【摘 要】
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目的探讨人文关怀模式下的护患沟通在门诊护理工作中的应用效果。方法从2017年6月-2018年12月我院门诊选择140例患者,按照护理方法的不同将其分为对照组(给予常规护理)和试验
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目的探讨人文关怀模式下的护患沟通在门诊护理工作中的应用效果。方法从2017年6月-2018年12月我院门诊选择140例患者,按照护理方法的不同将其分为对照组(给予常规护理)和试验组(给予人文关怀模式下的护患沟通),比较2组患者护理前后不良情绪评分,投诉率和护理满意度。结果护理后试验组患者的不良情绪改善较对照组更为显著,差异有统计学意义(P<0.05);对照组的患者投诉率为21.43%,试验组为2.86%,试验组显著低于对照组(P<0.05);对照组患者的护理满意度为77.14%,试验组为97.
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