【摘 要】
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成功的公共关系再也不足以保护公司声誉不受损了。然而与此相对应的,优质企业声誉的战略价值却与日俱增。由埃德曼公关公司发布的2010年“信任度晴雨表(Trust Barometer)”
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成功的公共关系再也不足以保护公司声誉不受损了。然而与此相对应的,优质企业声誉的战略价值却与日俱增。由埃德曼公关公司发布的2010年“信任度晴雨表(Trust Barometer)”调查发现,人们认为信任、透明和诚实的商业惯例较之产品和服务质量或财务表现更能影响公司声誉。这种耐人寻味的情绪令人不禁思考:公司能够做些什么来维护自身的声誉和品牌呢?随即如何更进一步地据此提高甚至实现其战略价值?
Successful public relations is no longer enough to protect the company’s reputation. However, correspondingly, the strategic value of high-quality corporate reputation is increasing day by day. A 2010 Trust Barometer survey released by Edelman PR found that trust, transparency and honest business practices are perceived as more detrimental to the company’s reputation than products and services or financial performance. Such intriguing emotions can not help thinking: What can companies do to maintain their own reputation and brand? Then how to further enhance or even achieve its strategic value accordingly?
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