【摘 要】
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相对于传统的机器大工业，现代零售业的“人本作用”显得尤为重要，“人是企业发展的根本和源动力”这一企业理念在零售行业的运作中表现得更加突出。特别是目前，国内的“大卖场”
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相对于传统的机器大工业，现代零售业的“人本作用”显得尤为重要，“人是企业发展的根本和源动力”这一企业理念在零售行业的运作中表现得更加突出。特别是目前，国内的“大卖场”面对“洋超市”的竞争，资金、技术、经验均不占上风，“规模经济”更是远远落后，在这种情况下，零售企业如何生存与发展?最大的法宝便是从“人”出发，以“人”为中心进行经营和管理。只有珍视了企业至为宝贵的资源——人，做足“人”的文章，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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