【摘 要】
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随着电子商务的繁荣发展,B2C商业模式已受到广大零售商的高度重视,许多零售商开始发力线上.与传统零售商相比,线上零售商拥有数量众多的潜在消费者,因而深入挖掘潜在消费者是
【基金项目】
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国家自然科学青年基金项目“基于前景理论的消费者离散选择行为模型及应用研究”(71601127)
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随着电子商务的繁荣发展,B2C商业模式已受到广大零售商的高度重视,许多零售商开始发力线上.与传统零售商相比,线上零售商拥有数量众多的潜在消费者,因而深入挖掘潜在消费者是线上零售商发展壮大的重要途径.而对消费者进行科学细分是线上零售商有效挖掘潜在消费者的关键所在,对于线上零售商进行精准营销而言具有重要意义.因此,本文基于叉熵理论对线上零售商消费者进行细分研究.结果表明线上零售商存在以下三类消费者:第一,一般消费者类型:此类消费者在短期时间内存在购物行为,但交易频率和消费金额均偏低,消费时间间隔与平均值趋于一
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