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摘 要： 随着信息网络的告诉发展，中国已经进入无微不商的时代。微商的影响力不仅表现在成人社会日常生活之中，也对大学校园产生深刻的影响。当代大学生微商创业现状及对策是非常值得探讨的问题，以贵州省花溪大学城大学生微商创业为突破口，对大学生微商创业现状、方案、策略进行简略分析，探索大学生微商成功的经验，总结出相关规律，提出问题的对策及可行性建议，使大学生在微商创业中朝着更好的方向发展。
关键词： 大学生 微商创业 现状 分析
微商是当下流行的电子商务形式之一，正以不可阻挡的趋势走进日常生活，不仅在普通社会群体流行开来，而且在大学校园当中呈现出良好的发展形势，受到了大学生的欢迎和认可，并积极投人到微商创业当中。作为当前最流行一种社交平台，微信不仅局限于沟通交流，其功能也得到了有效的拓展——电子商务成为其中最重要的方向。大学生做微商既促进了电子商业的发展，有提高了毕业大学生的就业率和就业能力。微商不仅可以锻炼大学生的适应社会能力，也能锻炼其交际、协调、领导、营销等能力。
一、调查对象、访谈对象说明
本次调查采取随机问卷调查，在贵州省花溪大学城（贵州财经大学贵州医科大学、贵州师范大学、贵阳中医学院、轻工职业技术学院）五个学校，随机选择大学生填写，采取当场收回的形式，共发问卷70份，收回62份，回收率88.57%。 被调查男女比例为5.1：4.9，涵盖了大学四个年级的学生，主要专业包括经管、教育和医学。53.23%同学表示值得考虑微商创业， 40.32%同学表示不支持微商创业；本次访谈采取当场提问并录音形式，采访了微商创业中具有代表性6个大学生微商。
二、贵州省花溪大学城大学生微商创业现状分析
与网店和实体店不同，微商经营需要的时间和精力都较少、平台成本小、货架储量少及创业门槛低，且不需过多的网页编辑、操作简单。随着智能手机、平板电脑等电子产品的普及，越来越多的大学生开始习惯使用公众号、朋友圈、漂流瓶等微信衍生品，此类平台对产品推广、固定客户群销售十分有帮助。诸多原因汇聚，有些大学生发现商机，本着多一些锻炼自己的态度，利用课余时间，开始创业。
1.关于大学生微商创业的经营范围、活动及优势。大学生微商经营种类最多的是衣服、裤子、鞋子、包包，占55.7%；其次是化妆品、护肤品，食品和日用品，占41.2%，；其他类为3.1%。调研结果表明，微商出售商品多为女生用品；有64.52%同学对微商的节假日打折活动很感兴趣；41.94%同学偏好于多买多送；集赞减价和转发减价相对较少。认为大学生做微商的优势主要包括课余时间充足且操作简单、可以利用身边的人脉资源、价格优惠及种类繁多。
2.微商发展的问题及安全性、到微商处的购买条件。关于制约微商发展问题，45.0%学生认为没有健全、统一的管理；37.5%的大学生认为售后服务态度差；10.5%认为是宣传力度不够；其他占7.0%。关于微商的安全性，50%同学表示不安全；45%同学表示非常可靠；5%表示不清楚，这表明微商存在一定的风险性。调研表明，大学生很重视微商的产品质量，同时也注重照片真实，有卖家秀、售后问题有保障及付款方式安全。
3.大学生微商创业需要具备的能力、相对之下的竞争优势。调研资料表明，微商创业需要具备的能力与知识排名：获取资源的能力、自主学习能力、领导管理能力和专业基础知识。大学生做微商的优势主要包括：课余时间充足、操作简单及充分利用身边的人脉资源、价格优惠、种类繁多；调查结果显示62.9%同学认为微商的竞争优势主要在于平台成本小、货价低及创业门槛低、充分利用人脉资源、、不需要过多的网页编辑和沟通方便，操作简单。
4.关于大学生微商创业发展前景、想法及期望。学生对微商的发展前景判断显示：16.1%认为风险小、无需成本；22.6%表示顾客群范围狭小，前景不乐观，61.3%的人对于微商还不够了解，认为无法判断未来发展前景。对于大学生是否有微商创业的想法的， 53.23%同学表示值得考虑； 40.32%同学表示不支持微商创业。大学生对未来微商的要求是希望能够像实体店的商家一样得到相关部门的统一管理；希望降低价格和改善服务态度。
