医院管理现代化和建立现代医院档案管理新模式

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  摘 要:医疗行业的不断进步令现代化医院管理成为了一种发展趋势。通过现代化发展不仅能够使醫院管理变得更加规范,而且还能够大幅提高医院档案管理质量。本文通过对医院管理现代化与现代医院档案管理进行分析,并结合实际对现代化医院管理与医院档案管理提出个人观点,希望为关注医院管理现代化与现代医院档案管理的人群提供参考。
  关键词:现代化;医院管理;医院档案管理;新模式
  现如今,在医院的高速发展进程中,传统的医院运营模式与管理思想很难满足医院发展的实际需求,这也促使医院的管理、档案工作的持续创新,通过对管理方式进行合理优化,能够实现现代化管理,从而促使医院管理的全方位发展。因此,有必要对现代化医院管理与医院档案管理进行研究。
  一、医院管理现代化方法
  1.医院管理队伍专业化
  在医院发展过程中,医院管理能力非常重要,医院管理作为与医疗技术门类不同的社会科学,能够帮助医院大幅提高管理能力。对于医疗工作者而言,想要同时兼顾医疗技术与医院管理能力的难度非常大,因为两门学科的各不相同。在医院中,管理队伍的重要性毋庸置疑,部分医院选择了专家型管理者,这部分管理人员具有极其深厚的医疗技术,是医院医疗队伍中的核心人才,但是这类专家在医院管理岗位中,却存在非常明显的弱点,如医院管理知识匮乏,因为大部分管理者都属于仓促上岗,正式上岗之前并没有针对性学习医院管理知识,而且长期钻研医疗技术导致其缺少医院中多岗位的工作锻炼,这也促使医院管理质量受到了严重影响。另外,医院管理人员需要在管理期间面对市场经济为核心的发展环境,这种发展环境同样会令其感到力不从心。由于专家型管理者往往需要在日常工作中通过兼顾医院管理与医疗业务,这种情况会导致其面对的压力大幅提高,从而导致精力受到严重影响。所以在现代化医院管理中,管理队伍职业化是一种提高医院管理水平的发展道路,很多发达国家在这一方面都具有成功经验,值得我国借鉴。结合我国当前的发展情况,管理职业化值得医院进行探索,作为一种中长期规划,通过确立目标以及实现办法,能够找出适合医院开展的有效方案,促使医院管理队伍得到优化。在此期间,专家型管理人员同样可以发挥出应有的作用,通过对其进行约束,限制业务数量,能够帮助管理人员节约更多精力。为了保证管理队伍能够在工作中履行自己的职责,还应该限制其兼任科主任,而且在管理人员上岗之前,要通过加强培训,以此来保证医院管理效果。
  2.医院管理方式信息化
  现如今,信息技术发展成为了科技发展过程中的主要标志,医院管理想要实现现代化,就需要从信息技术入手,通过加强信息技术的应用,提高医院管理期间的工作效率,从而为医院带来更多经济效益。为了保证医院能够持续掌握前沿管理技术,还应该通过构建信息平台帮助管理人员及时了解国内外的相关信息,从而提高医院的管理质量。就目前而言,我国医院的全方位信息化建设虽然已经获得了一定成效,但是依然具有非常大的发展空间,在信息化的过程中,需要通过提高覆盖面与信息源的方式来发挥出信息共享的作用,而已有的信息则需要同时作用在诊疗以及部门管理中,并在使用期间对医院管理中的战略性决策做出分析,保证决策准确性,以此来提高医院管理效果。
  3.管理理念人性化
  在医院管理中,需要面对的主要管理对象便是医务人员以及病患,现代化管理理念需要将以人为本作为基础,尽量满足医院管理对象的实际需求,从而确保能够在管理期间调动管理对象的积极性,提高管理效果。对于医务人员而言,作为给医院病患提供服务的主要力量,其工作积极性非常关键,所以在管理期间可以围绕激励、关心、机制三方面来加强医务人员的工作积极性。其中激励主要是物质激励,通过帮助医务人员设置短期目标,提高医务人员的工作积极性。而关心则是体现医院人文关怀的重点内容,通过加强对医务人员的关心,提高对医务人员的支持,能够抚慰医务人员的精神世界。而且通过对新进员工进行教育、引导、谈心,还能够促使新人快速成长,尽快成为医院中的核心人才。机制则是一种长期规范的制度,制定期间必须保证制度的科学性,并秉承奖优罚劣、公平公正的原则来不断完善制度,在医院中创造一个人人平等的发展环境。而对于病患的人性化则主要表现在服务、沟通中,医院开展服务时应该贯彻以病患为核心的基本理念,将利于病患的事情放在医院服务工作中的核心,而且还应该积极主动创造条件,来为医院中的病患提供足够优质的医疗服务。沟通方面则要通过满足病患知情同意权来促使病患的积极合作,沟通期间医疗人员需要保证态度真诚,以此来避免出现医患纠纷的情况发生。
