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自助银行(Self-Service Bank—ing)属于银行柜台业务电子化与自动化的一部分,它采取人机“对话”的形式,不受银行营业时间的限制,能够24小时全天候不间断地进行运作,具有取款、现金存款、存折补登记、日夜间金库(现金、票据、贵重物品保管)、外币兑换、信息查询终端、银行业及金融信息查询等功能。对使用者来说,它最大的好处是“Do it yourself”,一切由自己操作,极其方便、快捷。