三、贵州省花溪大学城大学生微商存在的问题分析
1.大学生微商创业重营销、轻产品。提到微商，很多人想到的是刷屏、杀熟，甚至和传销联系在一起。许多微商通过层层代理的销售方式进行，卖家的货源、商品信息、营销方式都直接从上级代理获得，对商品真实性不了解。用户的购买都是通过碎片化的闲逛、搜索、好友推荐过来的，在创造口碑和拥护品牌忠诚度方面存在一定问题。
2.对微商没有做深层次了解及不够信任。有些学生不愿意在微商上购买物品，主要是因为微商销售是一种新型的网络营销手段，对微商还不够了解。同时，大部分同学从事微商的途径都是同学和朋友介绍或者是学校附近的代理商宣传，对自身所售产品的品质和功能缺乏足够了解。调查结果显示，56.45%的同学不愿意在微商处购买物品，20.97%的同学表示以后会考虑在微商处购买物品，45.16%的同学愿意在质量可靠的微商处购买物品。
3.市场监管存在安全隐患。官方对微商的进货、销售及售货服务等缺乏现存的法律条文，微商市场没有一个健全的监管体系。基于调查，大学生微商创业存在三个主要风险因素。
3.1微商信用体系不完善。微信注册并非实名制，用户身份的核实问题突出，不法分子利用监管漏洞，用户信息实施诈骗，媒体曾多次报道伪造网站传播病毒或伪造退款的骗局。微信市场营销混乱，部分公众号等平台的注册会员模式给不少用戶造成信息泄露的风险，导致营销环境恶化。
3.2错误的价值取向。个人价值和成就的满足，希望自主独立的工作，以实现个人理想。而在微商创业当中，物质层面的需要成为了创业的主要动力。在创业当中期待值过高，过于重视物质金钱，创业价值观仅围绕着物质财富，忽视了精神财富的追求。以此价值取向进行创业，往往持续性不强，容易导致微商创业的失败。在大学生微商创业当中，会由于错误的价值取向，而偏离了微商创业原本的目的。 3.3缺乏经验。大学生参与社会实践的机会不多，商业经营的经验比较欠缺和社会经验不足及对人际资源、商品资源以及市场信息掌握不足，往往会多走弯路，浪费资源和成本。在朋友圈、微商圈子中，既有物美价廉的真货，也有滥竽充数的仿品，尤其是绝大多数的大學生缺乏相关识别能力，甚至被蒙在鼓里，鹦鹉学舌式地分享推销产品。在微商中假冒伪劣、价格欺诈、虚假广告宣传，难以对网络上的真伪是非进行辨别，很容易被不法分子钻空子，受到欺骗。因此，微商经营同样需要相关的经验，才能做好管理、决策等工作，创业才能取得成功。
4.消费市场规模小。由于人际交往区域群体存在局限性，微商创业的宣传对象多为同学，由于无稳定收入、消费能力有限、消费产品相对单一，、限制了大学生微商的发展规模。由于受微信平台限制，微商只能向关注的公众号或者添加的好友销售产品，销售渠道局限于一个封闭系统，很难不断发展壮大。
5.快递行业危机。配送方式的时效性和服务质量将会直接影响到消费者的购物体验。大多数微商销售的产品以单件和小件为主，消费者来自全国各地，微信商家不管选择哪种物流方式都需要支付一定的费用，且商品物流配送的距离差别较大，压缩了微信商家的利润空间。此外，微商作为个人或小微企业的销售平台，在和快递服务公司以及物流企业进行合作时，不能很好地掌握话语权。
四、大学生微商创业对策与建议
1.高等院校对微商创业的支持及引导。高校在大学生微商经营中发挥着教育引导的作用，应加快建立健全大学生创业创新教育机制，加大对大学生微商的培养和激励力度，加大对大学生创新创业的支持力度，给大学生微商创业提供经济上的支持和时间空间的便利。
2.加强市场监管，完善法律法规。微商作为一个迅速发展的电子商务模式，国家相关部门应该高度重视并颁布相关的法律文件对微商进行有效控制和约束，使微商创业活动有一个健康、安全的环境，是推动电子商务进一步发展的基础。
3.微商创业者要充分了解市场。微商创业者对微商市场环境进行充分调查，明确微商市场中的销售热点和销售瓶颈，改变单一的销售模式，做好售后维护顾客工作，定期和顾客进行交流。微商可以借助给顾客打折优惠，送些小礼物给顾客等方式回赠顾客。还可以根据自己对顾客的了解，主动向顾客推荐符合其需求和特质的商品，尽量去满足消费者个性化需求。
