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目的:分析成人输液室护理工作中灵活运用护患沟通技巧对提高患者满意度及减少护患纠纷的效果及价值.方法:选取2020年11月-2021年2月成人输液室接受输液治疗的患者389例,均在护理过程中灵活运用护患沟通技巧.征求患者配合,对此次护理前后满意度进行评估,统计护患纠纷的发生率.结果:运用护患沟通技巧后,患者对环境满意度评分、护理人员着装满意度评分、服务态度满意度评分、操作技能满意度评分及应变能力满意度评分均明显高于护理前,差异有统计学意义(P<0.05).此次护理工作中仅出现护患纠纷5例,发生率为1.29％.结论:成人输液室护理工作灵活运用护患沟通技巧,能够有效提高护理满意度,减少护患纠纷,为患者提供更优质的护理服务.