突发事件舆情应对的实践与思考——以上海F区为例

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新媒体具有信息发布门槛低、速度快、效应大的特点,面对突发公共事件,政府部门如何应对、处置和引导舆论,推动社会管理创新,已成为一项重要而紧迫的课题。上海F区正处于经济社会转型发展的关键期,突发事件和新闻危机呈多发态势,尤其近年来,陆续发生了水污染事件、爆燃事故等诸多影响面较大的突发公共事件。为研究突发事件出现的原因以及舆情传播渠道和产生的影响,笔者基于该区的实证调研,构建新媒体时代突发事件舆情应对的具体路径。一、新媒体时代突发事件中舆 With the characteristics of low threshold, fast speed and great effect, the new media has become an important and urgent issue in the face of unexpected public events, how government departments deal with and guide public opinions and promote social management innovation. Shanghai F District is in a critical period of economic and social transformation. Incidents and news crises are in a multi-pronged situation. In particular, many public-sector emergencies such as water pollution incidents and deflagration incidents have taken place in succession in recent years. In order to study the causes of emergencies and the channels of public opinion dissemination, the author based on the empirical research in this area to build a concrete path of public opinion response to unexpected events in the new media era. First, the new media era of emergency
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