故事背景
　　2016年刚刚过去的一学期，注定是不平凡的一学期。每天除了正常的上课、批作业外，作为班主任，还要处理班级里发生的杂七杂八各类事件，而这些事件中，要属小杰的事情最多，几乎天天会有，有时一天中都要在他身上发生好几起。
　　“老师，刚刚体育课上，小杰用石子扔我的头。
　　“老师，上午做眼保健操时，小杰不肯做，检查人员在门口了，他还在玩，班级又扣分了！
　　“老师，今天的美术课上，小杰自己不画画，还折纸飞机玩，纸飞机上写了好多骂人的话，飞到我们头上了。
　　“老师，小杰把钢笔墨水故意甩到我的羽绒服上了。
　　“老师，综合实践课上，小杰玩小刀，还把小顾的手划破了。
　　“老师，刚才语文课上小杰一直在哼歌，都影响我们听课了。”
　　……这样的报告声，在课间或中午时常会在我耳边响起。
　　当然，面对学生的反应，我也会先询问清楚事情的来龙去脉，然后再进行教育引导，情节严重时还通知小杰的父母，希望通过家庭教育来强化小杰的品德行为，以还我们班级一个安静的学习环境。
　　可是，事与愿违。尽管小杰的母亲一直答应在家里会好好教育他；可是每次事件过后，第二天来学校，总是不见小杰有多大的改变，照样还会惹是生非；而且还殃及更多的同学，几乎和他有过接触的同学都会或多或少、不同程度地受过伤，情节也是越来越严重。
　　因此，小杰和同学的关系也是越来越恶化了，越来越多的同学开始疏远小杰了，小杰因此看上去也显得比较孤单，但即便如此，还是没能削减小杰惹事的行为。
　　我想，在这样不友好的环境下学习，对班上每一个孩子的成长都是不利的，当然，对整个班级的健康积极向上发展也有一定影响。所以，作为班主任，我必须要马上改变这种现状，此事已迫在眉睫。
　　问题分析
　　通过细心地观察和了解，我发现小杰同之所以会出现那些不良的行为，成为在其他同学眼里的“特殊生”，其原因也是多方面的。
　　其自身内在的因素 随着年级的升高，所学的知识加深了，作业量也大了，小杰开始怕了。虽然他的思维比较灵活，接受教学的能力并不弱，但是他的学习态度很不端正，课堂上经常会开小差，玩自己的文具、看闲书是常有的事，一直沉浸在自己的世界里。老师布置的作业，小杰几乎从不主动去完成。怕苦畏难，缺乏进取心，贪玩又难以自控，导致了学习成绩低下，行为习惯落后。
　　人际交往方面的能力缺失 在和同学的交往中，小杰如若遇到不称心的事，或自己的要求没有满足时，就比较冲动，一旦情绪失控，后果就比较严重。可见，小杰的自我中心意识比较强，容不得别人对他的批评和指责，对正确的管教很容易产生抵触情绪。
　　家庭教育中缺乏正确的引导 经过几次和小杰妈妈的沟通，我发现他妈妈在对他的教育上，存在很大缺失。每次当小杰在学校惹事后，小杰妈妈的态度不是教育儿子或者帮助分析原因，而是有意偏袒，责怪他人的不是；久而久之，妈妈就成了小杰的挡箭牌，出了事，反正有妈妈在，因此，就使得他更加地肆意妄为。
　　“人非圣贤，孰能无过”，老师不是圣人，学生也不是圣人。对这样一位屡次犯错、进步又不大的学生，还得在我们班继续学习下去，这是无法改变的事实。所以，我们唯一要做的还是应当想尽办法去改变他，帮助他。
　　帮扶措施一：爱的力量
　　苏联教育家苏霍姆林斯基说：“爱是强大无比的教育者。”在小杰的教育问题上，我想，应首先给他传递以“爱”，才能向他施之以“教”。长期的观察中，我发现小杰的本意是不坏的，有时也没有故意要去打骂同学，只是在和同学的交往中使用了一些不恰当的方法发泄而已。
　　于是，我找机会和他好好打开心扉，表达我的想法：“小杰，老师知道你身上有很多优点，对同学有时也很热情，可是，有时候你的行为也会让老师比较紧张和担忧，老师真心希望你能和大家睦相处，你把大家当朋友了，我相信大家也都愿意和你一起玩。”
