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作为澳门博彩业的龙头老大,何鸿燊曾被对手嘲笑:开赌场的不会赌博。他也曾笑言:人们都称我为“赌王”,其实我并不好赌。除了偶尔打打麻将和下下象棋外,从不上赌桌赌钱的何鸿燊,是如何把他的赌业王国管理得井井有条如日中天呢?那是因为:他把人才当成了一生最大的“赌本”!
启新破旧 营造激励机制
80年代入主澳门赌业以后,为打破前任赌王对他实施的人才垄断,何鸿燊大胆启用年轻人和土生葡人。为让这些
“新人”迅速上手,何鸿燊实行“两手抓”策略:一方面打破陈规,废除了业内“学徒制”,此举可谓“一石二鸟”,既防员工拉帮结派,同时也能让员工接受各种训练,听从多位业师的传授,掌握全而新的赌术知识。另一方面他着手改善赌场人员的福利待遇,营造激励机制。他于1983年实行新规,将“贴士”(即“赌场小费”)的70%按资历分给赌场工作人员。因为“贴士”占到澳门赌场总收入的26%以上,何鸿燊此举一下子就让赌场工作成为澳门人眼中的“金饭碗”,也造就了一批澳门“中产阶级”。据统计,澳门60%的新车是赌场“荷官”买的,40%的新楼为赌业人士拥有。何鸿燊还挑选有发展前途的管理层人员,为其提供奖学金,参加有关管理方面的培训课程。在何鸿燊这种大手笔开放式的管理之下,一些人才也脱颖而出,黄昭麟就是其中杰出一位,他生长于星洲,开始是一名导游,后到澳门发展,在何鸿燊关照下迅速崛起。后来他独立创业,成为世纪集团董事长,最大手笔是投资2.3亿元兴建金域大酒店。
何鸿燊说过:“有饭大家吃,只要员工勤力一些,给我多赚些钱回来,多分一些给他们也无所谓。”给这样的老板打工,赚钱多多机会也多多,还不当心轻易被“炒鱿鱼”,哪个员工不满心欢喜呢?因此他们亲切地称何鸿燊为“米饭班主”。
慧眼识人 亲聘贤明“管家”
管理如此庞大的一个博彩王国,何鸿燊深知凡事不能事必躬亲,要善于抓大放小,找一个贤明通达,精通业务的“管家”尤为重要,经过再三权衡考察,他锁定了一个人谢肇鸿。 这谢肇鸿是一个难得的博彩业管理人才,他50年代曾在香港经营夜总会,后到澳门经营赛狗场,把赛狗场搞得有声有色,连港府的一些高官也时常就如何搞好赛马问题请教于他。
但这谢肇鸿从来都是自己当老板,自己的生意也是做得风生水起,如何叫他“屈尊”给别人打工?何鸿燊使出了“杀手锏”,亲自写下聘书送到谢肇鸿府上,据说这是赌王有生以来第次也是最后一次亲自写聘书请人。受到大名鼎鼎的赌王如此盛情厚遇,谢肇鸿当时见到何鸿燊比诸葛亮见到三顾茅庐的刘备还要感动,当即欣然赴葡京上任。他上任后烧的的“第一把火”就震动了全球博彩业,也为赌场奠定了长盛不衰的基础,那就是他发明了“泥码输完才算完成交易”的方法,将“赌团”配发的“泥码”统统限定为死码,永远只能投注不能向赌场兑回现金,直到输给赌场,由赌场收回为止。 这一“狠招”在澳门赌场首推后,世界各地的赌场都先后效仿。
如此厉害的谢肇鸿长期心甘情愿地为何鸿燊“看家护院”,显然不主要是为了钱财,而是他觉得和赌王之间有一种“高山流水遇知音”的缘份,他自己就一语道出天机:“何先生有眼光,我佩服他看中我。”
应势用人 秘请高官出山
