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介绍了一种图书馆与读者畅通交流的网上互动模式，以一年的投诉数据作分析样本，采取了针对性的改进措施，得到理想的回应。对这种交流模式的发展给予了积极的评价。
网上互动交流——图书馆与读者双赢的服务模式
【摘 要】
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介绍了一种图书馆与读者畅通交流的网上互动模式，以一年的投诉数据作分析样本，采取了针对性的改进措施，得到理想的回应。对这种交流模式的发展给予了积极的评价。
【机 构】
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河北师范大学图书馆
【出 处】
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图书馆杂志
【发表日期】
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2006年8期
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