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《档案管理学》的教学，历来是我国档案专业教育的重要组成部分之一。早在1986年原国家教委高教一司和国家档案局教育处在成都召开的“全国档案专业高等教育研讨会”上，就将《档案管理学》列为普通高等学校档案专业必须开设的五大重点课程之一。1998年，在国家教育部最新颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》中，再次将《档案管理学》规定为档案专业学生的必修科目，由此确立了《档案管理学》在档案专业课程体系中的核心地位。多年来的经验已经证明，高质量的《档案管理学》教学对于档案人员基本职业素养的养成具有无可替代的作用。
《档案管理学》作为档案管理学科的核心课程，课程教学改革也一直是从业者探讨研究的课题。笔者对于如何改进教学方法、丰富教学手段、更新教学内容等方面进行了一定的探讨，目的就是为了把枯燥的教学内容用更加生动的形式表现出来，激发学生学习的积极性、主动性、创造性，最终提高学生理论水平和实际运用能力。本文提出的《档案管理学》“互动式”教学方法，就是在教学中较有特色和成效的方法之一。
1 何谓“互动式”教学
1，1“互动式”教学的含义
“互动式”教学主要是指在教学过程中，以老师为主导、以学生为主体共同参与，以学生学习兴趣和内在需要为基础，以学生主动自觉参与教学为特征，以实现学生主体能力综合发展为目的的教学形式。它强调师生之间双向沟通与交流，并鼓励学生积极参与、主动探究、大胆创新。在教学活动中教师是引导者、支持者、合作者和参与者。通过创设有关的问题情景，激发学生探究的兴趣，进而在师生互动、生生互动过程中，创造性地进行学习，从而得到生动、活泼、主动的发展。
1，2“互动式”教学的好处
“互动式”教学有利于“教”“学”双方的交流与融合。在教学过程中，教师与学生平等对话、相互促进，改变传统教学模式中教师唱独角戏、学生被动听课的局面，使学生成为教学环节的主体和积极参与者。通过提问与回答的多回合交流，在教师与学生之间形成一种良性互动式的教学氛围与模式，指导教师通过不间断地提出启发性问题，引导学生不断地多角度地进行思考，启发学生的才智，最终培养学生解决问题的能力。
“互动式”教学有利于拓展课堂教学的目标范畴。课堂教学的目标应冲破学科知识、方法技能、学习情感等常规目标的“樊篱”，将眼光放在“合作能力、交流能力、思维能力、实践能力、设计能力、批判能力”等生存技能的渗透和培养上，体现出教学目标的多元整合性。教学目标全面了，学生才有全面发展的可能。
“互动式”教学有利于提高课堂教学效果。实施素质教育是我国当前教学改革的主旋律，课堂教学是教学活动的主要形式，优化课堂教学是实施素质教育的主要途径，有利于培养学生的基本素质，提高教学效果。
2 “互动式”教学在《档案管理学》教学中的运用
2，1案例教学
案例教学是创新能力型的“互动式”教学，注意让学生对各式各样的案例问题进行探索分析，形成自己对这些问题的见解或解决方案。通过对各种案例问题的思考和讨论去激发学生创新性地解决问题的潜能。
在《档案管理学》课程教学中，每章重点内容的讲解都会结合实际进行分析。如在讲解“维护档案的完整与安全”这一内容时，采用了《以生命为代价的教训一一因缺少档案造成矿难事故必须引起重视》的案例分析，让学生进一步加深对档案重要性的认识。对于“档案的利用”，采用了《档案助他领到退休保障金》的案例，提醒学生要注重对档案的收集工作。
案例教学具体实施方法有两种：一是教师根据教学内容提出案例，学生讨论、分析，自由发表见解，学生自主点评，教师最后总结；二是由学生收集相关案例，并根据所学知识分析案例，形成文字资料。教师安排一定的时间，由学生讲解自己收集的案例，互相学习，讨论提高。
2，2小组讨论
在小组讨论的“互动式”教学法中，为了营造一种民主、宽松、生动、活跃的课堂氛围，由学生自由组合，采用“自学提问”讨论法。这样，学生获得知识的渠道增多了，更有利于学生个性的发展与潜能的发挥，也便于生生之间、师生之间进行情感交流。注意提出问题应以学为本，符合学生的水平与能力，使学生通过自己“跳一跳”的努力能够完成。
