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摘 要：近年来，我国社区老年教育得到应有的重视和发展。但仍然存在着教育面窄、参与率低、教育资源匮乏等现实问题。云南“916”数字化养老社区以互联网平台为依托，开创了线上与线下相结合的新型老年教育模式，克服了传统老年教育的诸多困难，收到良好的社会效应，其教育组织模式、运营机制值得推广和借鉴。
关键词：数字化；社区老年教育；“916”数字养老社区
中图分类号：G510 文献标识码：A
一、数字化社区老年教育发展的必然性
（一）社区老年教育发展的现实桎梏
社区老年教育主要是针对聚居在社区60周岁及以上的老年人群体，通过社区开展的各种教育培训与活动，其宗旨是提升社区老年人的素养和生活质量，丰富老年人的精神文化生活，是老年教育中覆盖面最大、学员所占比例最高、学习最便捷的最基层教育形式。社区老年教育是老年教育的重点，占据主体地位，也是建设终身教育体系和服务学习型社会的必要载体与手段。然而，国内大部分社区老年教育的发展然存在较多困难和问题：首先，社区老年教育覆盖面较窄、参与的老年人所占比例不高，实际参与率较低；其次，社区老年教育的资源匮乏，主要表现在服务资源与教育资源的匮乏。社区老年教育经常面临资金不足、场地不便、师资不全等问题，课程内容与形式单一，经费投入严重不足。上述问题都严重地影响了我国社区老年教育的可持续发展。
（二）数字化社区老年教育建设的可能性
据中国互联网络信息中心（CNNIC）《第36次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2015年6月，我国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%，手机网民规模达5.94亿。第35次中国互联网发展状况统计调查显示，截至2014年12月，在我国6.68亿网民中，60岁及以上的网民比例从2013年的1.9%增长到2.4%，而在2011年，这一比例仅为0.7%。这意味着，我国60岁以上的网民已经从2011年的近360万人，增长超过1500万人。报告认为，一是由于网络接入环境日益普及、媒体宣传范围广泛，增加了中老年群体接触互联网的机会；二是人口的老龄化。到2015年，中国的老龄化人口已经超过两亿。网络化的发展以及老龄化两个时代的共同来临，为数字化社区老年教育的发展带来契机。老年人由于闲暇时间较多、参与社会活动的渠道减少，媒体成为其获取信息的主要方式。一方面老年人口基数的增加；另一方面随着宽带网络和智能手机的普及，新媒体变得越来越平易近人，老年人“新媒体”使用的人数也不断增加。这些因素都为社区老年教育的数字化建设提供了技术支撑和可能性。
二、数字化服务支持下社区老年教育成功案例分析
（一）“916”数字养老社区的概述
昆明“916”数字养老社区是为退休后老人搭建的网络社区，老年人在这里可以参加学习电脑、网络生活、互帮互助、参加兴趣小组、加入爱心志愿者团队等活动。“916”中老年网络社区自2011年开办至今，已拥有14000余名中老年学员，共有51个班，24个兴趣小组，按居住片区划分的61个互助组遍布昆明主城区，辐射安宁、晋宁等县（市）区。“916”社区的奋斗目标是实现网友突破10万人。“916”社区服务的是一群平均年龄超过60岁的城市退休老人。他们借助电脑和网络社区，学习新知识、组织线下活动，丰富晚年生活。近年来，《新华网》《网易》《春城晚报》《云南法制报》等国内多家媒体转载和报到过916数字化社区建设，是国内首个数字化社区养老示范基地。
（二）“916”数字化社区老年教育的特点
1.低门槛，低成本
