的建设上进行了广泛的探索，从“自建自用”到“共建共用”，到“共建共营”，三种模式的实训基地建设均有建设成果，其中以“共建共营”为模式的实训基地建设将是市场营销专业实训建设的主流。只有能创造经济效益的实训基地才能让学生更充分地掌握专业知识、强化专业技能，才能真正增强学生的就业竞争力与可持续发展的能力。
四、存在的问题和发展的思路
（一）存在的问题
1.“校企共建共营”管理模式需进一步探索完善。
2.移动互联网时代的通信市场变革，给我们人才培养的前瞻性带来了挑战。
（二）今后发展思路
1.根据学生顶岗实习面向的职业岗位群，进一步优化校外实训基地结构，实施顶岗实习的分类管理。
2.深入调研，时刻把握企业转型脉膊，适时调整人才培养方案，以适应市场的发展。市场营销专业将紧跟移动互联网时代市场变革的步伐，持续进行人才培养模式改革，借助学院机制体制创新之力，进一步加强专业内涵建设，继续探索“校企共建共营”实训基地建设模式，将企业运营与市场拓展带进校园，激发学生竞争意识，提升学生竞争优势，使人才培养质量更上一层楼。
参考文献：
[1]张洪春，王斌.示范性高职院校核心竞争力培育与评价机制[J].现代教育管理，2012（11）.
[2]崔奎勇.国家示范性高职院校综合竞争力评价实证研究[J].中国高教研究，2013（4）.
[3]王长旺.福建省示范性高职院校社会服务能力的分析与思考[J].教育与考试，2013（4）