如在人事档案管理的教学中，提出问题“人事档案管理的改革”，将问题分解为五个方面：人事档案的权属，人事档案的社会生存价值和作用，我国人事档案管理的现状，我国人事档案管理改革的运行模式，重复建档、一人多档和弃档等典型案例。学生自由组合成五个小组，抽签决定问题，小组成员收集资料、共同准备，并制作成多媒体课件，由小组代表进行讲解，讲解完毕后，其他学生可以就讲解内容进行提问，小组讨论解答，教师做最后的点评。
2，3模拟训练
模拟训练即把学生带入一个虚拟的情景中，人为制造种种复杂疑难的情节，让学生去面对困难、矛盾和冲突，独自去处理、解决矛盾，从中观察学生应付管理突发事件的态度和解决管理疑难复杂问题的能力。教学过程可以采用现场演示评议法、跟踪拍摄回放法、分组对垒法、角色换位法等方式进行模拟训练，这样可以活跃课堂气氛，增强学生的参与性，调动学生的积极性，增加学生实战的感觉和经验。
在讲解企业文件的立卷、归档、保管、利用等档案管理环节时，让学生自己分担在该流程中的不同角色，并进行相关的任务操作。如：可从企业常用的商务档案中选择一个真实的商务合同档案管理项目，给出真实的背景资料，有时甚至可以给出一些干扰因素，要求学生分析在商务合同有效期内对合同的管理，合同有效期满后由第一价值到第二价值的过渡，商务合同档案保管期限的判断，检索和利用的操作等，提高学生在复杂的环境中自己分析问题、解决问题的能力，也在一定程度上激发学生的学习热情，提高学习的主动性和积极性；在讲解电子档案时，通过让学生了解和使用常见的档案管理软件，开展办公自动化环境下的模拟教学，选用几种不同的文档一体化管理软件，通过讲解、学生上机练习的方式了解电子文件、档案的处理过程，即自动立卷、电子归档、快速检索、案卷目录制作等一系列应用操作，提高学生的实践能力。
2，4“提问式”教学
“提问式”教学又称“苏格拉底式”教学方法，即教师不断向学生提出问题，务求达到学生被穷追猛问、难以招架的地步，其目的是促使学生思考。通常不会问问题的人，也就不会发现问题，不会提出问题，因此，要在不断的提出问题的过程中，促使学生不仅会回答问题，更主要的 是会注意问题、发现问题并以适当的方式提出问题。教师针对学生档案管理中遇到的难点、疑点等复杂问题，用带有启发性的问题在课堂上向学生提问，并让同学们针对该问题进行互问，同时允许学生在课堂规定的时间内向教师提问。该教学方法中学生们的主动性、积极性被充分地调动起来，而由提问所引出的回答，将备受同学们的关注，再加上教师循循善诱的启发式引导，一轮接一轮的新问题会被不断地提出，将探讨该问题的思路逐步引向深入。该教学方法有助于培养学生在不断提问的巨大压力与挑战面前，保持冷静与沉着的心理、百折不挠探求真理的精神；有助于学生集中精力听课，积极主动地思考，有条不紊地回答问题；有助于学生举一反三地解决同类或相关问题，对所获得的答案记忆深刻。
3 “互动式”教学运用中应注意的问题
3，1教学形式要和档案管理的内容紧密统一。内容决定形式，形式总要为一定的内容服务。内容结构的设计和操作，应是形式和效果的有机统一和完美结合。只追求形式上“花架子”的互动式教学，对学生的发展是毫无意义的。因此，教师在设计互动教学目标的具体方式、方法时，要有质的追求。
3，2注意学生与环境的和谐互动。在教学过程中，学生既不是被环境(教师、教材、媒体)控制的软弱角色，也不是任其选择的自由分子，学生和所处的环境是彼此互动的。唯一使学生的潜能得到激发的方法，就是让学生与环境等多种因素进行和谐的互动。
3，3充分认识学生主体的不完备性。学生作为教学的认识主体，其认知水平、行为能力是不完善的，是处于不断成长、发展过程中的主体，因而，学生还难以独立地充当教学的认知主体。在承认和尊重学生主体地位的同时，应充分认识到学生主体的不完备性，注重加强教师的主导作用。
3，4充分做好课前准备。互动式教学要求学生必须做好课前准备，否则难以实现“互动”。教师要做好课前动员，明确授课方式，对授课内容，特别是具有互动性的内容要拟定较详细的提纲，问题要难易适度，时间安排要有计划性。课前要多征求学生的意见和建议，使学生有充分的心理准备和知识准备。