与传统的老年大学相比，“916”数字化社区老年教育的一个突出特点就是“低门槛，低成本”，不论你的学历和出身，只要你有参与的愿望，都将获得“916”数字化社区举办了免费的互联网培训班服务，每个周期为45天，社区根据老年人的特征设置相应的课程，并有志愿者对老年人进行一对一的专门教学。社区开办汉语拼音班、智能手机班和提高班等，对“零基础”的学员进行入门教学。没接触过电脑的老人，在这里从最简单的开关机学起，逐步学会了拼音、打字、发帖、处理图片、加好友聊天等等。这种低门槛、友好互助的社区老年教育模式，为草根老年群体敞开了大门，最大程度地吸引老年人参与进来，同时也摆脱了传统老年教育覆盖面不广的弊端，很大程度上解决了老年教育资源缺乏的困境。
2.线上与线下互动相结合
“916”社区随依托数字化平台，但更强调开展线上线下活动，实现“线上结交好友，扩大人际圈子”“线下共娱共乐，有益身心”。
“916”社区长期活跃着一支志愿者团队，这支团队主要由老年学员和社会爱心人士组成。其中的社区板块专家顾问团邀请的是各行业专业人士通过公益讲座和线上互动，帮助老年人增长见识和提升修养，帮助解决实际问题，比如：邀请昆明43医院牙科教授举办“爱牙日老年牙齿健康”讲座，邀请云南省农科院植物专家的“家庭种植问答”讲座，以及云南大学教授开展“人生快乐下半场”讲座等等。与其他生活中的公益讲座不同，“916”社区老年网友在学会上网后，参与的公益讲座都是网络版同步直播和网络延伸模式，也就是现场听众和网络网友提问以及专家在线答疑的模式，让更多人获益并可永久保留该主题。“916”社区基于对互联网线上线下生活的深刻理解，以网络和线下“同步性”“异步性”“信息分享”“个体与集体互动特点”等实践理论为基础，探索出最适合老年人的运行模式。“916”社区各种主题活动与传统的重要区别是：互联网线上线下的互动产生了“展示性”和“参与性”“竞赛性”，在网络社区，老年人们可以把照片、视频、感受和更多的人分享，可以让不同班级不同地域的老年人互相熟识，比起传统生活中的局部性小范围、短时间的活动，具备了完全不同的娱乐、学习效果。社区以公共论坛和兴趣组为基础互动，以邻里圈子的互助组群组为用户归属导向，实现网络虚拟家园和现实生活中真实家园的上下对位。 “916”社区线上线下开展过主要活动包括：关爱老年人活动，社区组织的大型联欢活动，如：重阳节登山、化妆舞会、春节联欢晚会等等，会员们也发挥特长写下各种感言及诗集。交流感情郊游活动，有近郊的景点，如小人国、滇池烧烤、黑井、汤池等，也有较远的境外旅游。兴趣小组活动，兴趣小组为大家开展了文学、摄影、合唱等内容丰富、个性化的学习交流活动。
3.阶梯式互助
“帮助他人，快乐自己”——这是社区老人们提出的互助组口号，网络社区中互助内容随处可见。
“916”社区倡导每个人都是志愿者的理念，通过电脑学习，形成老同学帮扶新生的一批批传帮带体系，培养了中老年人互帮互助及获得快乐的理念，同时感受到自己生命价值所在。“916”社区老同学学习之后，首先加入对新生培训的“讲师和辅导员”志愿者工作，这些老同学当中有做管理的，有做教师的，有医生有护士，各行各业人才在社区活动中发挥余热，在这里获得了成就感和目标感，生活更加充实快乐。社区提倡的梯级互助，首先在新老同学电脑课的传帮带中得以体现。不管是谁，不管年龄有多大，只要自己愿意奉献，做一些力所能及的事，就可以自告奋勇来当志愿者。这种理念打破了人与人之间的等级制，为别人服务已经成为一种习惯。
“916”社区首先开展网络培训，建立起初级的“班级同学圈子”。之后再通过网络板块中所组建的各种兴趣小组，将人际关系进一步拉近。最终形成以邻里圈子为板块设计模式的“互助组”样式，将退休中老年人自发地组织在一起，让他们自发形成新的关系和圈子，实现“人帮人”，实现“快乐互助”，实现“梯级互助”。老年人退休后缺少交互途径，尤其空巢或独身老人在节假日时更觉得寂寞。社区组织大家形成班级和互助组，同学之间互相关照，班委会组织大家互动娱乐。在社区开展的各种活动，都充分体现着“互助”的精神。
（三）“916”数字化社区运营模式
许多人都会质疑“916”社区是如何赚钱，如何生存？即便目标是公益色彩的，也需要有自我循环造血的机制。“916”社区主要用过以下几种方式和途径来运营：