　　一开始，小杰显得比较紧张的，后来在我们近乎朋友似的交谈中，小杰也慢慢放开了；当小杰和我表达他的想法时，我也是比较珍惜的，表现出对他的善意和尊重，让他感受到老师心里有他，老师也是爱他的。事实证明，这样的沟通方式也是有效的，小杰的行为也有所改变。
　　当然，在后来的学习生活中，小杰的行为还是出现了反复的现象；当事情再次发生时，我一改以往批评的教育方式，弄清楚事情发生的缘由后，当着面对事情经过进行分析，让小杰也清楚地认识到自己的行为确实有不妥的地方，同时也对当事人都进行了教育引导；这时的小杰也改变了自己的态度，意识到自己又犯错了，马上向同学鞠躬道歉，受伤的同学也原谅了小杰。
　　所以，出现问题了，我们要通过情感上的交流去解决，让他感到你对他的爱，他才能有所信服，有所感动，有所改变。
　　帮扶措施二：家校合作
　　虽然之前小杰在学校里所发生的事情，通知其父母后，父母在家里也进行过所谓的教育，但那几乎是无效。可想而知，小杰父母的教育方式肯定存在一定的问题。
　　我没用灰心，还是要和他的父母进行再次深入地交流——因为只有孩子父母的观点改变了，这个孩子才能有更大的进步。所谓家长是孩子的第一任老师，父母的态度决定孩子的态度。
　　从学校发生那么多的事情下来，在和小杰的父母的交谈中，小杰父母也承认到自己在教育时出现了问题，一次又一次地袒护着孩子是不对的，这样的过分宠爱孩子其实是在害他而不是在帮他。因此，当他们意识到这一点后，我想我们的沟通才是可行的。
　　于是，后来在小杰身上发生的一些事情，严重的和不严重的，我也都会和他的父母进行沟通，通过交流，让他父母先明白在小杰身上哪些事情可以做，哪些事情那样做是不妥的，哪些事情是不能做的，共同尋找教育的好方法；在放学回家后，他的父母对小杰进行再教育，帮助他克服难关，有了父母的正确引导，小杰在学校“事件”慢慢也减少了。
　　帮扶措施三：激励与唤醒
　　小杰同学有一个特点，就是非常喜欢看书，但却没有选择合适的时间，每当不想听课了，就埋头看上了。这一切，我都看在眼里，急在心里，长此以往，后果将不堪设想。
　　于是，在某节阅读活动课上，我设计了一个讲故事的环节，邀请同学们把这个星期来看过的课外书上精彩的片段讲给大家听。没想到小杰同学自告奋勇，第一个上来讲，讲得非常流利，同学们听得津津有味，讲完了，同学们给予了他热烈的掌声。此刻，小杰是多么得自豪，好久都没见他这么自信过了，看得出来他很享受这样的时刻。
　　于是，到了课后，我约来了他：“小杰，你喜欢今天的阅读课吗？”小杰毫不犹豫的回答道：“喜欢。”我接着问：“但是你知道我们该在什么看课外书比较合适吗？”
　　这时候，小杰惭愧地低下了头，没有回答。“老师知道你喜欢看书，但我们也应该选择合适的时间，你说对不对？我们每节课才40分钟，如果你不抓住机会，那大家是不会等你的，你的作业也就不会做了。老师答应你：如果你以后课上认真听讲，不开小差，那像今天这种讲故事的机会还是很多的，如10分钟队会、主题班会上，你都可以给大家表演。”听到以后还有机会在大家面前展示，小杰立马答应了。在接下来的课上，我发现小杰确实比以前专心了，老师提出来的问题，只要他在认真听的，也都是能很好地回答。当我发现他走神了，我也会让他回答问题或者为大家读个题目来提醒他，当然，这也有他同桌的一份功劳，时常督促他，帮助他。一段时间下来，小杰在课上的表现也有所改善，作业也比以前快了，发现他的点滴进步，我也会及时表扬和鼓励他，以增强他对学习的信心。
　　成效
　　功夫不负有心人。经过一段时间的努力，在老师、家长和各位同学的共同帮助下，小杰同学有了一定的进步，不管在行为品行还是在学习态度上，也都有所改变，从而得到了大家的认可。我知道，这只是一个开始，对于这样的学生，我们应给予更多的关注，付出更多的心血，让爱的阳光温暖他的心灵，滋润他的成长。
　　（作者单位：江苏省吴江实验小学城中校区）