3，5及时总结经验。一是对互动式教学内容和形式要及时小结，对课堂教学及时点评，对有争议性的问题做好课后研究、探讨及辅导；二是对学生课内课外的学习态度、思想状况、行为表现等进行考评和测试，深层次把握教学的实际效果，切实改进和提高教学质量，以培养适应社会发展的高素质档案管理人才。
《档案管理学》作为档案管理学科的核心课程，课程教学改革也一直是从业者探讨研究的课题。笔者对于如何改进教学方法、丰富教学手段、更新教学内容等方面进行了一定的探讨，目的就是为了把枯燥的教学内容用更加生动的形式表现出来，激发学生学习的积极性、主动性、创造性，最终提高学生理论水平和实际运用能力。本文提出的《档案管理学》“互动式”教学方法，就是在教学中较有特色和成效的方法之一。
1 何谓“互动式”教学
1，1“互动式”教学的含义
“互动式”教学主要是指在教学过程中，以老师为主导、以学生为主体共同参与，以学生学习兴趣和内在需要为基础，以学生主动自觉参与教学为特征，以实现学生主体能力综合发展为目的的教学形式。它强调师生之间双向沟通与交流，并鼓励学生积极参与、主动探究、大胆创新。在教学活动中教师是引导者、支持者、合作者和参与者。通过创设有关的问题情景，激发学生探究的兴趣，进而在师生互动、生生互动过程中，创造性地进行学习，从而得到生动、活泼、主动的发展。
1，2“互动式”教学的好处
“互动式”教学有利于“教”“学”双方的交流与融合。在教学过程中，教师与学生平等对话、相互促进，改变传统教学模式中教师唱独角戏、学生被动听课的局面，使学生成为教学环节的主体和积极参与者。通过提问与回答的多回合交流，在教师与学生之间形成一种良性互动式的教学氛围与模式，指导教师通过不间断地提出启发性问题，引导学生不断地多角度地进行思考，启发学生的才智，最终培养学生解决问题的能力。
“互动式”教学有利于拓展课堂教学的目标范畴。课堂教学的目标应冲破学科知识、方法技能、学习情感等常规目标的“樊篱”，将眼光放在“合作能力、交流能力、思维能力、实践能力、设计能力、批判能力”等生存技能的渗透和培养上，体现出教学目标的多元整合性。教学目标全面了，学生才有全面发展的可能。
“互动式”教学有利于提高课堂教学效果。实施素质教育是我国当前教学改革的主旋律，课堂教学是教学活动的主要形式，优化课堂教学是实施素质教育的主要途径，有利于培养学生的基本素质，提高教学效果。
2 “互动式”教学在《档案管理学》教学中的运用
2，1案例教学
案例教学是创新能力型的“互动式”教学，注意让学生对各式各样的案例问题进行探索分析，形成自己对这些问题的见解或解决方案。通过对各种案例问题的思考和讨论去激发学生创新性地解决问题的潜能。
在《档案管理学》课程教学中，每章重点内容的讲解都会结合实际进行分析。如在讲解“维护档案的完整与安全”这一内容时，采用了《以生命为代价的教训一一因缺少档案造成矿难事故必须引起重视》的案例分析，让学生进一步加深对档案重要性的认识。对于“档案的利用”，采用了《档案助他领到退休保障金》的案例，提醒学生要注重对档案的收集工作。
案例教学具体实施方法有两种：一是教师根据教学内容提出案例，学生讨论、分析，自由发表见解，学生自主点评，教师最后总结；二是由学生收集相关案例，并根据所学知识分析案例，形成文字资料。教师安排一定的时间，由学生讲解自己收集的案例，互相学习，讨论提高。
2，2小组讨论
在小组讨论的“互动式”教学法中，为了营造一种民主、宽松、生动、活跃的课堂氛围，由学生自由组合，采用“自学提问”讨论法。这样，学生获得知识的渠道增多了，更有利于学生个性的发展与潜能的发挥，也便于生生之间、师生之间进行情感交流。注意提出问题应以学为本，符合学生的水平与能力，使学生通过自己“跳一跳”的努力能够完成。
如在人事档案管理的教学中，提出问题“人事档案管理的改革”，将问题分解为五个方面：人事档案的权属，人事档案的社会生存价值和作用，我国人事档案管理的现状，我国人事档案管理改革的运行模式，重复建档、一人多档和弃档等典型案例。学生自由组合成五个小组，抽签决定问题，小组成员收集资料、共同准备，并制作成多媒体课件，由小组代表进行讲解，讲解完毕后，其他学生可以就讲解内容进行提问，小组讨论解答，教师做最后的点评。