1.公益性赞助
社区一直以来都在不断寻求公益性的赞助，寻求企业赞助老年人的“爱心学费卡”就是其中典型代表，比如在社区的努力争取下，一些企业可能捐助赞助老人学习，或者提供免费场地、设备等资源，同时“916”社区”给予相应的宣传回报，提升企业形象和认知度，从而达到双赢效果。当前有外语培训学校为“916”合唱团免费提供排练场地和设备，社区做广告作为回报；也有一些企业是无偿捐赠的，比如某食用油赞助春节晚会奖品；某企业赞助一批学费卡，供昆明市1500名老人学习，不求任何形式回报。
2.媒体效应增加点击率获得网站广告
这是需要网站知名度和用户量达到一个级别时可以获得的收入。目前网站并未在全国开放，而是先采取在昆明做稳做好模式，再在国内其他城市寻找突破的机会，真正寻求一个城市来做“城市试点”。因此用户增加量不会太快，近2年广告投入效果尚不明显，需要社会和政府支持。
3.寻求各方扶持模式
当前发展需要的是在模式论证确实可行的条件下，寻求各方支持，包括政府扶持、社会支持、资本投入等模式。
（1）会员模式
“916”社区对需要进一步提供帮助服务的老年人采取会员模式，制作精美时尚的会员证，每年年费20—120元不等，可获得相应的特殊服务和优惠，很受欢迎。这个收入也是建立在人群基数大起来后才会产生效果。
（2）增值服务部分
“916”社区不从老人身上赚钱，而是整合资源，帮助老年人寻求最合理的消费品，避免“被忽悠”乱花钱。因此，在这类消费和增值延伸服务中，社区如同“老年淘宝”一样，帮助所有“茫然中”的父母们淘到他们适合的东西，这就是“916”和商家们的谈判基础，购买力产生了让利，就形成了一定比例的收益，三方都获益。
（3）产业链延伸
这是未来人群扩大后的运行和收益。“916”社区有个目标，做大做强，融资上市，拥有强大资本后全部投入，在每个城市至少建立一个大型总部基地（每个城市上亿投入），实现“城市网络养老社区，线上线下互动”的思路。
（四）“916”数字养老社区个人与社会效应
916数字化社区的个人与社会效应体现在以下方面：
1.生活掌控能力的提升
生活掌控能力是老年人和准老年人对退出劳动工作领域之后的衣食住行的重新规划、安排和决策的能力。家庭生活和养老生活是目前我国老年人和准老年人生活的重心，在“916”数字化社区，老人们有了生活目标和圈子，人的心态发生改变，大大降低了不满情绪。每天有了生活目标、惦记的事和人，扩大了圈子，有了班级、同学、网友、兴趣小组等等内容，变得忙碌而充实。通过网络的联系，人们在家中就实现了相互联系。很多去医院、银行，无聊闲逛占用公交资源等类似现象在“916”学员中降低了。个人生活、婚姻生活、代际生活得到改善，家庭关系逐渐融合，从而实现老年生活质量的持续改善。
2.变化适应能力的提升
变化适应能力是应对变化和所出现问题的角色转化能力和处理决策能力。变化适应能力的提升可以促进老年人和准老年人与环境的良好匹配，从而持续性地改善生活质量。接纳自己的衰老和能力的衰减，处理家庭的变故，以及应对日新月异的社会发展变化是老年人和准老年人退出劳动工作领域之后必须面对的变化和需要适应的主要方面。“916”数字化社区通过免费培训老人使用网络、智能手机等现代化信息工具，使老年人利用这些数字化平台强大功能，认识日新月异的现代社会，与其他老人线上线下的学习和交流和共享过程中，不断提升自身对外部世界的适应能力。
3.社会参与能力的提升
适应是对个人、家庭和社会生活变化的一种妥协和消极应对，而参与则是积极的迎接与发展。社会参与是老年人和准老年人潜能充分开发和实现自我全面发展的最重要的路径。在916数字化社区环境中，老年人通过政治生活关注、社区生活融入、社会公益服务等形式的社会参与，他们用行动肯定自我，重塑自我、发展自我和实现自我，这不仅可以使整个社会重新认识老年人，改变对他们的刻板印象和负面评价，而且还能使老年人和准老年人与其他社会成员建立平等的对话关系，获得更充裕的社会资源或社会资本，持续提升生活质量，促进代际良性互动和整个社会的和谐发展。 三、“916”社区老年教育的启示和政策建议
