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本研究根据旅游工作的实际,结合旅游行业的具体工作,对旅游顾客的满意度进行分析,并结合当前旅游行业的特点提出了提高旅游服务满意度的相关措施和方法,对旅游行业切实提升服务质量和水平有所启迪和帮助.
如何提高旅游服务满意度
【摘 要】
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本研究根据旅游工作的实际,结合旅游行业的具体工作,对旅游顾客的满意度进行分析,并结合当前旅游行业的特点提出了提高旅游服务满意度的相关措施和方法,对旅游行业切实提升服
【机 构】
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山西旅游职业学院
【出 处】
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黑龙江科学
【发表日期】
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2014年4期
【基金项目】
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2013年度山西省哲学社会科学十二五规划课题——基于游客满意度的山西旅游发展研究
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