  4.医院管理体制科学化
  在医院管理过程中,管理体制应该积极落实院科二级负责制,通过这种制度来促使医院管理体系变得更加规范。在管理制度中,院长需要进一步明确中心地位,促使院长的决策权利与责任得到落实,而党委则需要保证各项决策的顺利执行,并通过监督来保证院长在决策过程中能够切实执行政府颁布的相关政策。副院长的主要责任是协助院长开展管理工作,其职位数量应该根据院长需求来决定,但是每一名副院长的工作分工不应该出现交叉的情况,而且还应该保证不同副院长其知识结构的合理性,以此来保证每一名副院长都能够在自己的专业领域中发挥出自己的个人能力。对于医院的职能部门而言,应该通过精简合并来避免出现职能交叉的情况,否则容易产生责任落实不到位的情况发生。医院管理制度在优化期间需要保证优化的合理性,确保能够结合医院的实际情况来提高管理的实际质量。
  二、现代医院档案管理的重要性
  在医疗行业飞速发展的今天,医院档案管理的重要性得到了体现。相较于医疗技术而言,医院档案管理的发展速度相对较慢,因此需要通过加强档案管理能力来促使医疗行业的持续发展,为医疗行业的进步打下坚实的基础。医院需要开辟档案管理新模式,促使现代化档案管理的持续优化。由于信息技术的发展速度非常快,如今的社会已经步入了数字化时代,纸质档案已经难以满足医院管理的实际需求,所以医院需要引进相对较为先进的信息化技术,以此来完成对医院档案的信息化管理,提高医院的档案管理质量。   在医院发展过程中,医院中的各种档案就是见证医院发展的一种核心信息资源,通过对医院档案进行规划、科学管理不仅能够有效提高医疗服务质量,还能够在档案管理过程中提升医院管理层级的决策质量,帮助医院发挥出人才的主要优势。现代化的医院档案管理对于时效性的重视程度非常高,所以需要从信息技术中入手,以此来优化档案管理方式,提高档案利用率。在医院档案管理现代化的过程中,医院需要从技术、人员、方式等多角度着手,确保医院档案管理能够真正适应医院医疗、科研等工作的实际需求,及时、准确地传达到使用者的手中,从而完成档案资源共享,促使档案管理现代化的持续发展。
  三、医院档案管理现代化的作用
  1.有助于提升医院的档案管理水平
  就目前而言,我国很多医院在档案管理过程中都存在管理意识、设备不足等一系列问题,这也导致了我国的医院档案管理水平全面落后于医院医疗水平。当档案管理能力无法满足医院的实际要求时,就会导致在医院工作期间,档案难以发挥出应有的作用,当医院档案无法在日常工作中发挥出应有的价值时,档案的重要性就将受到影响,从而在医院管理中形成一个恶性循环。所以医院需要通过现代化管理,对档案管理方式进行调整与改善,从而促使医院的档案管理由原本的纸质管理过渡到结合信息技术的现代化管理,在保证档案管理质量的同时提高工作效率,以此来全面实现医院档案管理现代化,帮助医院获得更为广阔的发展空间。
  2.有利于帮助医院实现可持续发展
  在医院发展期间,档案的作用是无法取代的,所以当医院档案管理无法发挥出应有的作用时,就会对医院的发展带来制约,只有结合医院发展的实际需求,对档案开展现代化管理,才能够让医院档案在发展过程中为医院提供足够的帮助。实现医院档案管理现代化,还能够在提高档案管理效率的同时保证医院管理工作的连续性,从而加速医院的建设发展。
  四、现代医院档案管理新模式构建
  1.医院档案管理模式的优化
  (1)完善档案管理系统
  对于现代化医院档案管理而言,档案管理系统必须保证各项工作之间的合理性,工作流程通过紧密联系不仅能够完成对档案管理效果的优化,还能够令档案使用效率得到大幅提升。在档案管理系统中,需要构建以分管院长、主任、综合档案部门等多种工作人员为核心的档案管理决策网络,确保在开展现代化档案管理工作时,所有人员都能够明确自身的职责所在,将档案管理的作用全方位体现出来。
   (2)档案管理制度完善
  在制定档案管理制度时,必须保证档案制度的合理性与可行性,通过在档案法的基础上对档案管理制度进行完善,能够保证档案制度基本满足医院发展的实际需求。在档案制度落实期间,需要结合医院的实际情况对制度做出细微调整,以此来确保档案管理制度能够真正发挥出应有的作用。
