摘要：随着科学技术和经济全球化的快速发展，电子商务作为一种新兴企业已经收到人们的高度重视，在商业掀起了一场电子商务的浪潮。微信和支付宝的大量应用也为电子商务的发展有着很重要的作用，使网购已经逐渐走进人们的日常生活中，尤其是节假日已经成为商家经常使用的线下营销模式。但是对于如何开展节假日活动，我国仍处于初级阶段。本文主要针对电商在节假日营销策略的研究，帮助商家更好的抓住节假日的契机发展本企业。
　　关键词：电子商务;节假日;营销策略
　　一、电子商务节日营销现状
　　经济以及科技的发展尤其是微信支付以及支付宝的大量使用，使人们的生活发生了翻天覆地的变化，网购已经逐渐被人们所接受并成为一种时尚的的生活方式。电商们根据消费者的从众心理，在节假日期间进行各种的促销手段（产品打折，满减，拼团、抢购等）来刺激消费者的消费。因此节假日的营销策略对电商是非常重要的。尤其是在双十一期间，淘宝、天猫等网站都会进行打折等一系列的营销活动，电商的销售会非常的快速。不同的營销策略会带来不同的销售业绩，每年各大电商都会在原有的营销策略上进行创新，吸引消费者的眼球。节假日网购兴起的同时也带来了一系列的问题，例如支付系统由于繁忙可能会崩溃、物流会比较的繁忙、周转速度也会受到限制、商家由于价格的降低可能会以次充好等。
　　二、电商企业节日营销主要策略
　　科学技术发展的同时也带动了经济的快速的发展，人们生活条件的日益增高使得人们越来越注重生活的品质。而网购时二十一世纪发展最为迅速的消费方式。电商抓住这一契机，在各个节日期间都会对产品进行促销来提高营业额。因此对于节假日营销策略的研究时非常有意义的，本章主要讲解了一下几种营销策略。
　　2.1产品策略
　　电商可以根据产品的性能搭配套餐，例如将店里的热销产品和预售产品进行搭配或者将产品和产品零件进行搭配，并进行降价或者打折销售吸引消费者，在提高店面的销售量的同时，还可以为预售产品打开市场，有利于产品的再次销售。电商在打折促销的同时也要不断地增加产品的新颖性，吸引更多的消费群体，保证消费者的需求。售后服务也是一种重要的营销手段，例如：额外赠送小礼品，这会使得消费者认为购买的物品是无有所值的，增加购物体验有可能会成为长期顾客。电商也可以在消费者拿到产品后进行打电话咨询用户对物流快慢的满意度以及对产品的使用体验，这会提高消费者对店铺的满意度
　　2.2价格策略
　　电商企业相对于普通的店面，再加个方面更加注重个性化、差别化、动态化等特点，可以利用价格的额优惠性促进产品的销售。电商依据产品不同的销售情况，在原有的基础上给与适当的价格优惠，以价格的优势来鼓励商品销售的定价策略。其次根据市场的不同，消费人群的不同采用不同的价格。在节日期间发放优惠券或者购物券，为预售产品或者过季产品进行销售，为商品打开市场也使电商处理过季商品避免大量的存货。
　　2.3渠道策略
　　各个电商需要根据自己产品的性质以及消费人群对店面进行装饰，提高品牌的形象。规范消费渠道，补充线下购物渠道未覆盖的区域，满足各个地方的消费需求。在网购时偏远地区会有不包邮的现象甚至会出现偏远地区不可买的情况。面对这一现象电商应该完善消费渠道的覆盖面，使得更多的消费者都可以购买心仪的产品。电商还要时刻保证卖出的产品是正品，保证消费者的正品体验。二十一世纪网络的发展飞速发展，电商也可以利用微博宣传预售产品以及节假日活动的力度和产品更新的速度等。
　　三、电商企业节日营销建议
　　3.1提高物流效率
　　节假日之后物流的滞留也会影响电商产品的销售。物流配送能力较差速度缓慢会使得被消费者购买的产品滞留时间较长的话会出现大量退货的现象，也会使得电商的信誉度降低将不利于电商的长期发展。节假日之后会使得网购订单瞬间上升，快递员和物流人员将会忙于分件，送件。有时候大量的堆积货物会使得物流公司的仓库爆满，物品也会被工作人员进行蛮力的分拣等现象。这样会使得购买的产品发生损坏的问题，这就导致了节日后有大量换货退货的现象。为了不必要的差评，应该完善物流效率和降低物流沟通成本，天猫应该建立自己的物流配送系统。节假日营销应用于电商企业，更应该注重网络购物环境的优化、支付宝安全的问题，并做好配送的问题。
　　3.2完善支付手段和网页稳定性
　　在节假日的时候由于电商进行打折或者满减发放优惠券等一系列的营销手段，消费者购买量增大。由于同时付款的人数很多可能会使得网页不稳定。针对网络节假日的营销时间也增强，销售的爆发性也在同一时间段内暴增。这种情况会使得网页变得迟钝，支付宝也会变得拥挤不堪。提交订单或者是付款页面也会造成“卡壳”，网页很可能造成瘫痪。网页的不稳定也会使消费者的购买体验降低，不利于电商产品的消费额。因此，要完善完善支付手段和网页稳定性。