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优质服务对我国电力营销工作的有效开展，具有极其重要的现实意义，必须对其加强重视。本文首先探究我国目前在进行电力 营销工作过程中，优质服务现状，然后以此为基础，进一步探究改进策略，分别从营销管理制度，人才素养，营销模式，硬件设施和宣传 工作五个方面展开具体论述，希望能够相关工作人员在进行具体作业时具有更高的理论依据。