何鸿燊多次表示:希望通过发展博彩业,寻求博彩商,政府,社会共赢的局面。如何实现这一目的呢?就是在人际关系上要善于造势,在中葡港澳四方之间,编织一张笼罩着各方各派势力人士的关系网。正是凭借这张关系网的“磁场效应”,何鸿燊在用人上不仅能淘到管理精英,还能从政界挖出企业的“金字招牌”,说明何鸿燊既善用“兵”,也善用“将”。
薛民信原是澳府的政务司,地位显要。1989年3月,何鸿燊得知他将要辞职的内幕消息后,就私下里频频向其“暗送秋波”。没过几个月,薛民信正式挂靴后,果然就来到澳门旅游娱乐公司,当起何鸿燊的私人顾问。
就在这个节骨眼上,正值澳门娱乐公司斥资全面收购澳门诚兴银行,薛民信当即表示“支持”。 这薛民信虽已离职,但仍然是澳督文礼治的法律、财经顾问,同时还代表葡国国家投资参与局从事在澳门的一切业务,在葡国和澳门均具有一定的影响力。他仅仅的一句表态,其分量也可想而知。非但如此,薛民信还向何鸿燊表露出对银行管理的兴趣,他拟出一个银行改组方案,将银行股本增加,并把诚兴银行这家小型金融机构改组为一间发展银行。
美国五星上将布雷德利评价越南战争时曾说过:美国是在错误的时间错误的地点,同错误的敌人打了一场错误的战争。套用这一句话,何鸿燊的成功之处,是他在恰当的时间恰当的地点,用了最恰当的人,做了最恰当不过的一件事。
后继有人 倚重二房长女
何已进入耄耋之年,近日又因跌伤而住院,于是谁将是赌王的“接班人”再度成为一个热门话题。赌王一生风流倜傥,共娶四房太太生了十七位儿女。在这众多子女之中,赌王最为倚重的,当属他和二太太蓝琼缨所生的大女儿何超琼。提起这位何超琼,媒体几乎极尽褒扬溢美之辞,称她集智慧、美貌、财富于一身,是眼下社会上最崇尚的三高女士:高学历、高素质、高收入,她至今走过的人生之旅,当属最无缺憾的绚丽之旅。而她与歌星陈百强富豪许晋亨之间的情感纠葛,更为她增添了一层神秘色彩,笼罩上明星的光环简直是“超女”中的“超霸”,天使中的“天后”!
对这位盛名之下的爱女,何鸿燊看重她的却是其“性情沉稳,做事低调”。似乎早已看出这个女儿有经商的天份,在何超琼赴美国圣克莱大学准备修读戏剧时,何鸿燊坚持让她改读市场学及国际商业管理。何超琼进入父亲企业工作后,何鸿燊对爱女采取的是“稳步考察,逐步放权”的培养策略:1995年,何超琼正式入“信德”作为董事之一,但其实并没有任何真正职权,只是一名“实习生”的角色。何超琼正是在这平凡岗位上表现出非凡才能,她对内调查分析,对外留意公司未来有什么大方向和机会。在澳门回归前娱乐事业不景气时,她在龙头业务船务上打了漂亮一仗,终于赢得父亲的信任,开始真正把一些重要事务移交给她。 目前何超琼已是人们公认的“信德大家姐”,而且被《财富》杂志评为“50位全球最有影响力的商界女性”之一,在澳门博彩业发展遭遇“瓶颈”时,她在父亲放手支持下主动出击谋定而动,发展船务、地产、融资及机场运输等业务,扩大家族生意。
对于何超琼的工作表现,何鸿燊表示颇感满意,勉励中带鞭策:“不错!但她还差20分嘛,最紧要继续好就行了!”赌王毕竟是赌王,他深知过早选定所谓“接班人”,对何超琼,对公司发展都不是一件有利的事。不过虽然他不露口风,甚止表示到90歲时还不忙考虑,但从种种迹象可以看出,在他和四位太太所缔造的17件“作品”中,何超琼无疑是他最满意的“作品”之一。赌王为自己在百年之后所下的最大一笔“赌注”,极有可能就会押在这位“超女”中的“超霸” 何超琼身上!
