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医院护理工作的服务对象是患者.除了有良好的服务态度外,主要靠护理技术。护理技术水平对提高护理质量有决定性作用.而护理技术水平的提高必须靠技术管理。医院护理业务技术管理是对医院护理专业工作和护理技术运作的全过程.运用计划、组织、协调和控制等管理手段,使之达到合理、准确、及时、有序、安全、有效的目的。从系统观点出发。医院护理业务技术管理工作的任务就是要建立全面的护理技术质量保障系统。技术管理的范围广泛,内容丰富,包括患者来院就诊过程中所涉及的全部护理工作技术内容。