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摘 要：精细化管理作为电力营销管理中重点的工作内容之一，其对于电力企业的可持续发展有着重要的意义，尤其是在当今竞争日益激烈的经济社会中，电力企业只有加强做好精细化管理工作，才能制定出适合自身发展的电力营销策略，致使企业在同业竞争中占据绝对的优势，为电力企业带来更多可观的经济效益。因此，笔者集合多年的工作经验，针对精细化管理在电力营销管理中的应用进行研究论述，具体介绍了精细化管理的特点以及重要性，得出以下相关结论，以供参考。
关键词：电力营销；精细化管理；电力企业
电力是一项非常重要的能源，无论是人们的正常生活，还是企业的生产经营活动都离不开电力的支持。在当今日益白热化的市场竞争形势下电力企业如果想要获得更大的发展空间就必须要对电力营销管理予以重视，在营销管理理念中，一定要对精细化管理进行着重的应用和完善，只有把电力营销的理念广泛地传播出去，才能促进企业更好的进行营销策略的制定和营销活动的执行和管理，这样才更加有利于企业经济效益的实现。
1 精细化管理在电力营销管理中的重要作用
1.1 有效提高了电力企业的竞争力
如今，我国电力企业已经逐渐意识到精细化管理的重要性，纷纷进一步提高了精细化管理工作的质量与效率，再加之电力营销管理信息系统给的出现，对以往传统的电力营销管理机制进行了不断的创新与改革，减少很多繁琐的业务办公流程，为客户带来了更多的便捷，也为我国电力市场开辟了崭新的发展局面。其次，我国政府也加大了对电力企业的支持和帮助，投入了大量先进的科学技术与资金，这对于我国电力企业而言，无疑是一个非常理想的发展机会，至要加强做好精细化管理工作，对自身的不足，进行深入的调查分析，及时采取有效的完善措施，注重对高素质人才的培养与录用，只有这样，才能对电力企业生产成本进行有效的控制，大大增强了企业自身的竞争力，促使企业更加壮大的发展。
1.2 能够使电力企业实现和谐发展以及持续发展
目前，我国电力企业的发展还存在着一些问题，尤其是管理方面，有很多需要完善和改进的地方。企业的员工数量不少，拥有较硬职业技能的员工数量相对较少，对于生产的安全管理工作不够重视，在安全生产方面还存在着一些漏洞，首先是员工的安全意识比较薄弱，在生产过程中不注重安全生产的操作规范。另一方面，管理理念和管理方式不能得到及时的更新，所以在管理技术方面还需要不断地改进和完善，只有将这些问题有效解决，才能推动电力企业的快速发展。
2 电力营销实现精细化管理的对策分析
2.1 运用灵活的价格策略
根据电力市場中不同人群在电力需求方面的差异作为制定电价的主要依据，以这样的角度可以把电力市场进行分类即：刚性市场、敏感市场和弹性市场，用价格调整来改善企业的营销策略。笔者结合自己的经验建议可以从以下几点入手对价格进行调整：
2.1.1 营销对象为大工业生产者，可以将电价进行季节性调整，如果在降水比较丰富的季节，可以将价格相应降低，或者是给予更多的优惠，从而使用电者可以成为长期的客户。
2.1.2 在不同的时段要划定不同的电价，同时要把电价的差额拉大，这样可以更好地保证用电的均衡性。
2.1.3 对电力市场的划分标准进行进一步的改进和完善，例如：用户的用电性质不同，相应的电价也不同，不同时间的定价也应该有一些差别，例如：在一些特殊的节日也制定和以往不同的电价，针对统一电网的用户可以制定统一的电价，这样可以更加方便地进行统一化管理。
2.2 电力企业应树立起良好的公众形象
当前，新技术的不断出现，从而扩大了开发与应用新能源的范围，而在竞争不断激烈化的能源市场当中，电力企业要得以立足，则应通过美化自身公众形象的方法来拓宽属于自己的市场，并与客户保持长期的新型合作关系，确保为客户提供稳定的电力资源。要使电力企业树立起良好的公众形象，则应采用以下策略。（1）提升企业所提供电能的质量。在商品经济社会中，要确保为客户提供优质的服务以及树立起良好的公众形象，其前提条件是企业生产出质量较好的产品。所以，电力企业要树立起良好的公众形象，则应提高其电能的质量。（2）对当前的电力服务体系进行优化。要提高现行服务水平，实现优质服务，则应构建出系统化的服务制度。系统与全面的服务不仅包括提供营业窗口，以方便与客户进行面对面的交谈。
2.3 对精细化管理的信息平台进行完善
