【摘 要】
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目的 护理人员在妇产科门诊,为患者提供优质护理服务,协助医生的工作,提高了医生的工作效率和服务质量以及患者的满意度.方法：采用微笑服务,礼貌用语; 做各种检查、治疗前认真
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目的 护理人员在妇产科门诊,为患者提供优质护理服务,协助医生的工作,提高了医生的工作效率和服务质量以及患者的满意度.方法：采用微笑服务,礼貌用语; 做各种检查、治疗前认真交待注意事项; 孕期保健指导; 发放健康教育处方.结果：门诊患者增多,患者对疾病知识的了解度提高,自我保健意识增强,对医护服务的满意度提高.促进了护患之间的和谐,提高了服务意识,改善了服务态度,让医师和患者都满意.
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