【摘 要】
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随着信息技术不断发展,善因营销(CRM)日益成为企业营销计划的主流。基于此,通过文献研究法回顾了现在国内善因营销活动对消费者购买意愿的研究现状。本文运用了统计分析法,探
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随着信息技术不断发展,善因营销(CRM)日益成为企业营销计划的主流。基于此,通过文献研究法回顾了现在国内善因营销活动对消费者购买意愿的研究现状。本文运用了统计分析法,探讨了感知易用性,感知有用性,感知动机,感知互动性和顾客卷入度对消费者购买意愿的影响。为企业在开展“善因营销”活动时,为改进营销策略提供了参考,以期帮助企业更好地了解顾客,也为其提升消费者购买意愿奠定了基础。
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