要使电力营销实现精细管理，则不能离开必要的技术保障；技术保障的提供工作则由信息平台来完成，因此要在电力企业当中规划以及建立起相对可靠的信息平台。在电力企业当中所建立起的信息系统应能够统一并高效地提取营销数据，并能够准确分析营销数据，得到具有参考价值的结果，为下一步营销策略的制定提供参考。此外，还应确保管理营销信息的系统能够准确执行分析客户具体信息的工作，并得出不同客户需求之间的差异，随后应用管理系统当中存在的分析技术、智能分类技术以及数据库相关技术，将商业信息智能逐步引入到电力营销的精细化管理工作当中。同时，不能忽视任何环节以及流程的管理，并使这些流程与环节的精细管理水平实现均衡，只有这样才能确保电力营销实现精细化与全面化的管理。对此，应动态管理经过筛选的数据，不断更新数据，以保证数据的有效性。此外，还要不断创新营销手段、流程管理方法以及过程控制方法；对不同企业客户间存在的差异进行实时评估，以便使管理标杆得到不断更新，从而实现电力营销监管工作的实时性以及透明性，提高电力营销的效率以及效率，实现精细化管理，确保电力企业持续以及健康发展。
2.4 管理好电力营销班组
要进一步实现企业营销管理的精细化就一定要搞好营销班组建设，同时也要对其他班组的建设予以重视。笔者结合经验，在管理班组方面给出以下建议：首先，要对班组内部的日常工作内容进行一定的改革，以达到优化的目的，对班组中主要的工作内容要加大工作力度，这样才能更加突出班组的主要职能。其次，企业中的领导层还要经常进行视察工作，这样才能更好地了解工作的状况，对工作中存在的问题要及时指正，对正常的设备和资金需求要予以合理范围内的满足。再次，要对工作流程予以一定的规范，这样才能更好地提高企业员工的职业技能和职业素养，这样才能更好地提升员工的综合素质。
结束语
我国电力企业在今后的发展中一定要做好电力营销工作，在电力营销的管理中，一定要充分运用精细化管理，这样才能更好地制定企业的营销策略，实施正确的电力营销方法，这样才能更好地为企业创造利益，促进企业的健康发展。
参考文献
[1]杨燕.试论供电企业推行营销精细化管理的意义及方法[J].山西经济管理干部学院学报，2011，27（31）：1864-1865.
[2]赵明亚，秦建新，李卫军.浅谈当前我国电力营销中存在的问题和对策[J].行政事业资产与财务，2011，38（20）：631-632.
[3]赵军章，程书民，任文霞.浅析电力营销业务应用系统的安全风险[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2011，29（12）：708-709.
关键词：电力营销；精细化管理；电力企业
电力是一项非常重要的能源，无论是人们的正常生活，还是企业的生产经营活动都离不开电力的支持。在当今日益白热化的市场竞争形势下电力企业如果想要获得更大的发展空间就必须要对电力营销管理予以重视，在营销管理理念中，一定要对精细化管理进行着重的应用和完善，只有把电力营销的理念广泛地传播出去，才能促进企业更好的进行营销策略的制定和营销活动的执行和管理，这样才更加有利于企业经济效益的实现。
1 精细化管理在电力营销管理中的重要作用
1.1 有效提高了电力企业的竞争力
如今，我国电力企业已经逐渐意识到精细化管理的重要性，纷纷进一步提高了精细化管理工作的质量与效率，再加之电力营销管理信息系统给的出现，对以往传统的电力营销管理机制进行了不断的创新与改革，减少很多繁琐的业务办公流程，为客户带来了更多的便捷，也为我国电力市场开辟了崭新的发展局面。其次，我国政府也加大了对电力企业的支持和帮助，投入了大量先进的科学技术与资金，这对于我国电力企业而言，无疑是一个非常理想的发展机会，至要加强做好精细化管理工作，对自身的不足，进行深入的调查分析，及时采取有效的完善措施，注重对高素质人才的培养与录用，只有这样，才能对电力企业生产成本进行有效的控制，大大增强了企业自身的竞争力，促使企业更加壮大的发展。
1.2 能够使电力企业实现和谐发展以及持续发展
目前，我国电力企业的发展还存在着一些问题，尤其是管理方面，有很多需要完善和改进的地方。企业的员工数量不少，拥有较硬职业技能的员工数量相对较少，对于生产的安全管理工作不够重视，在安全生产方面还存在着一些漏洞，首先是员工的安全意识比较薄弱，在生产过程中不注重安全生产的操作规范。另一方面，管理理念和管理方式不能得到及时的更新，所以在管理技术方面还需要不断地改进和完善，只有将这些问题有效解决，才能推动电力企业的快速发展。
