【摘 要】
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广西柳州石油鹿寨五里亭加油站,员工们腾出了一个6平方米的地儿,放上一张玻璃圆桌和三张椅子,一个迷你简易的客户服务区就建好了.这是五里亭站实施“茶文化”的一个自选动作,
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广西柳州石油鹿寨五里亭加油站,员工们腾出了一个6平方米的地儿,放上一张玻璃圆桌和三张椅子,一个迷你简易的客户服务区就建好了.这是五里亭站实施“茶文化”的一个自选动作,在这个小小服务区,今年以来,共处理客户问题12个,助力店内非油销售20多万元.市场怎么做,客户说了算.为了给顾客提供优质的服务,柳州石油积极打造加油站便利店的优质内涵,他们从“茶”入手,以柳州三江茶、融水茶等柳州地方特产,在每一个便利店推行“茶文化”.以茶会友,以茶待客,让客户的忠诚度在缕缕茶香中不断增强.
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