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沟通是人和人之间最基本的互动方式,也是一门艺术,友好的沟通可以促进人和人之间的感情,使其可以相互理解,相互支持[1]。在医院特需门诊的护理工作中,合理使用护患沟通技巧能够有效缓解患者的负面情绪,提高患者治疗的依从性[2]。本次研究特选取在本院特需门诊进行治疗的患者100例,对其临床资料进行回顾性分析,探讨护患沟通技巧应用于特需门诊护理服务中的效果。现报道如下。1资料与方法1.