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关系营销的经济学渊源及其在我国的适用性
关系营销的经济学渊源及其在我国的适用性
来源 :管理现代化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:y886520520886
【摘 要】
:
关系营销的实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系 ,以保证交易关系能持续不断地确立和发生 ,其关键是做到顾客满意。关系营销产生并存在是有其理论依据的。我国国内市场的
【作 者】
:
胡峰
李敏伦
【机 构】
:
华东师范大学金融学系,云南师范大学经济政治学院
【出 处】
:
管理现代化
【发表日期】
:
2001年05期
【关键词】
:
关系营销
人际关系
制度安排
交易成本
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关系营销的实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系 ,以保证交易关系能持续不断地确立和发生 ,其关键是做到顾客满意。关系营销产生并存在是有其理论依据的。我国国内市场的外部的环境为关系营销的推行提供了必要的动力 ,我国企业有必要高度重视关系营销的作用并在经营实践中广泛采用关系营销的策略。
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