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目前,基于服务的ITIL管理理念在信息运维领域逐步推广,工作管理流程日趋完善,旨在不断加强企业IT运维和服务管理水平,提高IT服务效率及客户满意度,从而满足IT服务“规范化、体系化、指标化”的要求.不断提升企业信息运维水平.
浅谈如何通过ITIL理念提升信息运维水平
【摘 要】
：
目前,基于服务的ITIL管理理念在信息运维领域逐步推广,工作管理流程日趋完善,旨在不断加强企业IT运维和服务管理水平,提高IT服务效率及客户满意度,从而满足IT服务“规范化、
【机 构】
：
湛江中粤能源有限公司,湛江,524099
【出 处】
：
数字通信世界
【发表日期】
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2015年12期
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