启新破旧 营造激励机制
80年代入主澳门赌业以后,为打破前任赌王对他实施的人才垄断,何鸿燊大胆启用年轻人和土生葡人。为让这些
“新人”迅速上手,何鸿燊实行“两手抓”策略:一方面打破陈规,废除了业内“学徒制”,此举可谓“一石二鸟”,既防员工拉帮结派,同时也能让员工接受各种训练,听从多位业师的传授,掌握全而新的赌术知识。另一方面他着手改善赌场人员的福利待遇,营造激励机制。他于1983年实行新规,将“贴士”(即“赌场小费”)的70%按资历分给赌场工作人员。因为“贴士”占到澳门赌场总收入的26%以上,何鸿燊此举一下子就让赌场工作成为澳门人眼中的“金饭碗”,也造就了一批澳门“中产阶级”。据统计,澳门60%的新车是赌场“荷官”买的,40%的新楼为赌业人士拥有。何鸿燊还挑选有发展前途的管理层人员,为其提供奖学金,参加有关管理方面的培训课程。在何鸿燊这种大手笔开放式的管理之下,一些人才也脱颖而出,黄昭麟就是其中杰出一位,他生长于星洲,开始是一名导游,后到澳门发展,在何鸿燊关照下迅速崛起。后来他独立创业,成为世纪集团董事长,最大手笔是投资2.3亿元兴建金域大酒店。
何鸿燊说过:“有饭大家吃,只要员工勤力一些,给我多赚些钱回来,多分一些给他们也无所谓。”给这样的老板打工,赚钱多多机会也多多,还不当心轻易被“炒鱿鱼”,哪个员工不满心欢喜呢?因此他们亲切地称何鸿燊为“米饭班主”。
慧眼识人 亲聘贤明“管家”
管理如此庞大的一个博彩王国,何鸿燊深知凡事不能事必躬亲,要善于抓大放小,找一个贤明通达,精通业务的“管家”尤为重要,经过再三权衡考察,他锁定了一个人谢肇鸿。 这谢肇鸿是一个难得的博彩业管理人才,他50年代曾在香港经营夜总会,后到澳门经营赛狗场,把赛狗场搞得有声有色,连港府的一些高官也时常就如何搞好赛马问题请教于他。
但这谢肇鸿从来都是自己当老板,自己的生意也是做得风生水起,如何叫他“屈尊”给别人打工?何鸿燊使出了“杀手锏”,亲自写下聘书送到谢肇鸿府上,据说这是赌王有生以来第次也是最后一次亲自写聘书请人。受到大名鼎鼎的赌王如此盛情厚遇,谢肇鸿当时见到何鸿燊比诸葛亮见到三顾茅庐的刘备还要感动,当即欣然赴葡京上任。他上任后烧的的“第一把火”就震动了全球博彩业,也为赌场奠定了长盛不衰的基础,那就是他发明了“泥码输完才算完成交易”的方法,将“赌团”配发的“泥码”统统限定为死码,永远只能投注不能向赌场兑回现金,直到输给赌场,由赌场收回为止。 这一“狠招”在澳门赌场首推后,世界各地的赌场都先后效仿。
如此厉害的谢肇鸿长期心甘情愿地为何鸿燊“看家护院”,显然不主要是为了钱财,而是他觉得和赌王之间有一种“高山流水遇知音”的缘份,他自己就一语道出天机:“何先生有眼光,我佩服他看中我。”
应势用人 秘请高官出山
何鸿燊多次表示:希望通过发展博彩业,寻求博彩商,政府,社会共赢的局面。如何实现这一目的呢?就是在人际关系上要善于造势,在中葡港澳四方之间,编织一张笼罩着各方各派势力人士的关系网。正是凭借这张关系网的“磁场效应”,何鸿燊在用人上不仅能淘到管理精英,还能从政界挖出企业的“金字招牌”,说明何鸿燊既善用“兵”,也善用“将”。
