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急诊科由于急诊病人病情急、危、重，加之急诊科护士工作忙．护患之间的磋商、协调、交流机会相对少，因此护患之间极易产生矛盾．从而引发护患纠纷。护患纠纷是由于护士与病人沟通不良或沟通障碍引起，其中尤以急诊科为多。因此加强急诊科护士沟通技巧，建立和谐的护患关系，对提高医院整体护理服务质量。减少医院护患纠纷的发生是具有重要意义。现介绍一些护患沟通的技巧。