4.倡导诚信经营。大学生应诚信做人做事，树立良好的诚信品质。微商做的是信誉，做的是良心，品质保证是决定微商是否走远的关键。诚信经营，培养一批长期的老客户，在创造利润的同时更需要客户的支持与肯定。要传扬诚信美德，诚实做人，诚信做事，诚信经营，为打造良好的微商市场形象作铺垫。
5.建立健康规范的微商模式。产品质量保证，有传统大品牌背书的微商都是从杂牌的野蛮生长到规范正规产品，然后再到传统大品牌。抛弃追求短期暴利，不顾未来持续发展的思路，谋求暴利，指望一夜致富的微商模式绝对不是未来。健康的微商不需要成功学的洗脑，只需要回归零售本身，回归以人为中心的销售理念。健康、不洗脑、不囤货，坚持产品销售到消费者的可持续发展理念。
五、对大学生未来微商创业的展望
微信已经成为人们沟通交流、购物的一个非常重要的平台，其也越来越受到人们的关注及重视， 大学生作为微商的一个重要群体，其在发展的过程中也存在着重要的意义，而在就业方面也有了更多的选择，海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，微商创业对大学生有着积极的影响，学会自我生存，不断地磨练自己的意志，不断地提高自己的能力，不断地结交志同道合的朋友，扩大自己的人脉圈、交友圈，锻炼自身社会实践能力，所以，我们也应该积极的鼓励大学生微商的发展，为大学生就业创造良好的条件，以便有的放矢，并可以规避创业陷阱，使他们在互联网信息化迅速发展的背景下，少走很多弯路，尽快取得创业的成功。
参考文献：
[1]任往军、王志勇.大学生微商的经营现状调查和分析[J].时代金融，2016-03-31 第2页.
[2]龚翠玲.大学生校园微商创业现状及经营策略[J].企业改革与管理，2016-02-20 第1页.
[3]董凤华.大学生微商创业模式的现状与对策分析[J].法制博览，2015-10-15 第2页.
作者简介：吴必红（1995—）女，文化法律学院13级社会工作 ；杨玉宏（1974—）男，副教授。贵州财经大学文法学院；游凤（1995—）女，文化法律学院13级社会工作。
※基金项目：本文获得贵州财经大学“大学生创新创业训练计划”国家级项目（项目编号：201510671002）.
关键词： 大学生 微商创业 现状 分析
微商是当下流行的电子商务形式之一，正以不可阻挡的趋势走进日常生活，不仅在普通社会群体流行开来，而且在大学校园当中呈现出良好的发展形势，受到了大学生的欢迎和认可，并积极投人到微商创业当中。作为当前最流行一种社交平台，微信不仅局限于沟通交流，其功能也得到了有效的拓展——电子商务成为其中最重要的方向。大学生做微商既促进了电子商业的发展，有提高了毕业大学生的就业率和就业能力。微商不仅可以锻炼大学生的适应社会能力，也能锻炼其交际、协调、领导、营销等能力。
一、调查对象、访谈对象说明
本次调查采取随机问卷调查，在贵州省花溪大学城（贵州财经大学贵州医科大学、贵州师范大学、贵阳中医学院、轻工职业技术学院）五个学校，随机选择大学生填写，采取当场收回的形式，共发问卷70份，收回62份，回收率88.57%。 被调查男女比例为5.1：4.9，涵盖了大学四个年级的学生，主要专业包括经管、教育和医学。53.23%同学表示值得考虑微商创业， 40.32%同学表示不支持微商创业；本次访谈采取当场提问并录音形式，采访了微商创业中具有代表性6个大学生微商。
二、贵州省花溪大学城大学生微商创业现状分析
与网店和实体店不同，微商经营需要的时间和精力都较少、平台成本小、货架储量少及创业门槛低，且不需过多的网页编辑、操作简单。随着智能手机、平板电脑等电子产品的普及，越来越多的大学生开始习惯使用公众号、朋友圈、漂流瓶等微信衍生品，此类平台对产品推广、固定客户群销售十分有帮助。诸多原因汇聚，有些大学生发现商机，本着多一些锻炼自己的态度，利用课余时间，开始创业。
