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员工满意是客户满意的基础.以关系为导向的4R's理论给知识型员工管理提供了新的视角.本文首先论述了4R's理论应用到员工管理中的可行性,然后从关联、反应、关系和回报四个方面提出了知识型员工的管理对策.
4R's理论与知识型员工管理
【摘 要】
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员工满意是客户满意的基础.以关系为导向的4R's理论给知识型员工管理提供了新的视角.本文首先论述了4R's理论应用到员工管理中的可行性,然后从关联、反应、关系和回
【机 构】
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郑州航空工业管理学院工商管理系
【出 处】
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科技资讯
【发表日期】
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2007年30期
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