（一）学习共同体的培育
“916”数字化社区经过4年的发展，逐步成为了有组织有管理的、可持续发展的学习共同体，其设计的每个班级、兴趣小组、互助组就是一个小的学习共同体，社区的运行有自身的行为规范和要求。国内目前每个城镇都有很多群众性的老年社团，但大多都比较散乱、随意性较强，很难有持久地发展，因此，对于目前的草根社团，在运行方式上，应植入契约和行为规范，帮助现有群众性草根社团转变为学习共同体。营造更好的学习氛围，提升学习成效，通过课程开发及学习内容的创设，植入学习成分。为了引导草根社团向学习共同体的转变，实现可持续发展：一是通过对核心成员和活动骨干进行培训。植入先进理念和服务意识，提高活动的组织协调能力。二是植入协商共建同享机制。健全和优化契约，调适活动方式，规范群体行为。在类型的拓展上，鼓励传统学习共同体的发展的同时，把数字化网络学习共同体与传统学习共同体进行融合，产生更加丰富多样的社区学习共同体。
（二）线上与线下活动的结合
线上与线下活动相结合是“916”社区能持续发展的重要因素，该社区最大的特点在于它充分调动了网站、微信用户线上的活动热情与线下活动的真实结合。尽管数字化的线上活动在短期内能维持用户一段时间的热情，但这并不是长远之策。线上活动虽然精彩，但却离不开虚幻的印象，将线上虚拟活动和线下实体聚会相结合起来，无形中对用户的全程参与热情提供了巨大的帮助。在社区阵营中，用户的活动参与热情得不到体现的话，用户融入程度将不断降低。线上活动打破了时空限制，满足老年人学习、交友足不出户的需求，同时线下活动则增强现场交流感，增进人与人之间的情感。“916”社区正是基于对互联网线上线下生活的深刻理解，将线上的“异步性”“信息分享”“互助性”与线下的“真实性”“参与性”“互动性”较好地融合起来，使得这一数字化社区得以保持持久的生机与活力。实践也证明，许多数字化社区正是缺乏线上与线下活动的相辅相成，缺少线下活动的真实情感交流和生活素材，用户参与度逐渐降低，固而慢慢沦为无人关顾的信息孤岛，难以摆脱被淘汰的命运。
（三）政府支持引导下的社会力量参与
近年来，国家加大对社会养老服务体系建设的投入力度，老龄服务基础设施建设快速发展。但是多元主体共同应对人口老龄化的体制机制尚未形成。在社区老年教育方面，教育覆盖面窄、教育资金缺乏、教育资源严重不足的情况更为突出，单纯依靠政府一方的力量显然已无法满足现实需求。国务院办公厅于2011年底下发了《关于印发社会养老服务体系建设规划（2011-2015年）的通知》，强调坚持政府主导、政策扶持、多方参与、统筹规划，为社会力量参与社区老年教育提供了政策依据。“916”社区正是在国家政策的指引下的社会力量参与的成功案例。4年来，“916”社区也面临许多其他社会力量办养老机构的诸多困难，如经费不足、场地受限等，社区通过公益性赞助、网络广告、会员制、增值服务及产业链的延伸等机制使社区的运营从困境中走向正轨，克服传统养老机构面临的重重困难，创造性地利用互联网数字平台的优势，开创了国内首个数字化社区养老示范基地，收到了良好的个人效应和社会效应。其中的运营机制值得借鉴和扩展。社会力量举办的社区老年教育要积极探索数字化平台依托下的各种可能的自我循环、自我造血的路径，政府在这过程中，应积极引导，给予最大限度的资金和政策支持。
四、结语
云南昆明“916”数字化养老社区的发展为困境中的社区老年教育展示的一种全新的教育组织模式，在目前政府投入不足的情况下，加大社会力量兴办老年教育机构已成为必然，而以数字平台为依托，将线上与线下活动紧密结合，创造数字化学习共同体与传统学习相融合的教育模式更是实现其可持续发展的必然选择。政府应加大资金投入和政策支持，建立激励机制和长效机制，提高建设性和运营性补贴，确保其能健康持久地发展。
参考文献
[1]徐明祥.社区学习共同体在中国的广阔前景[J].中国成人教育，2014（14）.
