如何让流程管理不再雾里看花

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企业流程管理的基本思想为:以企业战略实现和为顾客创造价值为总体目标,把“以流程为中心”作为企业运作的基本思考方式和控制手段,致力于建立流程化企业.自流程管理理论兴起以来,在实施流程管理的企业中,成功典范有数,失败案例更多.
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