薛民信原是澳府的政务司,地位显要。1989年3月,何鸿燊得知他将要辞职的内幕消息后,就私下里频频向其“暗送秋波”。没过几个月,薛民信正式挂靴后,果然就来到澳门旅游娱乐公司,当起何鸿燊的私人顾问。
就在这个节骨眼上,正值澳门娱乐公司斥资全面收购澳门诚兴银行,薛民信当即表示“支持”。 这薛民信虽已离职,但仍然是澳督文礼治的法律、财经顾问,同时还代表葡国国家投资参与局从事在澳门的一切业务,在葡国和澳门均具有一定的影响力。他仅仅的一句表态,其分量也可想而知。非但如此,薛民信还向何鸿燊表露出对银行管理的兴趣,他拟出一个银行改组方案,将银行股本增加,并把诚兴银行这家小型金融机构改组为一间发展银行。
美国五星上将布雷德利评价越南战争时曾说过:美国是在错误的时间错误的地点,同错误的敌人打了一场错误的战争。套用这一句话,何鸿燊的成功之处,是他在恰当的时间恰当的地点,用了最恰当的人,做了最恰当不过的一件事。
后继有人 倚重二房长女
何已进入耄耋之年,近日又因跌伤而住院,于是谁将是赌王的“接班人”再度成为一个热门话题。赌王一生风流倜傥,共娶四房太太生了十七位儿女。在这众多子女之中,赌王最为倚重的,当属他和二太太蓝琼缨所生的大女儿何超琼。提起这位何超琼,媒体几乎极尽褒扬溢美之辞,称她集智慧、美貌、财富于一身,是眼下社会上最崇尚的三高女士:高学历、高素质、高收入,她至今走过的人生之旅,当属最无缺憾的绚丽之旅。而她与歌星陈百强富豪许晋亨之间的情感纠葛,更为她增添了一层神秘色彩,笼罩上明星的光环简直是“超女”中的“超霸”,天使中的“天后”!
对这位盛名之下的爱女,何鸿燊看重她的却是其“性情沉稳,做事低调”。似乎早已看出这个女儿有经商的天份,在何超琼赴美国圣克莱大学准备修读戏剧时,何鸿燊坚持让她改读市场学及国际商业管理。何超琼进入父亲企业工作后,何鸿燊对爱女采取的是“稳步考察,逐步放权”的培养策略:1995年,何超琼正式入“信德”作为董事之一,但其实并没有任何真正职权,只是一名“实习生”的角色。何超琼正是在这平凡岗位上表现出非凡才能,她对内调查分析,对外留意公司未来有什么大方向和机会。在澳门回归前娱乐事业不景气时,她在龙头业务船务上打了漂亮一仗,终于赢得父亲的信任,开始真正把一些重要事务移交给她。 目前何超琼已是人们公认的“信德大家姐”,而且被《财富》杂志评为“50位全球最有影响力的商界女性”之一,在澳门博彩业发展遭遇“瓶颈”时,她在父亲放手支持下主动出击谋定而动,发展船务、地产、融资及机场运输等业务,扩大家族生意。
对于何超琼的工作表现,何鸿燊表示颇感满意,勉励中带鞭策:“不错!但她还差20分嘛,最紧要继续好就行了!”赌王毕竟是赌王,他深知过早选定所谓“接班人”,对何超琼,对公司发展都不是一件有利的事。不过虽然他不露口风,甚止表示到90歲时还不忙考虑,但从种种迹象可以看出,在他和四位太太所缔造的17件“作品”中,何超琼无疑是他最满意的“作品”之一。赌王为自己在百年之后所下的最大一笔“赌注”,极有可能就会押在这位“超女”中的“超霸” 何超琼身上!