[2]乔维德.社区老年教育发展的瓶颈与对策[J].天津电大学报，2015（3）.
[3]王英.中国社区老年教育研究[D].天津：南开大学，2009.
[4]昆明“幸福916中老年网络社区”再观察[E B/O L].h t t p：// xw.kunming.cn/a/2014-04/29/content_3547306.htm.
关键词：数字化；社区老年教育；“916”数字养老社区
中图分类号：G510 文献标识码：A
一、数字化社区老年教育发展的必然性
（一）社区老年教育发展的现实桎梏
社区老年教育主要是针对聚居在社区60周岁及以上的老年人群体，通过社区开展的各种教育培训与活动，其宗旨是提升社区老年人的素养和生活质量，丰富老年人的精神文化生活，是老年教育中覆盖面最大、学员所占比例最高、学习最便捷的最基层教育形式。社区老年教育是老年教育的重点，占据主体地位，也是建设终身教育体系和服务学习型社会的必要载体与手段。然而，国内大部分社区老年教育的发展然存在较多困难和问题：首先，社区老年教育覆盖面较窄、参与的老年人所占比例不高，实际参与率较低；其次，社区老年教育的资源匮乏，主要表现在服务资源与教育资源的匮乏。社区老年教育经常面临资金不足、场地不便、师资不全等问题，课程内容与形式单一，经费投入严重不足。上述问题都严重地影响了我国社区老年教育的可持续发展。
（二）数字化社区老年教育建设的可能性
据中国互联网络信息中心（CNNIC）《第36次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截止2015年6月，我国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%，手机网民规模达5.94亿。第35次中国互联网发展状况统计调查显示，截至2014年12月，在我国6.68亿网民中，60岁及以上的网民比例从2013年的1.9%增长到2.4%，而在2011年，这一比例仅为0.7%。这意味着，我国60岁以上的网民已经从2011年的近360万人，增长超过1500万人。报告认为，一是由于网络接入环境日益普及、媒体宣传范围广泛，增加了中老年群体接触互联网的机会；二是人口的老龄化。到2015年，中国的老龄化人口已经超过两亿。网络化的发展以及老龄化两个时代的共同来临，为数字化社区老年教育的发展带来契机。老年人由于闲暇时间较多、参与社会活动的渠道减少，媒体成为其获取信息的主要方式。一方面老年人口基数的增加；另一方面随着宽带网络和智能手机的普及，新媒体变得越来越平易近人，老年人“新媒体”使用的人数也不断增加。这些因素都为社区老年教育的数字化建设提供了技术支撑和可能性。
二、数字化服务支持下社区老年教育成功案例分析
（一）“916”数字养老社区的概述
昆明“916”数字养老社区是为退休后老人搭建的网络社区，老年人在这里可以参加学习电脑、网络生活、互帮互助、参加兴趣小组、加入爱心志愿者团队等活动。“916”中老年网络社区自2011年开办至今，已拥有14000余名中老年学员，共有51个班，24个兴趣小组，按居住片区划分的61个互助组遍布昆明主城区，辐射安宁、晋宁等县（市）区。“916”社区的奋斗目标是实现网友突破10万人。“916”社区服务的是一群平均年龄超过60岁的城市退休老人。他们借助电脑和网络社区，学习新知识、组织线下活动，丰富晚年生活。近年来，《新华网》《网易》《春城晚报》《云南法制报》等国内多家媒体转载和报到过916数字化社区建设，是国内首个数字化社区养老示范基地。
（二）“916”数字化社区老年教育的特点
1.低门槛，低成本
