【摘 要】
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疫情背景下,无接触式取件需求提高了快递柜的使用频率,快递柜收费的合理性也逐渐受大家的关注,文中针对目前快递柜逾期收费规则不合理的情况,综合考虑了消费者的反馈信息、管
【基金项目】
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广东省本科教学质量工程-物流管理特色专业建设项目(粤高教函[2017]214号),广州大学创新创业训练项目
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疫情背景下,无接触式取件需求提高了快递柜的使用频率,快递柜收费的合理性也逐渐受大家的关注,文中针对目前快递柜逾期收费规则不合理的情况,综合考虑了消费者的反馈信息、管理者干预、行业限制等因素,研究了基于ELM算法的新型逾期计费模型,以此提高逾期费用反映快递柜被占用成本的准确性和提升消费者的满意度水平,并用MATLAB软件进行了随机情境下的仿真模拟,仿真结果表明新型计费模型能更好地将消费者剩余价值返还给用户,验证了模型的有效性。
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