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针对VoIP（Voice over IP）语音通信技术中所出现的服务质量要求,分析影响VoIP中QoS因素。并从应用层和网络层分别研究了对应的QoS控制方法和机制。比较了当前VoIP的QoS流行解决方案：集成服务IntServ/,区分服务Diffserv和多协议标签交换（MPLS）,最后得出实时业务VoIP在IP网络上的服务质量需要多层次的机制保证。