与传统的老年大学相比，“916”数字化社区老年教育的一个突出特点就是“低门槛，低成本”，不论你的学历和出身，只要你有参与的愿望，都将获得“916”数字化社区举办了免费的互联网培训班服务，每个周期为45天，社区根据老年人的特征设置相应的课程，并有志愿者对老年人进行一对一的专门教学。社区开办汉语拼音班、智能手机班和提高班等，对“零基础”的学员进行入门教学。没接触过电脑的老人，在这里从最简单的开关机学起，逐步学会了拼音、打字、发帖、处理图片、加好友聊天等等。这种低门槛、友好互助的社区老年教育模式，为草根老年群体敞开了大门，最大程度地吸引老年人参与进来，同时也摆脱了传统老年教育覆盖面不广的弊端，很大程度上解决了老年教育资源缺乏的困境。
2.线上与线下互动相结合
“916”社区随依托数字化平台，但更强调开展线上线下活动，实现“线上结交好友，扩大人际圈子”“线下共娱共乐，有益身心”。
“916”社区长期活跃着一支志愿者团队，这支团队主要由老年学员和社会爱心人士组成。其中的社区板块专家顾问团邀请的是各行业专业人士通过公益讲座和线上互动，帮助老年人增长见识和提升修养，帮助解决实际问题，比如：邀请昆明43医院牙科教授举办“爱牙日老年牙齿健康”讲座，邀请云南省农科院植物专家的“家庭种植问答”讲座，以及云南大学教授开展“人生快乐下半场”讲座等等。与其他生活中的公益讲座不同，“916”社区老年网友在学会上网后，参与的公益讲座都是网络版同步直播和网络延伸模式，也就是现场听众和网络网友提问以及专家在线答疑的模式，让更多人获益并可永久保留该主题。“916”社区基于对互联网线上线下生活的深刻理解，以网络和线下“同步性”“异步性”“信息分享”“个体与集体互动特点”等实践理论为基础，探索出最适合老年人的运行模式。“916”社区各种主题活动与传统的重要区别是：互联网线上线下的互动产生了“展示性”和“参与性”“竞赛性”，在网络社区，老年人们可以把照片、视频、感受和更多的人分享，可以让不同班级不同地域的老年人互相熟识，比起传统生活中的局部性小范围、短时间的活动，具备了完全不同的娱乐、学习效果。社区以公共论坛和兴趣组为基础互动，以邻里圈子的互助组群组为用户归属导向，实现网络虚拟家园和现实生活中真实家园的上下对位。 “916”社区线上线下开展过主要活动包括：关爱老年人活动，社区组织的大型联欢活动，如：重阳节登山、化妆舞会、春节联欢晚会等等，会员们也发挥特长写下各种感言及诗集。交流感情郊游活动，有近郊的景点，如小人国、滇池烧烤、黑井、汤池等，也有较远的境外旅游。兴趣小组活动，兴趣小组为大家开展了文学、摄影、合唱等内容丰富、个性化的学习交流活动。
3.阶梯式互助
“帮助他人，快乐自己”——这是社区老人们提出的互助组口号，网络社区中互助内容随处可见。
“916”社区倡导每个人都是志愿者的理念，通过电脑学习，形成老同学帮扶新生的一批批传帮带体系，培养了中老年人互帮互助及获得快乐的理念，同时感受到自己生命价值所在。“916”社区老同学学习之后，首先加入对新生培训的“讲师和辅导员”志愿者工作，这些老同学当中有做管理的，有做教师的，有医生有护士，各行各业人才在社区活动中发挥余热，在这里获得了成就感和目标感，生活更加充实快乐。社区提倡的梯级互助，首先在新老同学电脑课的传帮带中得以体现。不管是谁，不管年龄有多大，只要自己愿意奉献，做一些力所能及的事，就可以自告奋勇来当志愿者。这种理念打破了人与人之间的等级制，为别人服务已经成为一种习惯。
“916”社区首先开展网络培训，建立起初级的“班级同学圈子”。之后再通过网络板块中所组建的各种兴趣小组，将人际关系进一步拉近。最终形成以邻里圈子为板块设计模式的“互助组”样式，将退休中老年人自发地组织在一起，让他们自发形成新的关系和圈子，实现“人帮人”，实现“快乐互助”，实现“梯级互助”。老年人退休后缺少交互途径，尤其空巢或独身老人在节假日时更觉得寂寞。社区组织大家形成班级和互助组，同学之间互相关照，班委会组织大家互动娱乐。在社区开展的各种活动，都充分体现着“互助”的精神。
（三）“916”数字化社区运营模式
许多人都会质疑“916”社区是如何赚钱，如何生存？即便目标是公益色彩的，也需要有自我循环造血的机制。“916”社区主要用过以下几种方式和途径来运营：
1.公益性赞助
