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零售产业相对于上游供应商强势的市场地位和联营的合作方式,导致中国的百货店长期以来一直忽视与供应商合作关系的开发和维护。随着市场竞争的加剧和百货业经营模式的不断变革,这种忽视所带来问题日益凸显,本文指出了在百货业中供应商关系管理不可或缺的作用,并对缺乏供应商关系管理所引发的问题、原因和后果进行了分析,最后指出百货业供应商关系管理今后的发展趋势。