1.关于大学生微商创业的经营范围、活动及优势。大学生微商经营种类最多的是衣服、裤子、鞋子、包包，占55.7%；其次是化妆品、护肤品，食品和日用品，占41.2%，；其他类为3.1%。调研结果表明，微商出售商品多为女生用品；有64.52%同学对微商的节假日打折活动很感兴趣；41.94%同学偏好于多买多送；集赞减价和转发减价相对较少。认为大学生做微商的优势主要包括课余时间充足且操作简单、可以利用身边的人脉资源、价格优惠及种类繁多。
2.微商发展的问题及安全性、到微商处的购买条件。关于制约微商发展问题，45.0%学生认为没有健全、统一的管理；37.5%的大学生认为售后服务态度差；10.5%认为是宣传力度不够；其他占7.0%。关于微商的安全性，50%同学表示不安全；45%同学表示非常可靠；5%表示不清楚，这表明微商存在一定的风险性。调研表明，大学生很重视微商的产品质量，同时也注重照片真实，有卖家秀、售后问题有保障及付款方式安全。
3.大学生微商创业需要具备的能力、相对之下的竞争优势。调研资料表明，微商创业需要具备的能力与知识排名：获取资源的能力、自主学习能力、领导管理能力和专业基础知识。大学生做微商的优势主要包括：课余时间充足、操作简单及充分利用身边的人脉资源、价格优惠、种类繁多；调查结果显示62.9%同学认为微商的竞争优势主要在于平台成本小、货价低及创业门槛低、充分利用人脉资源、、不需要过多的网页编辑和沟通方便，操作简单。
4.关于大学生微商创业发展前景、想法及期望。学生对微商的发展前景判断显示：16.1%认为风险小、无需成本；22.6%表示顾客群范围狭小，前景不乐观，61.3%的人对于微商还不够了解，认为无法判断未来发展前景。对于大学生是否有微商创业的想法的， 53.23%同学表示值得考虑； 40.32%同学表示不支持微商创业。大学生对未来微商的要求是希望能够像实体店的商家一样得到相关部门的统一管理；希望降低价格和改善服务态度。
三、贵州省花溪大学城大学生微商存在的问题分析
1.大学生微商创业重营销、轻产品。提到微商，很多人想到的是刷屏、杀熟，甚至和传销联系在一起。许多微商通过层层代理的销售方式进行，卖家的货源、商品信息、营销方式都直接从上级代理获得，对商品真实性不了解。用户的购买都是通过碎片化的闲逛、搜索、好友推荐过来的，在创造口碑和拥护品牌忠诚度方面存在一定问题。
2.对微商没有做深层次了解及不够信任。有些学生不愿意在微商上购买物品，主要是因为微商销售是一种新型的网络营销手段，对微商还不够了解。同时，大部分同学从事微商的途径都是同学和朋友介绍或者是学校附近的代理商宣传，对自身所售产品的品质和功能缺乏足够了解。调查结果显示，56.45%的同学不愿意在微商处购买物品，20.97%的同学表示以后会考虑在微商处购买物品，45.16%的同学愿意在质量可靠的微商处购买物品。
3.市场监管存在安全隐患。官方对微商的进货、销售及售货服务等缺乏现存的法律条文，微商市场没有一个健全的监管体系。基于调查，大学生微商创业存在三个主要风险因素。
3.1微商信用体系不完善。微信注册并非实名制，用户身份的核实问题突出，不法分子利用监管漏洞，用户信息实施诈骗，媒体曾多次报道伪造网站传播病毒或伪造退款的骗局。微信市场营销混乱，部分公众号等平台的注册会员模式给不少用戶造成信息泄露的风险，导致营销环境恶化。
3.2错误的价值取向。个人价值和成就的满足，希望自主独立的工作，以实现个人理想。而在微商创业当中，物质层面的需要成为了创业的主要动力。在创业当中期待值过高，过于重视物质金钱，创业价值观仅围绕着物质财富，忽视了精神财富的追求。以此价值取向进行创业，往往持续性不强，容易导致微商创业的失败。在大学生微商创业当中，会由于错误的价值取向，而偏离了微商创业原本的目的。 3.3缺乏经验。大学生参与社会实践的机会不多，商业经营的经验比较欠缺和社会经验不足及对人际资源、商品资源以及市场信息掌握不足，往往会多走弯路，浪费资源和成本。在朋友圈、微商圈子中，既有物美价廉的真货，也有滥竽充数的仿品，尤其是绝大多数的大學生缺乏相关识别能力，甚至被蒙在鼓里，鹦鹉学舌式地分享推销产品。在微商中假冒伪劣、价格欺诈、虚假广告宣传，难以对网络上的真伪是非进行辨别，很容易被不法分子钻空子，受到欺骗。因此，微商经营同样需要相关的经验，才能做好管理、决策等工作，创业才能取得成功。
