摘 要：高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命，这是我国很早就提出的关于高等职业教育的指导政策意见。实践教学是高职教育教学工作中的重要组成部分，其最重要的一个环节就是顶岗实习，它除了培养学生实践能力外，还是提高学生社会职业素养和就业竞争力的重要途径。笔者所在的江门职业技术学院认真贯彻以“厚德、尚能、笃学、致用”的办学宗旨，实施校企合作的“技术技能型”人才培养模式：在学校完成两年的基础理论和基本技能的学习后，学生参加一年以企业为主的顶岗实习。我校汽车维修专业定岗实践教学中，依据汽修行业的特点不断进行变革，积累了不少的经验成果。但同时也存在安排不合理、信息沟通阻碍等问题，如何保证顶岗实习教学质量依旧是摆在每个教师面前的长期课题。
　　关键词：高等职业教育；顶岗实习
　　一、顶岗实习是高等职业教育中不可缺少的一部分
　　职业院校顶岗实习已经全面推行多年，为保障顶岗实习的顺利开展，国家管理层面先后出台了相关的政策法规，多项政策的制定也反映了顶岗实习在高等职业教育中的重要性。定岗实习是在真实的职业环境下培养学生职业素质和职业能力，岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性成为实践教学体系不可缺少的重要环节，通过定岗实习，让学生熟悉汽修企业的工作内容（岗位职责和生产流程），为学生走上社会工作打下良好的基础。
　　二、顶岗实习存在的问题
　　从我校顶岗实习的实践来看，虽然有相关的制度保障，仍无法完全适应汽修行业的快速变化，依据存在有学校、企业、学生三方问题。
　　（1）从学校层面来讲，江门市地区没有大型汽车生产企业，学校安排的实习单位多为汽车维修厂和汽车销售4S店，这两种实习单位的人员需求较少，少则1-2人，多则10人左右，从而需要多个实习单位才能满足实习需求，导致学生实习单位非常分散，难以把控和监督到位，致使部分学生的顶岗实习管理工作处于无序状态。其次，在顶岗实习工作部署时不够全面和细致，部分指导教师对于顶岗实习指导工作的职责、内容和流程了解不足，对于学生的指导工作不到位。
　　（2）从学生层面来讲，刚进入企业时，还把自己视为一个学生，不能以企业员工的标准来要求自己，而学生大多是独生子女，是在父母的精心呵护的优越环境下成长起来了，没有经受过困难和挫折，从而难以适应企业的环境，容易产生挫折感和失败感，再者，高职学生的自律性较差，常以各类借口躲在学校内不下企业实习，顶岗实习的目标及质量难以得到保证。
　　（3）从企业层面来讲，实习单位众多。从管理上来说，大品牌的汽车4S店相对来讲，管理比较规范，企业形象包括厂容厂貌、服务态度、维修质量和信誉等相对较高。这就造成了学生的实习环境的差异，从而无法保障定岗实习质量的统一性。同时实习单位对实习生的管理不会按照企业员工的标准去要求，对学生要求比较宽松，但这样培养出来的人才不能胜任具体岗位职责，造成了教育资源的浪费。
　　三、顶岗实习改善措施
　　（1）以教学质量为目标，强化突出指导老师的作用。在顶岗实习的过程中，通常指导老师一路跟随的，在整个过程中起到了决定性的指导作用，指导老师要身兼多种角色：学生在角色转换过程中的心理不平衡，指导老师则变身为心理辅导老师，应及时给学生做好心理辅导；在工作中会遇到各种各样的困境，指导老师变身为技术工程老师，帮助学生尽快进入工作岗位；顶岗实习过程中，指导老师变身为信息桥梁，成为学校、学生和企业三者之间的沟通纽带。所以對于学校，指导老师相当于学校派驻到企业的老师；对于学生，指导老师相当于自己专业和思想上的导师；对于企业，指导老师相当于顶岗实习员工的联合管理者。在整个过程中，指导老师起到三方面的作用，那就是心理辅导、理论指导和信息桥梁。
　　（2）以过程控制为目标，建立各阶段管理监控制度。我校汽车专业在多年探索与实践基础上，将定岗实习工作分为三个阶段，：前期计划准备工作；中期过程管理与监控；后期考核评价。前期的计划准备是基础，在实习前召开实习动员会，内容包括联系实习单位、设计实习方案、制定实习计划、按排指导教师等。通过前期的计划准备工作，让学生明白的目的、意义、做什么、如何做、达到什么成果等等。在顶岗实习过程中，指导教师要负责实习学生的业务指导，并解决学生在实习中存在的各种问题；学院要求指导教师要对学生每周至少一次的指导，并做记录。在后期，坚持学校评价与企业评价相结合并以企业评价为主的原则，指导教师对学生完成的具体工作任务、工作质量、实习纪律、敬业精神、责任心等方面进行考核，填写实习鉴定并进行考核。
　　（3）搭建信息沟通平台，过程中体现人文关怀。指导老师、企业人员、学生通过互联网建立虚拟网络班级，学校和企业借此平台发表各种信息要求，而学生身在现场，利用视频等功能，形成工作影像。这突破了时空限制，学校、学生和企业可以掌握自由、主动，实现课堂与现场的无缝对接，同时，鉴于一些学生爱面子，有问题不敢讲，不好讲，学校要求指导老师要主动定期给学生打电话，了解其状况并做合理的辅导，并做好记录。
　　（4）制定顶岗实习三方互相评价体系。在岗位分析的基础上，制定科学可行的评价体系。对学生而言，学生态度、职业素养、劳动纪律、岗位技能、工作实效、创造精神等方面进行全面考察，顶岗实习的考核由学校指导教师和企业指导教师各按比例给出成绩。对老师而言，将指导教师的态度、责任心、业务能力及指导方法等纳入评价范围，由学生和企业人员各按比例给出成绩，作为年度考核参考依据。对企业而言，将企业形象包括厂容厂貌、服务态度、维修质量和信誉等纳入评价范围，由学生和指导教师各按比例给出成绩，作为下一年实习单位的参考依据。
　　四、结语
　　多年来，江门职业技术学院汽修专业围绕“技术技能型人次”的培养目标，在顶岗实习过程中不断实践探索，根据汽修行业“散乱差”的特点和发展需求，坚持教学改革，以学生为主体、能力为本位、就业为导向，摸索出一套适合的管理途径。该实习模式提高了学生的社会适应能力和职业能力及职业素养，同时也提高了专业教师的双师素质，推动了校企产学合作。