社区一直以来都在不断寻求公益性的赞助，寻求企业赞助老年人的“爱心学费卡”就是其中典型代表，比如在社区的努力争取下，一些企业可能捐助赞助老人学习，或者提供免费场地、设备等资源，同时“916”社区”给予相应的宣传回报，提升企业形象和认知度，从而达到双赢效果。当前有外语培训学校为“916”合唱团免费提供排练场地和设备，社区做广告作为回报；也有一些企业是无偿捐赠的，比如某食用油赞助春节晚会奖品；某企业赞助一批学费卡，供昆明市1500名老人学习，不求任何形式回报。
2.媒体效应增加点击率获得网站广告
这是需要网站知名度和用户量达到一个级别时可以获得的收入。目前网站并未在全国开放，而是先采取在昆明做稳做好模式，再在国内其他城市寻找突破的机会，真正寻求一个城市来做“城市试点”。因此用户增加量不会太快，近2年广告投入效果尚不明显，需要社会和政府支持。
3.寻求各方扶持模式
当前发展需要的是在模式论证确实可行的条件下，寻求各方支持，包括政府扶持、社会支持、资本投入等模式。
（1）会员模式
“916”社区对需要进一步提供帮助服务的老年人采取会员模式，制作精美时尚的会员证，每年年费20—120元不等，可获得相应的特殊服务和优惠，很受欢迎。这个收入也是建立在人群基数大起来后才会产生效果。
（2）增值服务部分
“916”社区不从老人身上赚钱，而是整合资源，帮助老年人寻求最合理的消费品，避免“被忽悠”乱花钱。因此，在这类消费和增值延伸服务中，社区如同“老年淘宝”一样，帮助所有“茫然中”的父母们淘到他们适合的东西，这就是“916”和商家们的谈判基础，购买力产生了让利，就形成了一定比例的收益，三方都获益。
（3）产业链延伸
这是未来人群扩大后的运行和收益。“916”社区有个目标，做大做强，融资上市，拥有强大资本后全部投入，在每个城市至少建立一个大型总部基地（每个城市上亿投入），实现“城市网络养老社区，线上线下互动”的思路。
（四）“916”数字养老社区个人与社会效应
916数字化社区的个人与社会效应体现在以下方面：
1.生活掌控能力的提升
生活掌控能力是老年人和准老年人对退出劳动工作领域之后的衣食住行的重新规划、安排和决策的能力。家庭生活和养老生活是目前我国老年人和准老年人生活的重心，在“916”数字化社区，老人们有了生活目标和圈子，人的心态发生改变，大大降低了不满情绪。每天有了生活目标、惦记的事和人，扩大了圈子，有了班级、同学、网友、兴趣小组等等内容，变得忙碌而充实。通过网络的联系，人们在家中就实现了相互联系。很多去医院、银行，无聊闲逛占用公交资源等类似现象在“916”学员中降低了。个人生活、婚姻生活、代际生活得到改善，家庭关系逐渐融合，从而实现老年生活质量的持续改善。
2.变化适应能力的提升
变化适应能力是应对变化和所出现问题的角色转化能力和处理决策能力。变化适应能力的提升可以促进老年人和准老年人与环境的良好匹配，从而持续性地改善生活质量。接纳自己的衰老和能力的衰减，处理家庭的变故，以及应对日新月异的社会发展变化是老年人和准老年人退出劳动工作领域之后必须面对的变化和需要适应的主要方面。“916”数字化社区通过免费培训老人使用网络、智能手机等现代化信息工具，使老年人利用这些数字化平台强大功能，认识日新月异的现代社会，与其他老人线上线下的学习和交流和共享过程中，不断提升自身对外部世界的适应能力。
3.社会参与能力的提升
适应是对个人、家庭和社会生活变化的一种妥协和消极应对，而参与则是积极的迎接与发展。社会参与是老年人和准老年人潜能充分开发和实现自我全面发展的最重要的路径。在916数字化社区环境中，老年人通过政治生活关注、社区生活融入、社会公益服务等形式的社会参与，他们用行动肯定自我，重塑自我、发展自我和实现自我，这不仅可以使整个社会重新认识老年人，改变对他们的刻板印象和负面评价，而且还能使老年人和准老年人与其他社会成员建立平等的对话关系，获得更充裕的社会资源或社会资本，持续提升生活质量，促进代际良性互动和整个社会的和谐发展。 三、“916”社区老年教育的启示和政策建议
