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本文在对国内某研究所以往型号售后服务总结的基础上,对售后服务进行阶段划分,提出各阶段的主要工作内容和要求,梳理出各阶段的工作流程和控制点,制定相应规范,探讨型号售后服务技术管理需求及管理方法,通过售后服务实践,总结经验、吸取教训,持续提升产品设计质量,引领所内售后服务技术管理工作发展.
某型号地面设备产品售后服务技术管理初探——以国内某研究所为例
【摘 要】
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本文在对国内某研究所以往型号售后服务总结的基础上,对售后服务进行阶段划分,提出各阶段的主要工作内容和要求,梳理出各阶段的工作流程和控制点,制定相应规范,探讨型号售后
【机 构】
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北京航天发射技术研究所,北京,100076
【出 处】
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投资与创业
【发表日期】
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2020年9期
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