2 电力营销实现精细化管理的对策分析
2.1 运用灵活的价格策略
根据电力市場中不同人群在电力需求方面的差异作为制定电价的主要依据，以这样的角度可以把电力市场进行分类即：刚性市场、敏感市场和弹性市场，用价格调整来改善企业的营销策略。笔者结合自己的经验建议可以从以下几点入手对价格进行调整：
2.1.1 营销对象为大工业生产者，可以将电价进行季节性调整，如果在降水比较丰富的季节，可以将价格相应降低，或者是给予更多的优惠，从而使用电者可以成为长期的客户。
2.1.2 在不同的时段要划定不同的电价，同时要把电价的差额拉大，这样可以更好地保证用电的均衡性。
2.1.3 对电力市场的划分标准进行进一步的改进和完善，例如：用户的用电性质不同，相应的电价也不同，不同时间的定价也应该有一些差别，例如：在一些特殊的节日也制定和以往不同的电价，针对统一电网的用户可以制定统一的电价，这样可以更加方便地进行统一化管理。
2.2 电力企业应树立起良好的公众形象
当前，新技术的不断出现，从而扩大了开发与应用新能源的范围，而在竞争不断激烈化的能源市场当中，电力企业要得以立足，则应通过美化自身公众形象的方法来拓宽属于自己的市场，并与客户保持长期的新型合作关系，确保为客户提供稳定的电力资源。要使电力企业树立起良好的公众形象，则应采用以下策略。（1）提升企业所提供电能的质量。在商品经济社会中，要确保为客户提供优质的服务以及树立起良好的公众形象，其前提条件是企业生产出质量较好的产品。所以，电力企业要树立起良好的公众形象，则应提高其电能的质量。（2）对当前的电力服务体系进行优化。要提高现行服务水平，实现优质服务，则应构建出系统化的服务制度。系统与全面的服务不仅包括提供营业窗口，以方便与客户进行面对面的交谈。
2.3 对精细化管理的信息平台进行完善
要使电力营销实现精细管理，则不能离开必要的技术保障；技术保障的提供工作则由信息平台来完成，因此要在电力企业当中规划以及建立起相对可靠的信息平台。在电力企业当中所建立起的信息系统应能够统一并高效地提取营销数据，并能够准确分析营销数据，得到具有参考价值的结果，为下一步营销策略的制定提供参考。此外，还应确保管理营销信息的系统能够准确执行分析客户具体信息的工作，并得出不同客户需求之间的差异，随后应用管理系统当中存在的分析技术、智能分类技术以及数据库相关技术，将商业信息智能逐步引入到电力营销的精细化管理工作当中。同时，不能忽视任何环节以及流程的管理，并使这些流程与环节的精细管理水平实现均衡，只有这样才能确保电力营销实现精细化与全面化的管理。对此，应动态管理经过筛选的数据，不断更新数据，以保证数据的有效性。此外，还要不断创新营销手段、流程管理方法以及过程控制方法；对不同企业客户间存在的差异进行实时评估，以便使管理标杆得到不断更新，从而实现电力营销监管工作的实时性以及透明性，提高电力营销的效率以及效率，实现精细化管理，确保电力企业持续以及健康发展。
2.4 管理好电力营销班组
要进一步实现企业营销管理的精细化就一定要搞好营销班组建设，同时也要对其他班组的建设予以重视。笔者结合经验，在管理班组方面给出以下建议：首先，要对班组内部的日常工作内容进行一定的改革，以达到优化的目的，对班组中主要的工作内容要加大工作力度，这样才能更加突出班组的主要职能。其次，企业中的领导层还要经常进行视察工作，这样才能更好地了解工作的状况，对工作中存在的问题要及时指正，对正常的设备和资金需求要予以合理范围内的满足。再次，要对工作流程予以一定的规范，这样才能更好地提高企业员工的职业技能和职业素养，这样才能更好地提升员工的综合素质。
结束语
我国电力企业在今后的发展中一定要做好电力营销工作，在电力营销的管理中，一定要充分运用精细化管理，这样才能更好地制定企业的营销策略，实施正确的电力营销方法，这样才能更好地为企业创造利益，促进企业的健康发展。
参考文献
[1]杨燕.试论供电企业推行营销精细化管理的意义及方法[J].山西经济管理干部学院学报，2011，27（31）：1864-1865.
[2]赵明亚，秦建新，李卫军.浅谈当前我国电力营销中存在的问题和对策[J].行政事业资产与财务，2011，38（20）：631-632.
[3]赵军章，程书民，任文霞.浅析电力营销业务应用系统的安全风险[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2011，29（12）：708-709.