（一）学习共同体的培育
“916”数字化社区经过4年的发展，逐步成为了有组织有管理的、可持续发展的学习共同体，其设计的每个班级、兴趣小组、互助组就是一个小的学习共同体，社区的运行有自身的行为规范和要求。国内目前每个城镇都有很多群众性的老年社团，但大多都比较散乱、随意性较强，很难有持久地发展，因此，对于目前的草根社团，在运行方式上，应植入契约和行为规范，帮助现有群众性草根社团转变为学习共同体。营造更好的学习氛围，提升学习成效，通过课程开发及学习内容的创设，植入学习成分。为了引导草根社团向学习共同体的转变，实现可持续发展：一是通过对核心成员和活动骨干进行培训。植入先进理念和服务意识，提高活动的组织协调能力。二是植入协商共建同享机制。健全和优化契约，调适活动方式，规范群体行为。在类型的拓展上，鼓励传统学习共同体的发展的同时，把数字化网络学习共同体与传统学习共同体进行融合，产生更加丰富多样的社区学习共同体。
（二）线上与线下活动的结合
线上与线下活动相结合是“916”社区能持续发展的重要因素，该社区最大的特点在于它充分调动了网站、微信用户线上的活动热情与线下活动的真实结合。尽管数字化的线上活动在短期内能维持用户一段时间的热情，但这并不是长远之策。线上活动虽然精彩，但却离不开虚幻的印象，将线上虚拟活动和线下实体聚会相结合起来，无形中对用户的全程参与热情提供了巨大的帮助。在社区阵营中，用户的活动参与热情得不到体现的话，用户融入程度将不断降低。线上活动打破了时空限制，满足老年人学习、交友足不出户的需求，同时线下活动则增强现场交流感，增进人与人之间的情感。“916”社区正是基于对互联网线上线下生活的深刻理解，将线上的“异步性”“信息分享”“互助性”与线下的“真实性”“参与性”“互动性”较好地融合起来，使得这一数字化社区得以保持持久的生机与活力。实践也证明，许多数字化社区正是缺乏线上与线下活动的相辅相成，缺少线下活动的真实情感交流和生活素材，用户参与度逐渐降低，固而慢慢沦为无人关顾的信息孤岛，难以摆脱被淘汰的命运。
（三）政府支持引导下的社会力量参与
近年来，国家加大对社会养老服务体系建设的投入力度，老龄服务基础设施建设快速发展。但是多元主体共同应对人口老龄化的体制机制尚未形成。在社区老年教育方面，教育覆盖面窄、教育资金缺乏、教育资源严重不足的情况更为突出，单纯依靠政府一方的力量显然已无法满足现实需求。国务院办公厅于2011年底下发了《关于印发社会养老服务体系建设规划（2011-2015年）的通知》，强调坚持政府主导、政策扶持、多方参与、统筹规划，为社会力量参与社区老年教育提供了政策依据。“916”社区正是在国家政策的指引下的社会力量参与的成功案例。4年来，“916”社区也面临许多其他社会力量办养老机构的诸多困难，如经费不足、场地受限等，社区通过公益性赞助、网络广告、会员制、增值服务及产业链的延伸等机制使社区的运营从困境中走向正轨，克服传统养老机构面临的重重困难，创造性地利用互联网数字平台的优势，开创了国内首个数字化社区养老示范基地，收到了良好的个人效应和社会效应。其中的运营机制值得借鉴和扩展。社会力量举办的社区老年教育要积极探索数字化平台依托下的各种可能的自我循环、自我造血的路径，政府在这过程中，应积极引导，给予最大限度的资金和政策支持。
四、结语
云南昆明“916”数字化养老社区的发展为困境中的社区老年教育展示的一种全新的教育组织模式，在目前政府投入不足的情况下，加大社会力量兴办老年教育机构已成为必然，而以数字平台为依托，将线上与线下活动紧密结合，创造数字化学习共同体与传统学习相融合的教育模式更是实现其可持续发展的必然选择。政府应加大资金投入和政策支持，建立激励机制和长效机制，提高建设性和运营性补贴，确保其能健康持久地发展。
参考文献
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