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随着航空公司国际化的进一步发展，竞争将越来越激烈，而北欧航空、美西南航空这些先进航空公司的成功经验给我们中国民航的同行们提供了很多启示。本文通过借鉴成功经验，应用CVM方法对航空公司的目标客户价值进行管理，希望藉此促进中国的航空公司尽快向市场驱动型组织的转化。
北欧航空、美西南航空对中国航空的启示
【摘 要】
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随着航空公司国际化的进一步发展，竞争将越来越激烈，而北欧航空、美西南航空这些先进航空公司的成功经验给我们中国民航的同行们提供了很多启示。本文通过借鉴成功经验，应用CVM
【机 构】
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中共辽宁省委党校
【出 处】
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时代经贸
【发表日期】
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2011年6期
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