2，3模拟训练
模拟训练即把学生带入一个虚拟的情景中，人为制造种种复杂疑难的情节，让学生去面对困难、矛盾和冲突，独自去处理、解决矛盾，从中观察学生应付管理突发事件的态度和解决管理疑难复杂问题的能力。教学过程可以采用现场演示评议法、跟踪拍摄回放法、分组对垒法、角色换位法等方式进行模拟训练，这样可以活跃课堂气氛，增强学生的参与性，调动学生的积极性，增加学生实战的感觉和经验。
在讲解企业文件的立卷、归档、保管、利用等档案管理环节时，让学生自己分担在该流程中的不同角色，并进行相关的任务操作。如：可从企业常用的商务档案中选择一个真实的商务合同档案管理项目，给出真实的背景资料，有时甚至可以给出一些干扰因素，要求学生分析在商务合同有效期内对合同的管理，合同有效期满后由第一价值到第二价值的过渡，商务合同档案保管期限的判断，检索和利用的操作等，提高学生在复杂的环境中自己分析问题、解决问题的能力，也在一定程度上激发学生的学习热情，提高学习的主动性和积极性；在讲解电子档案时，通过让学生了解和使用常见的档案管理软件，开展办公自动化环境下的模拟教学，选用几种不同的文档一体化管理软件，通过讲解、学生上机练习的方式了解电子文件、档案的处理过程，即自动立卷、电子归档、快速检索、案卷目录制作等一系列应用操作，提高学生的实践能力。
2，4“提问式”教学
“提问式”教学又称“苏格拉底式”教学方法，即教师不断向学生提出问题，务求达到学生被穷追猛问、难以招架的地步，其目的是促使学生思考。通常不会问问题的人，也就不会发现问题，不会提出问题，因此，要在不断的提出问题的过程中，促使学生不仅会回答问题，更主要的 是会注意问题、发现问题并以适当的方式提出问题。教师针对学生档案管理中遇到的难点、疑点等复杂问题，用带有启发性的问题在课堂上向学生提问，并让同学们针对该问题进行互问，同时允许学生在课堂规定的时间内向教师提问。该教学方法中学生们的主动性、积极性被充分地调动起来，而由提问所引出的回答，将备受同学们的关注，再加上教师循循善诱的启发式引导，一轮接一轮的新问题会被不断地提出，将探讨该问题的思路逐步引向深入。该教学方法有助于培养学生在不断提问的巨大压力与挑战面前，保持冷静与沉着的心理、百折不挠探求真理的精神；有助于学生集中精力听课，积极主动地思考，有条不紊地回答问题；有助于学生举一反三地解决同类或相关问题，对所获得的答案记忆深刻。
3 “互动式”教学运用中应注意的问题
3，1教学形式要和档案管理的内容紧密统一。内容决定形式，形式总要为一定的内容服务。内容结构的设计和操作，应是形式和效果的有机统一和完美结合。只追求形式上“花架子”的互动式教学，对学生的发展是毫无意义的。因此，教师在设计互动教学目标的具体方式、方法时，要有质的追求。
3，2注意学生与环境的和谐互动。在教学过程中，学生既不是被环境(教师、教材、媒体)控制的软弱角色，也不是任其选择的自由分子，学生和所处的环境是彼此互动的。唯一使学生的潜能得到激发的方法，就是让学生与环境等多种因素进行和谐的互动。
3，3充分认识学生主体的不完备性。学生作为教学的认识主体，其认知水平、行为能力是不完善的，是处于不断成长、发展过程中的主体，因而，学生还难以独立地充当教学的认知主体。在承认和尊重学生主体地位的同时，应充分认识到学生主体的不完备性，注重加强教师的主导作用。
3，4充分做好课前准备。互动式教学要求学生必须做好课前准备，否则难以实现“互动”。教师要做好课前动员，明确授课方式，对授课内容，特别是具有互动性的内容要拟定较详细的提纲，问题要难易适度，时间安排要有计划性。课前要多征求学生的意见和建议，使学生有充分的心理准备和知识准备。
3，5及时总结经验。一是对互动式教学内容和形式要及时小结，对课堂教学及时点评，对有争议性的问题做好课后研究、探讨及辅导；二是对学生课内课外的学习态度、思想状况、行为表现等进行考评和测试，深层次把握教学的实际效果，切实改进和提高教学质量，以培养适应社会发展的高素质档案管理人才。