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目的 探讨我院对急诊科设立领班护士模式的应用效果.方法 总结2009年3月-2010年4月实行领班护士模式一年来我科综合护理质量、病人满意度方面情况,并与上年度同期没有设立领班护士模式下的情况做比较.结果 设立领班护士模式下,综合护理质量有明显提高,病人满意度均明显提高.结论 急诊科采用领班护士模式适应了急诊科的特点,提高了医院综合急诊护理质量,是排班管理上的进步.