4.消费市场规模小。由于人际交往区域群体存在局限性，微商创业的宣传对象多为同学，由于无稳定收入、消费能力有限、消费产品相对单一，、限制了大学生微商的发展规模。由于受微信平台限制，微商只能向关注的公众号或者添加的好友销售产品，销售渠道局限于一个封闭系统，很难不断发展壮大。
5.快递行业危机。配送方式的时效性和服务质量将会直接影响到消费者的购物体验。大多数微商销售的产品以单件和小件为主，消费者来自全国各地，微信商家不管选择哪种物流方式都需要支付一定的费用，且商品物流配送的距离差别较大，压缩了微信商家的利润空间。此外，微商作为个人或小微企业的销售平台，在和快递服务公司以及物流企业进行合作时，不能很好地掌握话语权。
四、大学生微商创业对策与建议
1.高等院校对微商创业的支持及引导。高校在大学生微商经营中发挥着教育引导的作用，应加快建立健全大学生创业创新教育机制，加大对大学生微商的培养和激励力度，加大对大学生创新创业的支持力度，给大学生微商创业提供经济上的支持和时间空间的便利。
2.加强市场监管，完善法律法规。微商作为一个迅速发展的电子商务模式，国家相关部门应该高度重视并颁布相关的法律文件对微商进行有效控制和约束，使微商创业活动有一个健康、安全的环境，是推动电子商务进一步发展的基础。
3.微商创业者要充分了解市场。微商创业者对微商市场环境进行充分调查，明确微商市场中的销售热点和销售瓶颈，改变单一的销售模式，做好售后维护顾客工作，定期和顾客进行交流。微商可以借助给顾客打折优惠，送些小礼物给顾客等方式回赠顾客。还可以根据自己对顾客的了解，主动向顾客推荐符合其需求和特质的商品，尽量去满足消费者个性化需求。
4.倡导诚信经营。大学生应诚信做人做事，树立良好的诚信品质。微商做的是信誉，做的是良心，品质保证是决定微商是否走远的关键。诚信经营，培养一批长期的老客户，在创造利润的同时更需要客户的支持与肯定。要传扬诚信美德，诚实做人，诚信做事，诚信经营，为打造良好的微商市场形象作铺垫。
5.建立健康规范的微商模式。产品质量保证，有传统大品牌背书的微商都是从杂牌的野蛮生长到规范正规产品，然后再到传统大品牌。抛弃追求短期暴利，不顾未来持续发展的思路，谋求暴利，指望一夜致富的微商模式绝对不是未来。健康的微商不需要成功学的洗脑，只需要回归零售本身，回归以人为中心的销售理念。健康、不洗脑、不囤货，坚持产品销售到消费者的可持续发展理念。
五、对大学生未来微商创业的展望
微信已经成为人们沟通交流、购物的一个非常重要的平台，其也越来越受到人们的关注及重视， 大学生作为微商的一个重要群体，其在发展的过程中也存在着重要的意义，而在就业方面也有了更多的选择，海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，微商创业对大学生有着积极的影响，学会自我生存，不断地磨练自己的意志，不断地提高自己的能力，不断地结交志同道合的朋友，扩大自己的人脉圈、交友圈，锻炼自身社会实践能力，所以，我们也应该积极的鼓励大学生微商的发展，为大学生就业创造良好的条件，以便有的放矢，并可以规避创业陷阱，使他们在互联网信息化迅速发展的背景下，少走很多弯路，尽快取得创业的成功。
参考文献：
[1]任往军、王志勇.大学生微商的经营现状调查和分析[J].时代金融，2016-03-31 第2页.
[2]龚翠玲.大学生校园微商创业现状及经营策略[J].企业改革与管理，2016-02-20 第1页.
[3]董凤华.大学生微商创业模式的现状与对策分析[J].法制博览，2015-10-15 第2页.
作者简介：吴必红（1995—）女，文化法律学院13级社会工作 ；杨玉宏（1974—）男，副教授。贵州财经大学文法学院；游凤（1995—）女，文化法律学院13级社会工作。
※基金项目：本文获得贵州财经大学“大学生创新创业训练计划”国家级项目（项目编号：201510671002）.