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目的 应用QCC手法提高体检中心受检人群的满意度.方法:组织体检中心全体医护人员对受检者进行现状调查、原因分析、制定相应措施并组织实施.结果:医护人员的整体素质及受检者满意度均明显得到提高.结论:医务人员采用先进的服务理念提高了体检效率和服务质量,得到了受检者的满意.
应用QCC手法建立体检中心“一站式”服务的效果分析
【摘 要】
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目的 应用QCC手法提高体检中心受检人群的满意度.方法:组织体检中心全体医护人员对受检者进行现状调查、原因分析、制定相应措施并组织实施.结果:医护人员的整体素质及受检者
【机 构】
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贵阳医学院第二附属医院,贵州贵阳,556000
【出 处】
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母婴世界
【发表日期】
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2017年10期
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