  (3)管理模式调整
  醫院在档案管理期间,通常会将人事、病例等档案进行分开管理。在这种档案管理模式中,病案会在病案室进行管理,而人事档案的管理则要依靠人事科,其他档案也有不同的管理部门,档案管理过于分散导致医院需要投入更多人力、物力,而且管理档案的人员、机构还需要在工作期间开展自身的本职工作,无法在档案管理工作中投入过多精力。因此传统档案管理非常容易导致工作效率下降,影响档案的实际使用效果。现代档案管理则应该将医院内部各个门类的档案集中起来进行统一管理,病案作为医疗技术档案,同样可以归纳至档案综合档案管理的范围内。在档案现代化管理过程中,医院需要为档案管理部门分设库房,从而节约档案管理期间的资源投入,令医院内部的各项档案信息都能够在集中管理的作用下实现开发与利用,以此来保证档案管理效果。
  (4)构建医院档案信息系统
  在医院档案管理过程中,医院的档案信息、图书资源等资料应该结合计算机技术实现资源的全方位共享。在此期间,还可以将档案、信息、统计等部门进行结合,从而构成医院综合信息网络,确保能够在医院自身的局域网中完成信息资源的发布与共享,增加档案信息的使用效率。当信息网络系统构建完成后,需要结合医院内部需求对网络权限进行严格管控,以此来避免档案信息泄露的情况发生。另外,还可以根据档案的重要程度进行等级划分,对于无需保密的档案信息可以面向公众进行共享。
  2.完善医院档案管理的基础设施
  在现代的档案管理过程中,医院需要利用信息技术全面优化档案管理效果。通过利用具有权威性且自动化水平足够的档案管理软件与医院计算机进行联网,能够提高档案实用性。在现代化档案管理中,应该结合光盘、缩微等技术,专门配置一套合适的硬件办公设备,档案管理人员则需要具备现代档案管理知识与技能,从而保证档案管理质量。除此之外,医院还应该针对档案管理工作培养出一批高素质档案管理人才,这部分档案工作者不仅需要具有足够的档案管理能力,还需要具有一定程度的学习能力,确保在档案管理方式优化之后,能够第一时间掌握档案管理办法。
  3.构建档案管理新观念
  在医院档案现代化管理中,档案管理观念需要在继承原有规章制度的同时适当进行创新,从而提高医院档案管理质量。通过继承原有的规章制度能够使基础工作效果得到保障,而通过创新则能够使现代化科技在档案管理中得到合理应用。在档案管理现代化的过程中,档案管理工作的主动性得到大幅提升,传统以收集、保管为主导的档案管理工作很难满足医院发展对于档案管理工作的要求,所以现代化的档案管理工作需要通过主动创新,以此来开发出更加适合医院的档案利用模式,从而令医院档案工作的实用价值进一步得到提升。例如,在档案管理工作中,医院可以利用档案信息来开辟服务领域,从而实现跟踪服务。结合档案信息能够化被动为主动,通过主动开展医药档案展览,对部分医学资料进行推广,能够令更多医务人员、病患了解更多医学知识,从而提高医院的社会效益。
  4.构建以医疗档案为核心的档案管理模式
  在医院档案管理的发展过程中,档案室通常更加重视对于红头文件的归档与整理,这便会导致医院在面对其他类别档案时,出现忽视档案信息的情况。当医院中科研、医疗、设备等档案长期得不到重视时,就会导致档案信息的作用大打折扣。医院作为非行政机关,其主要作用就是医疗,医院开展的其他工作其主要目的就是服务于医疗工作,所以在档案管理期间,应该重点关注与医疗工作相关的各类档案文件,如病案、医疗技术档案等,以此来保证医疗工作的顺利进行。在医院档案管理中,通过档案管理标准化,能够帮助档案完善现代化管理,档案标准化包括国家、行业、地方、企业等标准,在构建档案管理标准时必须结合标准,避免医院档案开展标准化管理时出现脱节的情况。
  五、结论
  综上所述,医院管理现代化与现代医院档案管理是我国医院发展中的重要内容,通过医院管理现代化,能够促使医院的发展过程变得更加顺利。而现代医院档案管理则能够使医院的档案管理工作得到进一步优化,满足医院的发展所需,提高医院的档案管理质量。相信随着更多人了解医院管理现代化与现代医院档案管理的重要性,我国医院的发展前景一定会变得更加广阔。
  参考文献:
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  (作者单位:阳信县中医医院)
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