论文部分内容阅读
以"顾客为中心"是ISO 9000质量认证标准(简称ISO)的特点之一,标准要求每个组织应以"顾客为中心",把顾客的要求放在第一位.研究顾客需求和期望,采用有效措施使其实现.
以顾客为中心理念在护理服务中的应用
【摘 要】
：
以"顾客为中心"是ISO 9000质量认证标准(简称ISO)的特点之一,标准要求每个组织应以"顾客为中心",把顾客的要求放在第一位.研究顾客需求和期望,采用有效措施使其实现.
【机 构】
：
浙江省杭州市萧山区中医院
【出 处】
：
职业与健康
【发表日期】
：
2002年10期
其他文献
街头食品有方便、廉价、丰富人民生活的一面,也存有许多卫生和社会问题,若不加严管,会有损城市形象.因此,我们充分利用无锡市创建活动这一契机,在各级领导重视下,为整治街头
1电磁辐射来源某市一所幼儿园新建工程园址中有高压线铁塔壹座,110kv(千伏)高压线两组计六根南北向穿越园址上空,高压线悬挂点为18 m,两组高压线边线水平距离为7 m.
目的 探讨自制提拉固定装置在腹腔镜下行Vecchietti阴道成形术治疗先天性无阴道的效果.方法 使用自制提拉固定装置对12例先天性无阴道患者在腹腔镜下行Vecchietti阴道成形术.
目的探讨钢板螺丝钉内固定术治疗肱骨中下段骨折合并桡神经损伤的临床效果。方法肱骨中下段骨折合并桡神经损伤80例，随机分为两组，实验组40例予以钢板螺丝钉内固定术治疗，常规组
介绍半导体工艺中有害作业现状。以某单位有害作业现状为例,扼要阐述影响有害作业人员身体健康五种工艺现状及治理。揭示劳动卫生防护在半导体工艺生产中的重要性。经验证明,
国务院办公厅印发《关于保持基础设施领域补短板力度的指导意见》能源电力为基础设施补短板发力重点领域中国电力新闻网近日报道,国务院办公厅印发《关于保持基础设施领域补
目的探讨有限切开联合经皮锁定钢板治疗胫骨远端骨折的疗效。方法采用有限切开联合经皮内侧锁定钢板治疗胫骨远端骨折29例。结果 29例均获得随访,随访时间6～24个月,平均12个月
肺炎性假瘤是一种非特异性炎症所至的肿瘤样病变,其本质是增生性炎症,由多种细胞组成并有纤维化.X线表现为肺内瘤样肿块形成.这种瘤样肿块即非真性肿瘤,也不同于特异性炎症导
严重的急性砷中毒后1～3周可并发迟发性周围神经病,多表现为感觉型或感觉运动型,其治疗效果差,恢复缓慢.我所近2 a共收治急性砷中毒并发迟发性周围神经病5例,进行了积极治疗、
为实现转向轻便性、安全性和舒适性，液压转向系统必须具有稳定性好、转向灵活和响应速度快等动态响应特性，即要求比例阀能够稳定、快速的换向和控制流量。基于此，利用AMESim和Si